[Telefon/tablet] Kryteria uszkodzeń spowodowanych przez klienta (CID) | Oficjalne Wsparcie

ASUS Wsparcie FAQ

FAQ

[Telefon/tablet] Kryteria uszkodzeń spowodowanych przez klienta (CID)

ASUS nie gwarantuje nieprzerwanego lub bezbłędnego działania tego produktu. Gwarancja obejmuje wyłącznie techniczne problemy sprzętowe, które wystąpiły w Okresie gwarancyjnym i w normalnych warunkach użytkowania. Obejmuje ona problemy z oprogramowaniem układowym, ale nie ma zastosowania do żadnych innych problemów z oprogramowaniem lub szkód lub okoliczności spowodowanych przez klienta, takich jak między innymi podane w poniższym artykule.
Aby uzyskać więcej informacji na temat gwarancji, zapoznaj się z Kartą gwarancyjną produktu ASUS: Informacje na temat gwarancji na produkt.
Uwaga: Poniższe ilustracje mają wyłącznie charakter poglądowy.

1. Uszkodzona powierzchnia

Uwagi	Rozwiązanie	Urządzenie objęte gwarancją	Urządzenie nieobjęte gwarancją
Zarysowana lub pęknięta powierzchnia na skutek działania siły zewnętrznej.	Wymiana tylnej pokrywy, obudowy lub modułu LCD	Naprawa odpłatna	Naprawa odpłatna

2. Panel LCD - Pęknięcie

Uwagi	Rozwiązanie	Urządzenie objęte gwarancją	Urządzenie nieobjęte gwarancją
Panel LCD pękł na powierzchni z widocznym punktem uderzenia.	Wymiana modułu LCD	Naprawa odpłatna	Naprawa odpłatna

3. Panel LCD - Zarysowania i otarcia

Uwagi	Rozwiązanie	Urządzenie objęte gwarancją	Urządzenie nieobjęte gwarancją
Zarysowanie lub otarcie powierzchni na powierzchni panelu.	Wymiana panelu LCD	Naprawa odpłatna	Naprawa odpłatna

4. Panel LCD - Ciało obce

Uwagi	Rozwiązanie	Urządzenie objęte gwarancją	Urządzenie nieobjęte gwarancją
Na ekranie LCD znajdują się ciała obce, a po demontażu przez inżynierów serwisu potwierdzono ślady wskazujące źródło przedostania się ciał obcych do modułu LCD.	Wymiana panelu LCD	Naprawa odpłatna	Naprawa odpłatna
Na ekranie LCD znajdują się ciała obce, a po demontażu przez inżynierów serwisu nie stwierdzono śladów wskazujących źródło przedostania się ciał obcych do modułu LCD.	Wymiana panelu LCD	Naprawa w ramach gwarancji	Naprawa odpłatna

5. Panel LCD – zjawisko Mura (nierówne ciemne plamy)

Uwagi	Rozwiązanie	Urządzenie objęte gwarancją	Urządzenie nieobjęte gwarancją
Ekran LCD wyświetla ciemne plamy, ale nie ma widocznych uszkodzeń spowodowanych uderzeniem, upuszczeniem lub kontaktem z twardym przedmiotem.	Wymiana panelu LCD	Naprawa w ramach gwarancji	Naprawa odpłatna

6. Zdeformowana tacka SIM

Uwagi	Rozwiązanie	Urządzenie objęte gwarancją	Urządzenie nieobjęte gwarancją
Tacka na kartę SIM jest zdeformowana na skutek działania siły zewnętrznej.	Wymiana tacki na kartę SIM	Naprawa odpłatna	Naprawa odpłatna

7. Port we/wy — uszkodzenie styków

Uwagi	Rozwiązanie	Urządzenie objęte gwarancją	Urządzenie nieobjęte gwarancją
Urządzenie dostarczone z widocznym uszkodzeniem zewnętrznego portu we/wy (wejścia / wyjścia) spowodowanym niewłaściwym, siłowym włożeniem lub wyjęciem wtyczki urządzenia zewnętrznego.	Wymiana płyty głównej lub płytki we/wy	Naprawa odpłatna	Naprawa odpłatna

8. Akcesoria - Uszkodzenie zasilacza

Uwagi	Rozwiązanie	Urządzenie objęte gwarancją	Urządzenie nieobjęte gwarancją
Powierzchnia zasilacza jest uszkodzona na skutek działania siły zewnętrznej.	Wymiana zasilacza	Naprawa odpłatna	Naprawa odpłatna

9. Akcesoria – Uszkodzenie złącza/utlenianie metalu

Uwagi	Rozwiązanie	Urządzenie objęte gwarancją	Urządzenie nieobjęte gwarancją
Złącze zostało uszkodzone lub stwierdzono utlenianie metalu w wyniku użytkowania lub przechowywania.	Wymiana kabla USB	Naprawa odpłatna	Naprawa odpłatna

10. Akcesoria - Uszkodzenie zestawu słuchawkowego

Uwagi	Rozwiązanie	Urządzenie objęte gwarancją	Urządzenie nieobjęte gwarancją
Powierzchnia zestawu słuchawkowego jest uszkodzona na skutek działania siły zewnętrznej.	Wymiana zestawu słuchawkowego	Naprawa odpłatna	Naprawa odpłatna

11. Akcesoria - Zarysowanie/uszkodzenie

Uwagi	Rozwiązanie	Urządzenie objęte gwarancją	Urządzenie nieobjęte gwarancją
Zarysowana lub pęknięta powierzchnia na skutek działania siły zewnętrznej.	Wymiana tylnej pokrywy, obudowy lub modułu LCD	Naprawa odpłatna	Naprawa odpłatna

Czy informacja okazała się przydatna?

Yes No

Skontaktuj się z działem pomocy

Skontaktuj się z nami, jeśli powyższe informacje nie rozwiążą Twojego problemu

Above information might be partly or entirely quoted from exterior websites or sources. please refer to the information based on the source that we noted. Please directly contact or inquire the sources if there is any further question and note that ASUS is neither relevant nor responsible for its content/service
This information may not suitable for all the products from the same category/series. Some of the screen shots and operations could be different from the software versions.
ASUS provides the above information for reference only. If you have any questions about the content, please contact the above product vendor directly. Please note that ASUS is not responsible for the content or service provided by the above product vendor.

ASUS Wsparcie FAQ

Powrót do początku strony

Zarysowania i uszkodzenia powierzchni	Zarysowania i uszkodzenia powierzchni	Zarysowania i uszkodzenia powierzchni	Zarysowanie powierzchni

Pęknięcia powierzchni i ślady uderzenia	Pęknięcia powierzchni i ślady uderzenia	Pęknięty wyświetlacz LCD	Pęknięty wyświetlacz LCD

Deformacja złącza	Utlenianie	Kabel luźny i wygięty	Brak styku

Zarysowania i uszkodzenia powierzchni	Powierzchnia pęknięta	Powierzchnia pęknięta	Zarysowania i uszkodzenia powierzchni	Zarysowanie powierzchni	Zarysowanie powierzchni

Zarysowanie powierzchni	Walizka ROG - Uszkodzona powierzchnia	Walizka ROG - Uszkodzone kółko	Walizka ROG - Uszkodzona elastyczna klamra	Walizka ROG - Zarysowanie powierzchni	Walizka ROG - Brak czarnego plastikowego bloku

Pęknięcie wewnętrzne złącza	Odłamki złamane, zdeformowane	Deformacja złącza

Ciało obce	Ciało obce

Powierzchnia pęknięta	Przerwany przewód