[Komputer All-in-One] Kryteria uszkodzeń spowodowanych przez klienta (CID)
ASUS nie gwarantuje nieprzerwanego lub bezbłędnego działania tego produktu. Gwarancja obejmuje wyłącznie techniczne problemy sprzętowe, które wystąpiły w Okresie gwarancyjnym i w normalnych warunkach użytkowania. Obejmuje ona problemy z oprogramowaniem układowym, ale nie ma zastosowania do żadnych innych problemów z oprogramowaniem lub szkód lub okoliczności spowodowanych przez klienta, takich jak między innymi podane w poniższym artykule.
Aby uzyskać więcej informacji na temat gwarancji, zapoznaj się z Kartą gwarancyjną produktu ASUS: Informacje na temat gwarancji na produkt.
Uwaga: Poniższe ilustracje mają wyłącznie charakter poglądowy.
Powierzchnia zewnętrzna (obudowa) – Uszkodzenie
| Uwagi | Rozwiązanie | Urządzenie objęte gwarancją | Urządzenie nieobjęte gwarancją |
| Powierzchnia pęknięta na skutek działania siły zewnętrznej. | Wymiana ramki LCD lub górnej obudowy | Naprawa odpłatna | Naprawa odpłatna |
Powierzchnia zewnętrzna (obudowa) – łuszczenie powłoki
| Uwagi | Rozwiązanie | Urządzenie objęte gwarancją | Urządzenie nieobjęte gwarancją |
| Powłoka powierzchni obudowy złuszczyła się w wyniku siły zewnętrznej. | Wymiana ramki LCD lub górnej obudowy | Naprawa odpłatna | Naprawa odpłatna |
Powierzchnia zewnętrzna (obudowa) – Pęknięcie
| Uwagi | Rozwiązanie | Urządzenie objęte gwarancją | Urządzenie nieobjęte gwarancją |
| Na powierzchni widoczne jest pęknięcie rozszerzające się od otworu na śrubę, a gumowa zaślepka nie była wyjmowana przez klienta. | Wymiana ramki LCD lub górnej obudowy | Naprawa odpłatna | Naprawa odpłatna |
| Pęknięcie nierozszerzające się od otworu na śrubę. | Wymiana ramki LCD lub górnej obudowy | Naprawa odpłatna | Naprawa odpłatna |
Klawiatura – Uszkodzenie
| Uwagi | Rozwiązanie | Urządzenie objęte gwarancją | Urządzenie nieobjęte gwarancją |
| Klawiatura uległa wgnieceniu lub pęknięciu w wyniku uderzenia, upuszczenia lub innego działania siły zewnętrznej. | Wymiana klawiatury | Naprawa odpłatna | Naprawa odpłatna |
Klawiatura — starte/zużyte klawisze
| Uwagi | Rozwiązanie | Urządzenie objęte gwarancją | Urządzenie nieobjęte gwarancją |
| Klawiatura jest starta lub zużyta. | Wymiana klawiatury | Naprawa w ramach gwarancji | Naprawa odpłatna |
Napęd optyczny – Uszkodzenie
| Uwagi | Rozwiązanie | Urządzenie objęte gwarancją | Urządzenie nieobjęte gwarancją |
| Oznaki pęknięcia, uszkodzenia lub braku zaczepu napędu optycznego uniemożliwiające odczyt płyty przez napęd optyczny. | Wymiana napędu optycznego | Naprawa odpłatna | Naprawa odpłatna |
| Uwagi | Rozwiązanie | Urządzenie objęte gwarancją | Urządzenie nieobjęte gwarancją |
| Widoczne oznaki pęknięcia wspornika napędu optycznego, zniekształcenia tacki napędu optycznego lub uszkodzenia przewodu danych. | Wymiana napędu optycznego | Naprawa odpłatna | Naprawa odpłatna |
| Uwagi | Rozwiązanie | Urządzenie objęte gwarancją | Urządzenie nieobjęte gwarancją |
| Widoczne są oznaki odłączenia napędu optycznego od urządzenia głównego i uszkodzenia przewodu danych. | Wymiana napędu optycznego | Naprawa odpłatna | Naprawa odpłatna |
Panel LCD – Pęknięcie powierzchni
| Uwagi | Rozwiązanie | Urządzenie objęte gwarancją | Urządzenie nieobjęte gwarancją |
| Panel LCD pękł na powierzchni z widocznym punktem uderzenia. | Wymiana panelu LCD | Naprawa odpłatna | Naprawa odpłatna |
Panel LCD – Punktowe rozjaśnienie i zacienienie
| Uwagi | Rozwiązanie | Urządzenie objęte gwarancją | Urządzenie nieobjęte gwarancją |
| Na ekranie LCD pojawiły się jasne linie lub cienie, których nie można przypisać uszkodzeniom spowodowanym uderzeniami, upadkiem lub kontaktem z twardymi przedmiotami spowodowanymi przez klienta. | Wymiana panelu LCD | Naprawa w ramach gwarancji | Naprawa odpłatna |
Panel – zjawisko Mura/Parowanie
| Uwagi | Rozwiązanie | Urządzenie objęte gwarancją | Urządzenie nieobjęte gwarancją |
| Ekran LCD wyświetla ciemne plamy, ale nie ma widocznych uszkodzeń spowodowanych uderzeniem, upuszczeniem lub kontaktem z twardym przedmiotem. | Wymiana panelu LCD | Naprawa w ramach gwarancji | Naprawa odpłatna |
Panel LCD – Uszkodzony ciekły kryształ
| Uwagi | Rozwiązanie | Urządzenie objęte gwarancją | Urządzenie nieobjęte gwarancją |
| Występująca ciemna plama na dużej powierzchni, ale szkło panelu LCD nie jest uszkodzone. | Wymiana panelu LCD | Naprawa w ramach gwarancji | Naprawa odpłatna |
Panel LCD – Złote plamki i jasna linia
| Uwagi | Rozwiązanie | Urządzenie objęte gwarancją | Urządzenie nieobjęte gwarancją |
| Na ekranie LCD wyświetlane są złote plamki z czarnymi ciekłymi kryształami i jasną linią, ale nie ma uszkodzeń spowodowanych uderzeniem, upuszczeniem lub kontaktem z twardym przedmiotem. | Wymiana panelu LCD | Naprawa w ramach gwarancji | Naprawa odpłatna |
Panel LCD – ciało obce
| Uwagi | Rozwiązanie | Urządzenie objęte gwarancją | Urządzenie nieobjęte gwarancją |
| Na ekranie LCD znajdują się ciała obce, a po demontażu przez inżynierów serwisu potwierdzono ślady wskazujące źródło przedostania się ciał obcych do modułu LCD. | Wymiana panelu LCD | Naprawa odpłatna | Naprawa odpłatna |
| Na ekranie LCD znajdują się ciała obce, a po demontażu przez inżynierów serwisu nie znaleziono żadnych śladów wskazujących źródło przedostania się ciał obcych do modułu LCD. | Wymiana panelu LCD | Naprawa w ramach gwarancji | Naprawa odpłatna |
Ramka LCD – Pęknięcie
| Uwagi | Rozwiązanie | Urządzenie objęte gwarancją | Urządzenie nieobjęte gwarancją |
| Między ramką LCD a panelem LCD występują pęknięcia. | Wymiana panelu LCD | Naprawa odpłatna | Naprawa odpłatna |
Port we/wy — uszkodzenie styków
| Uwagi | Rozwiązanie | Urządzenie objęte gwarancją | Urządzenie nieobjęte gwarancją |
| Urządzenie dostarczone z widocznym uszkodzeniem zewnętrznego portu we/wy (wejścia / wyjścia) spowodowanym niewłaściwym, siłowym włożeniem lub wyjęciem wtyczki urządzenia zewnętrznego. | Wymiana płyty głównej lub karty wejść/wyjść | Naprawa odpłatna | Naprawa odpłatna |
Akcesorium – Uszkodzenie zasilacza/myszy
| Uwagi | Rozwiązanie | Urządzenie objęte gwarancją | Urządzenie nieobjęte gwarancją |
| Powierzchnia zasilacza/myszy lub kabel są uszkodzone na skutek działania siły zewnętrznej. | Wymiana zasilacza lub myszy | Naprawa odpłatna | Naprawa odpłatna |
Akcesoria – Uszkodzenie złącza/utlenianie metalu
| Uwagi | Rozwiązanie | Urządzenie objęte gwarancją | Urządzenie nieobjęte gwarancją |
| Złącze zostało uszkodzone lub stwierdzono utlenianie metalu w wyniku użytkowania lub przechowywania. | Wymiana zasilacza lub myszy | Naprawa odpłatna | Naprawa odpłatna |
