[Telefon/tablet] Kryteria uszkodzeń spowodowanych przez klienta (CID)
ASUS nie gwarantuje nieprzerwanego lub bezbłędnego działania tego produktu. Gwarancja obejmuje wyłącznie techniczne problemy sprzętowe, które wystąpiły w Okresie gwarancyjnym i w normalnych warunkach użytkowania. Obejmuje ona problemy z oprogramowaniem układowym, ale nie ma zastosowania do żadnych innych problemów z oprogramowaniem lub szkód lub okoliczności spowodowanych przez klienta, takich jak między innymi podane w poniższym artykule.
Aby uzyskać więcej informacji na temat gwarancji, zapoznaj się z Kartą gwarancyjną produktu ASUS: Informacje na temat gwarancji na produkt.
Uwaga: Poniższe ilustracje mają wyłącznie charakter poglądowy.
1. Uszkodzona powierzchnia
Uwagi | Rozwiązanie | Urządzenie objęte gwarancją | Urządzenie nieobjęte gwarancją |
Zarysowana lub pęknięta powierzchnia na skutek działania siły zewnętrznej. | Wymiana tylnej pokrywy, obudowy lub modułu LCD | Naprawa odpłatna | Naprawa odpłatna |
Zarysowania i uszkodzenia powierzchni | Zarysowania i uszkodzenia powierzchni | Zarysowania i uszkodzenia powierzchni | Zarysowanie powierzchni |
 |  |  |  |
2. Panel LCD - Pęknięcie
Uwagi | Rozwiązanie | Urządzenie objęte gwarancją | Urządzenie nieobjęte gwarancją |
Panel LCD pękł na powierzchni z widocznym punktem uderzenia. | Wymiana modułu LCD | Naprawa odpłatna | Naprawa odpłatna |
Pęknięcia powierzchni i ślady uderzenia | Pęknięcia powierzchni i ślady uderzenia | Pęknięty wyświetlacz LCD | Pęknięty wyświetlacz LCD |
 |  |  |  |
3. Panel LCD - Zarysowania i otarcia
Uwagi | Rozwiązanie | Urządzenie objęte gwarancją | Urządzenie nieobjęte gwarancją |
Zarysowanie lub otarcie powierzchni na powierzchni panelu. | Wymiana panelu LCD | Naprawa odpłatna | Naprawa odpłatna |
Zarysowania lub otarcia | Zarysowania lub otarcia |
 |  |
4. Panel LCD - Ciało obce
Uwagi | Rozwiązanie | Urządzenie objęte gwarancją | Urządzenie nieobjęte gwarancją |
Na ekranie LCD znajdują się ciała obce, a po demontażu przez inżynierów serwisu potwierdzono ślady wskazujące źródło przedostania się ciał obcych do modułu LCD. | Wymiana panelu LCD | Naprawa odpłatna | Naprawa odpłatna |
Na ekranie LCD znajdują się ciała obce, a po demontażu przez inżynierów serwisu nie stwierdzono śladów wskazujących źródło przedostania się ciał obcych do modułu LCD. | Wymiana panelu LCD | Naprawa w ramach gwarancji | Naprawa odpłatna |
Ciało obce | Ciało obce |
 |  |
5. Panel LCD – zjawisko Mura (nierówne ciemne plamy)
Uwagi | Rozwiązanie | Urządzenie objęte gwarancją | Urządzenie nieobjęte gwarancją |
Ekran LCD wyświetla ciemne plamy, ale nie ma widocznych uszkodzeń spowodowanych uderzeniem, upuszczeniem lub kontaktem z twardym przedmiotem. | Wymiana panelu LCD | Naprawa w ramach gwarancji | Naprawa odpłatna |
Ekran LCD wyświetla ciemne plamy, ale nie ma widocznych uszkodzeń spowodowanych uderzeniem, upuszczeniem lub kontaktem z twardym przedmiotem. | Ekran LCD wyświetla ciemne plamy, ale nie ma widocznych uszkodzeń spowodowanych uderzeniem, upuszczeniem lub kontaktem z twardym przedmiotem. |
 |  |
6. Zdeformowana tacka SIM
Uwagi | Rozwiązanie | Urządzenie objęte gwarancją | Urządzenie nieobjęte gwarancją |
Tacka na kartę SIM jest zdeformowana na skutek działania siły zewnętrznej. | Wymiana tacki na kartę SIM | Naprawa odpłatna | Naprawa odpłatna |
Deformacja tacki SIM |
 |
7. Port we/wy — uszkodzenie styków
Uwagi | Rozwiązanie | Urządzenie objęte gwarancją | Urządzenie nieobjęte gwarancją |
Urządzenie dostarczone z widocznym uszkodzeniem zewnętrznego portu we/wy (wejścia / wyjścia) spowodowanym niewłaściwym, siłowym włożeniem lub wyjęciem wtyczki urządzenia zewnętrznego. | Wymiana płyty głównej lub płytki we/wy | Naprawa odpłatna | Naprawa odpłatna |
Pęknięcie wewnętrzne złącza | Odłamki złamane, zdeformowane | Deformacja złącza |
 |  |  |
8. Akcesoria - Uszkodzenie zasilacza
Uwagi | Rozwiązanie | Urządzenie objęte gwarancją | Urządzenie nieobjęte gwarancją |
Powierzchnia zasilacza jest uszkodzona na skutek działania siły zewnętrznej. | Wymiana zasilacza | Naprawa odpłatna | Naprawa odpłatna |
Powierzchnia pęknięta | Powierzchnia pęknięta |
 |  |
9. Akcesoria – Uszkodzenie złącza/utlenianie metalu
Uwagi | Rozwiązanie | Urządzenie objęte gwarancją | Urządzenie nieobjęte gwarancją |
Złącze zostało uszkodzone lub stwierdzono utlenianie metalu w wyniku użytkowania lub przechowywania. | Wymiana kabla USB | Naprawa odpłatna | Naprawa odpłatna |
Deformacja złącza | Utlenianie | Kabel luźny i wygięty | Brak styku |
 |  |  |  |
10. Akcesoria - Uszkodzenie zestawu słuchawkowego
Uwagi | Rozwiązanie | Urządzenie objęte gwarancją | Urządzenie nieobjęte gwarancją |
Powierzchnia zestawu słuchawkowego jest uszkodzona na skutek działania siły zewnętrznej. | Wymiana zestawu słuchawkowego | Naprawa odpłatna | Naprawa odpłatna |
Powierzchnia pęknięta | Przerwany przewód |
 |  |
11. Akcesoria - Zarysowanie/uszkodzenie
Uwagi | Rozwiązanie | Urządzenie objęte gwarancją | Urządzenie nieobjęte gwarancją |
Zarysowana lub pęknięta powierzchnia na skutek działania siły zewnętrznej. | Wymiana tylnej pokrywy, obudowy lub modułu LCD | Naprawa odpłatna | Naprawa odpłatna |
Zarysowania i uszkodzenia powierzchni | Powierzchnia pęknięta | Powierzchnia pęknięta | Zarysowania i uszkodzenia powierzchni | Zarysowanie powierzchni | Zarysowanie powierzchni |
 |  | |  |  |  |
Zarysowanie powierzchni | Walizka ROG - Uszkodzona powierzchnia | Walizka ROG - Uszkodzone kółko | Walizka ROG - Uszkodzona elastyczna klamra | Walizka ROG - Zarysowanie powierzchni | Walizka ROG - Brak czarnego plastikowego bloku |
 |  |  |  |  |  |