Premium Care

Visão Global do Serviço

A ASUS proporciona serviços de garantia após o término da garantia original para permitir que continue a desfrutar dos produtos ASUS com suporte garantido pela ASUS.

Benefícios

• Aumenta o período de garantia a partir da data de compra do seu produto ASUS.
• Reparação ou substituição sem complicações, incluindo peças e mão-de-obra.
• Suporte directo de um especialista ASUS.
• Cobertura & suporte Internacional ou Local (dependendo do pacote de extensão de serviços que adquiriu).

Requisitos

• O produto tem que ser registado e o serviço de extensão de garantia tem que ser ativado online.
• O serviço de extensão de garantia não cobre software, bateria, periféricos, acessórios gratuitos como ratos ou malas e danos causados pelos clientes.
• Os serviços de garantia internacional estão limitados às opções disponíveis no país onde o serviço é pedido. As opções dos serviços, disponibilidade dos serviços e tempo de resposta pode variar de acordo com os países.
• Os serviços de garantia local estão disponíveis apenas no país onde o produto ASUS foi comprado. O nível de serviços segue a política de serviços da sua garantia standard.

Condições para Aquisição:

Tem que ser adquirida nos três primeiros meses a partir da data de compra do seu produto ASUS.

Ative o Serviço de Extensão da ASUS

Visão Global do Serviço

O Serviço On-Site da ASUS proporciona serviços locais profissionais on-site, que combinam a chamada online e apoio de diagnóstico remoto para a garantia de hardware do notebook do cliente, ajudando a manter a melhor condição do notebook todo o tempo.

Benefícios

• Suporte para troubleshooting e diagnóstico
• Reparação do produto On-site realizada por um Representante Autorizado ASUS
• Serviço no dia útil seguinte quando a chamada é realizada antes as 12 horas locais, na maioria das localidades (dependendo da limitação do pais).
• Serviço disponível de Segunda a Sexta, excluindo feriados (Poderá obter as informações de tempo de serviço local contactando com o Centro de Suporte local da ASUS. Por favor clique aqui para encontrar informação do Centro de Suporte ASUS)

Requisitos

• O Produto deverá estar registado e o Pack de Serviço On-site deverá estar ativado online.
• O Serviço On-Site não cobre software, bateria, periféricos, acessórios gratuitos como ratos ou malas e danos causados pelos clientes.
• A disponibilidade do Suporte local depende do País onde o Serviço é solicitado e da localização do Centro de Serviço Autorizado ASUS.

Condições para Aquisição:

Tem que ser adquirido nos três primeiros meses a partir da data de compra do seu produto ASUS.

Para informação mais detalhada acerca dos termos e condições, por favor consulte os Termos e Condições do Pack de Serviço On-Site.

Porque devo comprar a Extensão de Garantia da ASUS?

Com a Extensão de Garantia ASUS, desfrutará de serviços de garantia para além da garantia standard do seu produto ASUS.

Quando posso adquirir a Extensão de Garantia ASUS?

A Extensão de Garantia ASUS deve ser adquirida e ativada no período de três meses a partir da data de compra do seu produto ASUS. A Extensão de garantia ASUS expirará se não for ativada nesse período de três meses e não poderá desfrutar dos seus benefícios. Recomendamos que adquira e ative a Extensão de Garantia ASUS logo após a compra do seu produto ASUS.

Como posso ativar a Extensão de Garantia ASUS?

• Passo 1: Tornar-se membro ASUS

  Vá à Página de Membros da ASUS e inscreva-se como membro ASUS. Se já é membro ASUS, siga para o Passo 2.

• Passo 2: Registe o seu Produto

  Faça login na Página de Membros da ASUS, clique em “Registo de Produto” que encontra no menu do lado esquerdo. Por favor preencha o formulário com os dados do seu produto ASUS. Se o seu produto já se encontra registado por favor siga para o Passo 3.

• Passo 3: Ative o seu Pack de Extensão de Garantia

  Clique em “Ativação da Extensão de Garantia” no menu do lado esquerdo e siga as instruções: (1) Selecione o produto para o qual vai ativar a extensão de garantia. (2) Introduza o Código de Contrato e Password. (3) Clique em Enviar para concluir o processo.

• Compre diretamente online a partir da Loja ASUS
• ou ligue para a linha de apoio da ASUS para obter ajuda

• Aceda ao Site ASUS Member e torne-se num Membro da ASUS
• Registe o seu produto
• Insira o código do contrato & palavra-passe para ativar a extensão