[Notebook/Desktop/AIO] Como solucionar o portátil que não acorda do modo de sono ou hibernação- Resolução de problemas

Por favor, vá para a instrução correspondente baseada no sistema operativo Windows actual no seu computador:

 

Sistema Operativo Windows 11

Remover acessórios e actualizar BIOS / pacotes Windows / controladores para a versão mais recente

 

Diagnóstico de sistema para verificação de Hardware

Executar o diagnóstico do sistema MyASUS para verificação de Hardware, aqui pode saber mais sobre MyASUS Diagnóstico do Sistema.

Se não houver um separador de Diagnóstico de Sistema no MyASUS, isso significa que o seu computador não suporta esta função. Aqui pode saber mais sobre Porque só posso ver a funcionalidade "Apoio ao cliente" na aplicação MyAsus.

 

Restaurar configurações da BIOS

O computador não acorda do modo de sono ou hibernação, o que a BIOS modificada pode causar. Por conseguinte, tente repor as configurações padrão da BIOS.

Aqui pode saber mais sobre como Como restaurar as configurações da BIOS. (Para produtos de secretária, consulte [Motherboard/Desktop] Como restaurar as definições da BIOS.)

 

Habilitar o teclado para despertar o computador

  1. Digite e pesquise [Gestor de Dispositivos] na pesquisa do Windows bar①, depois clique em [Abrir]②.
  2. Verifique a seta junto a [Teclados]③, depois clique com o botão direito do rato em [Dispositivo de Teclado HID]④ e seleccione [Propriedades]⑤.
    Nota: O nome do dispositivo pode ser diferente com base em modelos diferentes.
  3. Selecione [Opções de energia] ⑥，depois marque a caixa junto a [Permitir que este dispositivo desperte o computador]⑦ e clicar em [OK]⑧.
    Nota: Se não houver Opções de Energia nas propriedades do Teclado, por favor ignorar este passo.

 

Resolução de problemas através do Windows Power Troubleshooter

  1. Digite e pesquise [Definições de resolução de problemas] na pesquisa do Windows bar①, depois clique em [Abrir]②.
  2. Seleccione [Outros solucionadores de problemas]③.
  3. Clique em [Executar] na opção Power④, depois seguir as instruções no ecrã para completar o processo de resolução de problemas.

 

Restaurar o sistema a partir do ponto de restauração

Se o problema acontecer recentemente, e se alguma vez tiver criado um ponto de restauração ou se existir uma restauração automática do sistema, tente restaurar o computador a um ponto antes de o problema começar a ser resolvido. Aqui pode aprender mais sobre como utilizar o ponto de restauração para restaurar o sistema.

Se o problema persistir, por favor continue para o próximo capítulo para resolução de problemas.

 

Reiniciar o sistema

Se o problema persistir depois de todas as etapas de resolução de problemas estarem concluídas. Por favor, faça uma cópia de segurança dos seus ficheiros pessoais, depois reinicie o PC para voltar à sua configuração original. Aqui poderá saber mais sobre o assunto:

Como reiniciar o sistema e remover todos meus ficheiros

Como reiniciar o sistema e manter os meus ficheiros pessoais 

 

Se mesmo assim não conseguir resolver o seu problema, descarregue o MyASUS e tente o Diagnóstico de Sistema para a resolução de problemas. CLIQUE AQUI!  

 

 

Sistema Operativo Windows 10 

Remover acessórios e actualizar BIOS / pacotes Windows / controladores para a versão mais recente

 

Diagnóstico de sistema para verificação de Hardware

Executar o diagnóstico do sistema MyASUS para verificação de Hardware, aqui pode saber mais sobre MyASUS Diagnóstico do Sistema.

Se não houver um separador de Diagnóstico de Sistema no MyASUS, isso significa que o seu computador não suporta esta função. Aqui pode saber mais sobre Porque só posso ver a funcionalidade "Apoio ao cliente" na aplicação MyAsus.

 

Restaurar configurações da BIOS

O computador não acorda do modo de sono ou hibernação, o que a BIOS modificada pode causar. Por conseguinte, tente repor as configurações padrão da BIOS.

Aqui pode saber mais sobre como Como restaurar as configurações da BIOS. (Para produtos de secretária, consulte [Motherboard/Desktop] Como restaurar as definições da BIOS.)

 

Habilitar o teclado para despertar o computador

  1. Digite e pesquise [Gestor de Dispositivos] na pesquisa do Windows ①, depois clique em [Abrir]②.
  2. Verifique a seta junto a [Teclados]③, depois clique com o botão direito do rato em [Dispositivo de Teclado HID]④ e seleccione [Propriedades]⑤.
    Nota: O nome do dispositivo pode ser diferente com base em modelos diferentes.
  3. Selecione [Opções de Energia] ⑥, depois marque a caixa junto a [Permitir que este dispositivo desperte o computador]⑦ e clicar em [OK]⑧.
    Nota: Se não houver Opções de Energia nas propriedades do Teclado, por favor ignorar este passo.

 

Resolução de problemas através do Windows Solucionador de problemas

  1. Digite e pesquise [Definições de resolução de problemas] na pesquisa do Windows ①, depois clique em [Abrir]②.
  2. Clique em [Power]③，e depois clique em [Executar o solucionador de problemas]④.
  3. Siga as instruções no ecrã para completar o processo de resolução de problemas.

 

Restaurar o sistema a partir do ponto de restauração

Se o problema acontecer recentemente, e se alguma vez tiver criado um ponto de restauração ou se existir uma restauração automática do sistema, tente restaurar o computador a um ponto antes de o problema começar a ser resolvido. Aqui pode aprender mais sobre como utilizar o ponto de restauração para restaurar o sistema.

Se o problema persistir, por favor continue para o próximo capítulo para resolução de problemas.

 

Reiniciar o sistema

Se o problema persistir depois de todas as etapas de resolução de problemas estarem concluídas. Por favor, faça uma cópia de segurança dos seus ficheiros pessoais, depois reinicie o PC para voltar à sua configuração original. Aqui poderá saber mais sobre o assunto:

Como reiniciar o sistema e remover todos meus ficheiros pessoais

Como reiniciar o sistema e manter os meus ficheiros pessoais

 

Se mesmo assim não conseguir resolver o seu problema, descarregue o MyASUS e tente o Diagnóstico de Sistema para a resolução de problemas. CLIQUE AQUI!