Oficjalne Wsparcie | ASUS Polska

ASUS Premium Care

Firma ASUS oferuje kilka rozszerzonych pakietów serwisowych dla Twojego produktu ASUS – do różnej wysokości budżetu i potrzeb.

Dodaj ASUS Premium Care do mojego urządzenia

Zaktualizuj teraz

ASUS premium care

Zapewnij sobie lepszą ochronę.

Kliknij i kup teraz!

MyASUS

Gwarancja na produkty ASUS – ASUS Premium Care

Pobierz MyASUS! Oto Twój kod rabatowy 10%: APCARE

Korzyści ASUS Premium Care

Zmniejsz koszty dzięki dostosowanemu do Twoich wymogów pakietowi serwisowemu, który spełnia wszystkie Twoje potrzeby w zakresie pomocy.
Usługi ASUS Premium Care wykraczają poza standardową gwarancję, dając użytkownikowi gwarancję maksymalnej ochrony.
Zminimalizuj przestoje dzięki zasięgowi i możliwościom ASUS.

Obejrzyj teraz

W ramach ASUS Premium Care można skonfigurować dopasowany pakiet usług serwisowych do ochrony Twoich produktów ASUS.

ASUS Premium Care oferuje kilka stopni ochrony, dlatego możesz wybrać pakiet dopasowany do Twoich potrzeb. ASUS zapewnia 4 pakiety serwisowe: Przedłużenie gwarancji, Międzynarodowa ochrona w razie przypadkowego uszkodzenia, Lokalny serwis na miejscu oraz Pakiet serwisowy baterii. Aby dowiedzieć się więcej o ASUS Premium Care, zobacz produkty serwisowe poniżej.

Przedłużenie gwarancji

Lokalna ochrona w razie przypadkowego uszkodzenia

Lokalny serwis na miejscu

Pakiet serwisowy baterii

Przedłużenie gwarancji

Pakiet serwisowy z przedłużeniem gwarancji ASUS uwalnia Cię od tych obaw, zapewniając przedłużone usługi gwarancyjne po wygaśnięciu standardowej gwarancji na produkt ASUS.

Elegancko ubrany mężczyzna trzymający kubek z kawą i pracujący na komputerze ASUS.

Pod warunkiem ukończenia aktywacji, okres gwarancyjny produktu rozpocznie się automatycznie w dniu zakończenia okresu jego standardowej gwarancji.
Poza zmienionym okresem gwarancji, wszystkie inne warunki pozostają takie same jak w przypadku standardowej gwarancji ASUS.
Ten pakiet serwisowy nie obejmuje oprogramowania, urządzeń peryferyjnych, darmowych akcesoriów, takich jak myszka lub torba, ani uszkodzeń spowodowanych przez klienta.

Lokalna ochrona w razie przypadkowego uszkodzenia

Wypadki się zdarzają. Ochrona ASUS w razie przypadkowego uszkodzenia (ASUS Accidental Damage Protection, ADP) pomaga uniknąć kosztów naprawy lub wymiany zaistniałych na skutek nieszczęśliwych wypadków, do których dochodzi podczas normalnego użytkowania urządzeń.

Przypadkowe rozlanie wody z kubka na laptopa ASUS.

Ten pakiet serwisowy obejmuje następujące rodzaje przypadkowych uszkodzeń, które mogą wystąpić podczas normalnego użytkowania: upuszczenia, upadki lub inne zderzenia, uszkodzenia spowodowane cieczą, przepięcia elektryczne i przypadkowe uszkodzenia.
W ramach tego okresu obowiązywania Pakietu serwisowego co roku można żądać naprawy nieograniczonej liczby najważniejszych komponentów. W przypadku wszelkich dodatkowych zamówień w zakresie naprawy najważniejszych komponentów, koszty robocizny, wysyłki i części zamiennych ponosi klient. Data rozpoczęcia korzystania z tego Pakietu serwisowego zostanie wyznaczona wstecznie na dzień zakupu produktu ASUS.
Łączne skumulowane koszty usług naprawczych (zamawianych przez klienta usług naprawczych świadczonych w ramach niniejszego Pakietu serwisowego) nie mogą być wyższe niż cena produktu w momencie jego zakupu przez klienta.
Wszystkie komponenty naprawione lub wymienione przez Centrum serwisowe ASUS (ASUS Service Center) są objęte gwarancją na okres trzech miesięcy lub na pozostałą część okresu gwarancyjnego, w zależności od tego, który przypadek ma zastosowanie.

Lokalny serwis na miejscu

W ramach serwisu na miejscu autoryzowany technik firmy ASUS naprawi komponenty w wyznaczonej przez użytkownika lokalizacji, jeśli problemu z produktem nie można rozwiązać przez telefon lub za pośrednictwem pomocy przez Internet.

Specjaliści z firmy ASUS dysponujący wszechstronną wiedzą na temat produktów są gotowi zapewnić pomoc w każdej chwili

Jeśli problem nie zostanie rozwiązany zdalnie, otrzymasz dla swojego produktu pomoc techniczną na miejscu świadczoną przez autoryzowanego technika ASUS. Technik zostanie wysłany do Twojej lokalizacji z reguły do końca następnego dnia roboczego, a czas reakcji może się różnić, w zależności od lokalizacji geograficznej, dostępności części zamiennych i lokalnych usług.
Jeśli produkt będzie działał wadliwie podczas normalnego i prawidłowego użytkowania w okresie obowiązywania tego pakietu serwisowego, firma ASUS naprawi lub wymieni wadliwe części produktu lub sam produkt na nowe czy odnowione części lub produkty, które są pod względem funkcjonalności równoważne lub lepsze od początkowo dostarczonych.
Jeśli w ramach tej usługi wymienione zostaną wadliwe komponenty, użytkownik z góry wyraża zgodę na przeniesienie własności wymienionych wadliwych komponentów na firmę ASUS.

Pakiet serwisowy baterii

Pakiet serwisowy baterii ASUS (Battery Service Package, BSP) to przedłużenie okresu standardowej gwarancji na baterię. W ramach tego pakietu gwarancyjnego zostanie dostarczona bateria zastępcza, jeśli bateria Twojego laptopa będzie wadliwa.

Masz prawo do jednej wymiany baterii rocznie w przypadku awarii baterii w przedłużonym okresie gwarancji po upłynięciu okresu standardowej gwarancji na baterię.
Poza zmienionym okresem gwarancji na baterię, wszystkie inne warunki są takie same jak w przypadku standardowej gwarancji na baterię. Warunki standardowej gwarancji na baterię można znaleźć na karcie gwarancyjnej dostarczonej z produktem.
Ten pakiet serwisowy obejmuje wyłącznie oryginalną baterię dostarczoną z produktem ASUS.
Wymiana baterii będzie objęta tym pakietem serwisowym przez pozostały okres obowiązywania gwarancji, ale nie krócej niż przez trzy miesiące.
Ten pakiet serwisowy obejmuje wyłącznie wady produkcyjne i nie obejmuje oczekiwanego zmniejszenia wydajności na skutek użytkowania.

ASUS Business Support

Oferujemy wszechstronne wsparcie dla przedsiębiorstw każdej wielkości, zapewniając dedykowaną pomoc od samego początku i proaktywnie reagując na Twoje potrzeby – na każdym etapie użytkowania. Możesz polegać na naszym wsparciu – od Twojego pierwszego zapytania, poprzez zakup, aż po dalsze kwestie. Dzięki naszej elastyczności i świadczeniu natychmiastowej pomocy, możesz w pełni skupić się na rozwijaniu swojego biznesu do niewiarygodnego poziomu.

* Skontaktuj się z lokalnym działem sprzedaży, aby uzyskać więcej informacji lub dokonać zakupu.

Pobierz arkusz danych ASUS Business Support

Dwóch techników prowadzących żywą dyskusję, trzymając w rękach laptopy ASUS. Jeden z nich jest ubrany w uniform noszony przez pracowników ASUS.

Zaawansowana ochrona: Czy to w razie przypadkowego uszkodzenia, konieczności zachowania wadliwego dysku w celu zabezpieczenia danych, czy też problemów z laptopem podczas podróży po całym świecie – firma ASUS zapewnia ochronę, której potrzebujesz, dostosowaną do potrzeb Twojego przedsiębiorstwa.
Rozwiązanie dostosowane do Twoich potrzeb IT: Z ASUS Business masz zagwarantowane od nas kompleksowe i wszechstronne wsparcie. Masz pełną swobodę w zakresie wyboru tych usług, których potrzebujesz.
Zminimalizuj przestoje: Nasze natychmiastowe wsparcie zdalne i pomoc na miejscu mają na celu zminimalizowanie przestojów w Twoim przedsiębiorstwie.

Zaktualizuj teraz

Obowiązują Zasady i warunki. https://www.asus.com/pl/support/FAQ/1041573

Zakres usług serwisowych i gwarancyjnych może być zróżnicowany w zależności od regionu i kraju. Skontaktuj się z lokalnym sprzedawcą lub przedstawicielem partnerskim, aby poznać dostępne opcje.
Odwiedź stronę wsparcia ASUS pod adresem: https://www.asus.com/pl/support/, aby uzyskać aktualne i pełne informacje na temat gwarancji ASUS.
Pomimo tego, że staramy się udostępniać w momencie publikacji najbardziej dokładne i wyczerpujące informacje, zachowujemy sobie prawo do dokonania zmian bez uprzedniego powiadomienia.