[Resolução de problemas] Não dá para entrar na página de configurações

1. Consulte as duas perguntas frequentes seguintes

[Router sem fios] Como aceder à página de configuração do router (ASUSWRT)

[Router sem fios] Como aceder à página de definição do router (GUI azul)

 

 2. Confirme se o seu router tem a ligação WAN correcta.

  Abaixo, apresentamos o RT-AX88U como exemplo. Para outros modelos, consulte os manuais de utilizador na Centro de transferências da ASUS.

Ligue o seu computador ao router sem fios através de uma ligação com fios.

   a. Insira o adaptador CA do router sem fios na porta DC-IN e ligue-o a uma tomada eléctrica.

   b. Utilize outro cabo de rede para ligar o modem à porta WAN do router sem fios.

   c. Insira o adaptador CA do modem na porta DC-IN e ligue-o a uma tomada eléctrica.

   d. Utilizando o cabo de rede fornecido, ligue o computador à porta LAN do router sem fios.

  

Aviso: Depois de ligar à fonte de alimentação, não se esqueça de premir o botão de alimentação para ligar o router.

 

 

3. Certifique-se de que o seu adaptador está definido para obter o IP automaticamente

     Consulte a [Microsoft FAQ] Change TCP/IP definições.

 

4. Confirme que o navegador Web não configurou um servidor proxy.

     (1). No Internet Explorer, no menu Ferramentas, clique em Opções da Internet.

     (2). No separador Ligações, clique em Definições de LAN.

 

5. Tente utilizar a deteção de dispositivos para encontrar o seu router sem fios

Ambiente de trabalho：Iniciar>>Todos os programas>> Utilitário ASUS >>Nome do modelo >> Descoberta de dispositivos

Consulte as FAQ [Wireless Router] Como utilizar o ASUS Device Discovery para encontrar o endereço IP do router ASUS

 

6. Reponha as predefinições do router e tente novamente abrir a página Definições.

Existe um botão Reset na parte de trás do router. Quando o router estiver ligado, prima e mantenha premido o botão Reset (aproximadamente 5 segundos) até o LED de alimentação começar a piscar e, em seguida, solte o botão Reset.

※Notia: Se o router for restaurado para o padrão, precisará inserir novamente suas informações

 

7. Tente executar o modo de recuperação.

     Consultar a FAQ [Router sem fios] Como utilizar o Modo de Recuperação (Restauro de Firmware)

 

Se o problema não puder ser resolvido, contacte o Centro de Atendimento ASUS para obter assistência.

Pode encontrar informações sobre o centro de atendimento da ASUS em:  https://www.asus.com/support/callus

 

 

 

Como obter o (Utilitário / Firmware)?

Pode descarregar os controladores, o software, o firmware e os manuais do utilizador mais recentes no ASUS Download Center.

Se precisar de mais informações sobre o ASUS Download Center, consulte este link.