[Komputer stacjonarny] Kryteria uszkodzeń spowodowanych przez klienta (CID)
ASUS nie gwarantuje nieprzerwanego lub bezbłędnego działania tego produktu. Gwarancja obejmuje wyłącznie techniczne problemy sprzętowe, które wystąpiły w Okresie gwarancyjnym i w normalnych warunkach użytkowania. Obejmuje ona problemy z oprogramowaniem układowym, ale nie ma zastosowania do żadnych innych problemów z oprogramowaniem lub szkód lub okoliczności spowodowanych przez klienta, takich jak między innymi podane w poniższym artykule.
Aby uzyskać więcej informacji na temat gwarancji, zapoznaj się z Kartą gwarancyjną produktu ASUS: Informacje na temat gwarancji na produkt.
Uwaga: Poniższe ilustracje mają wyłącznie charakter poglądowy.
Powierzchnia zewnętrzna (obudowa) – Uszkodzenie
| Uwagi | Rozwiązanie | Urządzenie objęte gwarancją | Urządzenie nieobjęte gwarancją |
| Powierzchnia pęknięta na skutek działania siły zewnętrznej. | Wymiana obudowy | Naprawa odpłatna | Naprawa odpłatna |
Powierzchnia zewnętrzna (obudowa) – Zarysowania
| Uwagi | Rozwiązanie | Urządzenie objęte gwarancją | Urządzenie nieobjęte gwarancją |
| Na powierzchni obudowy powstały rysy i otarcia w wyniku siły zewnętrznej. (brak wpływu na działanie) | Wymiana obudowy | Naprawa odpłatna | Naprawa odpłatna |
Klawiatura – Uszkodzenie
| Uwagi | Rozwiązanie | Urządzenie objęte gwarancją | Urządzenie nieobjęte gwarancją |
| Klawiatura uległa wgnieceniu lub pęknięciu w wyniku uderzenia, upuszczenia lub innego działania siły zewnętrznej. | Wymiana klawiatury | Naprawa odpłatna | Naprawa odpłatna |
Klawiatura — starte/zużyte klawisze
| Uwagi | Rozwiązanie | Urządzenie objęte gwarancją | Urządzenie nieobjęte gwarancją |
| Klawiatura jest starta lub zużyta. | Wymiana klawiatury | Naprawa w ramach gwarancji | Naprawa odpłatna |
Napęd optyczny – Uszkodzenie powierzchni
| Uwagi | Rozwiązanie | Urządzenie objęte gwarancją | Urządzenie nieobjęte gwarancją |
| Jeśli na powierzchni napędu optycznego widoczne są ślady podważania, a napęd optyczny może prawidłowo wysunąć płytę DVD. | Wymiana napędu optycznego | Naprawa odpłatna | Naprawa odpłatna |
| Jeśli na powierzchni napędu optycznego widoczne są ślady podważania, ale napęd optyczny nie może prawidłowo wysunąć płyty DVD. | Wymiana napędu optycznego | Naprawa w ramach gwarancji | Naprawa odpłatna |
Napęd optyczny – Zerwana taśma
| Uwagi | Rozwiązanie | Urządzenie objęte gwarancją | Urządzenie nieobjęte gwarancją |
| Jeśli taśma napędu optycznego jest uszkodzona i nadal pozostaje wewnątrz urządzenia. | Wymiana napędu optycznego | Naprawa w ramach gwarancji | Naprawa odpłatna |
| Jeśli taśma napędu optycznego jest uszkodzona, ale jej nie widać. | Wymiana napędu optycznego | Naprawa odpłatna | Naprawa odpłatna |
Port we/wy — uszkodzenie styków
| Uwagi | Rozwiązanie | Urządzenie objęte gwarancją | Urządzenie nieobjęte gwarancją |
| Urządzenie dostarczone z widocznym uszkodzeniem zewnętrznego portu we/wy (wejścia / wyjścia) spowodowanym niewłaściwym, siłowym włożeniem lub wyjęciem wtyczki urządzenia zewnętrznego. | Wymiana płyty głównej lub karty wejść/wyjść | Naprawa odpłatna | Naprawa odpłatna |
Akcesoria – Uszkodzenie zasilacza/myszy
| Uwagi | Rozwiązanie | Urządzenie objęte gwarancją | Urządzenie nieobjęte gwarancją |
| Powierzchnia zasilacza/myszy lub kabel są uszkodzone na skutek działania siły zewnętrznej. | Wymiana zasilacza lub myszy | Naprawa odpłatna | Naprawa odpłatna |
Akcesoria – Uszkodzenie złącza/utlenianie metalu
| Uwagi | Rozwiązanie | Urządzenie objęte gwarancją | Urządzenie nieobjęte gwarancją |
| Złącze zostało uszkodzone lub stwierdzono utlenianie metalu w wyniku użytkowania lub przechowywania. | Wymiana zasilacza lub myszy | Naprawa odpłatna | Naprawa odpłatna |
Przedostanie się niezidentyfikowanych obiektów, w tym cieczy
| Uwagi | Rozwiązanie | Urządzenie objęte gwarancją | Urządzenie nieobjęte gwarancją |
| W elementach urządzenia znajdują się ciała obce, a po demontażu przez inżynierów serwisu potwierdzono ślady wskazujące źródło przedostania się ciał obcych do urządzenia. | Zależy od tego, które kluczowe elementy są uszkodzone | Naprawa odpłatna | Naprawa odpłatna |
