[Konsola do gier] Kryteria uszkodzeń spowodowanych przez klienta (CID)
ASUS nie gwarantuje nieprzerwanego lub bezbłędnego działania tego produktu. Gwarancja obejmuje wyłącznie techniczne problemy sprzętowe, które wystąpiły w Okresie gwarancyjnym i w normalnych warunkach użytkowania. Obejmuje ona problemy z oprogramowaniem układowym, ale nie ma zastosowania do żadnych innych problemów z oprogramowaniem lub szkód lub okoliczności spowodowanych przez klienta, takich jak między innymi podane w poniższym artykule.
Aby uzyskać więcej informacji na temat gwarancji, zapoznaj się z Kartą gwarancyjną produktu ASUS: Informacje na temat gwarancji na produkt.
Uwaga: Poniższe ilustracje mają wyłącznie charakter poglądowy.
Uszkodzenie kosmetyczne – rysy
| Uwagi | Rozwiązanie | Urządzenie objęte gwarancją | Urządzenie nieobjęte gwarancją |
| Na powierzchni obudowy powstały rysy i otarcia w wyniku siły zewnętrznej. (brak wpływu na działanie) | Wymień górną pokrywę, ramę obudowy lub dolną obudowę. | Naprawa odpłatna | Naprawa odpłatna |
Uszkodzenie kosmetyczne – wgniecenie / pęknięcie
| Uwagi | Rozwiązanie | Urządzenie objęte gwarancją | Urządzenie nieobjęte gwarancją |
| Na powierzchni obudowy powstały wgniecenia lub pęknięcia w wyniku siły zewnętrznej (brak wpływu na działanie) | Wymień górną pokrywę, ramę obudowy lub dolną obudowę. | Naprawa odpłatna | Naprawa odpłatna |
Uszkodzenie kosmetyczne – łuszczenie powłoki
| Uwagi | Rozwiązanie | Urządzenie objęte gwarancją | Urządzenie nieobjęte gwarancją |
| W wyniku siły zewnętrznej logo/etykieta dekoracyjna uległy uszkodzeniu. (brak wpływu na działanie) | Wymień górną pokrywę, ramę obudowy lub dolną obudowę. | Naprawa odpłatna | Naprawa odpłatna |
Ekran dotykowy – wadliwe działanie
| Uwagi | Rozwiązanie | Urządzenie objęte gwarancją | Urządzenie nieobjęte gwarancją |
| Panel ekranu dotykowego wykazuje pęknięcia lub punkty spowodowane uderzeniem, upuszczeniem lub kontaktem z twardymi przedmiotami. (Zdjęcia 1-4) | Wymień panel LCD | Naprawa odpłatna | Naprawa odpłatna |
| Ekran dotykowy wykazuje pęknięcia bez śladów uderzenia, upuszczenia lub uszkodzenia przez twarde przedmioty, a ekran LCD nie wykazuje żadnych nieprawidłowości. (Zdjęcie 5) | Wymień panel LCD | Naprawa w ramach gwarancji | Naprawa odpłatna |
Panel LCD – uszkodzony ciekły kryształ
| Uwagi | Rozwiązanie | Urządzenie objęte gwarancją | Urządzenie nieobjęte gwarancją |
| Ekran LCD uległ uszkodzeniu w wyniku uderzenia, upuszczenia lub kontaktu z twardym przedmiotem. (Zdjęcie 1-2) | Wymień panel LCD | Naprawa odpłatna | Naprawa odpłatna |
| Ciekły kryształ ekranu LCD uległ uszkodzeniu, ale brak jest uszkodzeń spowodowanych uderzeniem, upuszczeniem lub kontaktem z twardym przedmiotem. (Zdjęcie 3-5) | Wymień panel LCD | Naprawa w ramach gwarancji | Naprawa odpłatna |
Panel LCD – zjawisko Mura (nierówne ciemne plamy)
| Uwagi | Rozwiązanie | Urządzenie objęte gwarancją | Urządzenie nieobjęte gwarancją |
| Ekran LCD wyświetla ciemne plamy, ale nie ma widocznych uszkodzeń spowodowanych uderzeniem, upuszczeniem lub kontaktem z twardym przedmiotem. | Wymień panel LCD | Naprawa w ramach gwarancji | Naprawa odpłatna |
Panel LCD – ciało obce
| Uwagi | Rozwiązanie | Urządzenie objęte gwarancją | Urządzenie nieobjęte gwarancją |
| Na ekranie LCD znajdują się ciała obce, a po demontażu przez inżynierów serwisu potwierdzono ślady wskazujące źródło przedostania się ciał obcych do modułu LCD. | Wymień panel LCD | Naprawa odpłatna | Naprawa odpłatna |
| Na ekranie LCD znajdują się ciała obce, a po demontażu przez inżynierów serwisu nie znaleziono żadnych śladów wskazujących źródło przedostania się ciał obcych do modułu LCD. | Wymień panel LCD | Naprawa w ramach gwarancji | Naprawa odpłatna |
Przycisk – wgniecenie / pęknięcie
| Uwagi | Rozwiązanie | Urządzenie objęte gwarancją | Urządzenie nieobjęte gwarancją |
| Przyciski uległy wgnieceniu lub pęknięciu w wyniku uderzenia, upuszczenia lub innego działania siły zewnętrznej (brak wpływu na działanie) | Wymień przycisk | Naprawa odpłatna | Naprawa odpłatna |
Przycisk i klawisz – złe ustawienie, brak reakcji
| Uwagi | Rozwiązanie | Urządzenie objęte gwarancją | Urządzenie nieobjęte gwarancją |
| Przyciski wykazują zauważalne uszkodzenia spowodowane uderzeniem, upuszczeniem lub kontaktem z twardym przedmiotem. Lub, po demontażu przez inżynierów serwisu, wewnątrz urządzenia odkryto nagromadzenie ciał obcych. |
| Naprawa odpłatna | Naprawa odpłatna |
| Przyciski nie wykazują widocznych uszkodzenia spowodowane uderzeniem, upuszczeniem lub kontaktem z twardym przedmiotem. Lub, po demontażu przez personel serwisu, nie wykryto wewnętrznego nagromadzenia substancji obcych. |
| Naprawa w ramach gwarancji | Naprawa odpłatna |
Drążki – nieprawidłowe ustawienie, brak reakcji, dryf
| Uwagi | Rozwiązanie | Urządzenie objęte gwarancją | Urządzenie nieobjęte gwarancją |
| Drążki wykazują zauważalne uszkodzenia spowodowane uderzeniem, upuszczeniem lub kontaktem z twardym przedmiotem. Lub, po demontażu przez inżynierów serwisu, wewnątrz urządzenia odkryto nagromadzenie ciał obcych. |
| Naprawa odpłatna | Naprawa odpłatna |
| Drążki nie wykazują widocznych uszkodzenia spowodowane uderzeniem, upuszczeniem lub kontaktem z twardym przedmiotem. Lub, po demontażu przez personel serwisu, nie wykryto wewnętrznego nagromadzenia substancji obcych. |
| Naprawa w ramach gwarancji | Naprawa odpłatna |
Port we/wy — uszkodzenie styków
| Uwagi | Rozwiązanie | Urządzenie objęte gwarancją | Urządzenie nieobjęte gwarancją |
| Urządzenie dostarczone z widocznym uszkodzeniem zewnętrznego portu we/wy (wejścia / wyjścia) spowodowanym niewłaściwym, siłowym włożeniem lub wyjęciem wtyczki urządzenia zewnętrznego. | Wymień płytę główną lub płytkę we/wy | Naprawa odpłatna | Naprawa odpłatna |
Zasilacz – otarcia, pęknięcia, utlenianie
| Uwagi | Rozwiązanie | Urządzenie objęte gwarancją | Urządzenie nieobjęte gwarancją |
| Powierzchnia lub kabel zasilacza są uszkodzone na skutek działania siły zewnętrznej. | Wymień zasilacz | Naprawa odpłatna | Naprawa odpłatna |
| Porty złączy zasilacza wykazują utlenianie metalu w wyniku użytkowania lub warunków przechowywania. | Wymień zasilacz | Naprawa odpłatna | Naprawa odpłatna |
