[Laptop gamingowy] Diagnostyka systemu w MyASUS w UEFI – Wprowadzenie

Spis treści

 

Wprowadzenie do diagnostyki systemu

Diagnostyka systemu w MyASUS w UEFI polega na wykonaniu pełnego zestawu testów diagnostycznych, które mogą pomóc w identyfikacji i rozwiązywaniu problemów ze sprzętem. Te przydatne narzędzia są już zainstalowane na twoim laptopie ASUS i możesz uzyskać do nich dostęp w dowolnym momencie, nawet jeśli system operacyjny nie jest uruchomiony lub nie uruchamia się. Prosty interfejs oprogramowania jest intuicyjny i łatwy w użyciu oraz zapewnia dostęp do natychmiastowej pomocy.

Jeśli wynik diagnostyki wykaże, że element sprzętowy jest nieprawidłowy, diagnostyka systemu wygeneruje kod QR, raport z testu i kod diagnostyczny. Możesz zeskanować kod QR za pomocą telefonu komórkowego i innych urządzeń, aby uzyskać dostęp do systemu RMA ASUS online.

* Usługa naprawy i polityka mogą się różnić w zależności od kraju. Prosimy o zapoznanie się z informacjami serwisowymi na stronie pomocy technicznej ASUS.

* Aby przesłać wyniki testów do systemu zgłoszeń serwisowych, musisz wyrazić zgodę na Politykę prywatności diagnostyki systemu w MyASUS w UEFI.

 

Wymagania systemowe

Obsługuje niektóre procesory Intel® Core™ 12. generacji (Alder Lake) lub nowsze. (Więcej informacji)

Obsługuje procesory AMD Ryzen 7000 (Rembrandt Plus) lub nowsze. (Więcej informacji)

Lokalna kopia zapasowa wymaga zewnętrznego urządzenia pamięci masowej

Odzyskiwanie w chmurze wymaga sieci LAN lub Wi-Fi

Zasilanie

 

Wykonywanie diagnostyki systemu

- W oprogramowaniu BIOS (UEFI)

Naciskaj klawisz [F2] na klawiaturze podczas uruchamiania, aż wyświetli się strona narzędzia BIOS lub zapoznaj się z artykułem pomocy [Jak uzyskać dostęp do konfiguracji oprogramowania BIOS?] w systemie operacyjnym Windows, aby skonfigurować narzędzie BIOS (UEFI).

 

W oprogramowaniu BIOS (UEFI) naciśnij klawisz [F7], aby uzyskać dostęp do opcji [Advanced] (zaawansowane), a następnie wybierz [ASUS System Diagnostics] (diagnostyka systemu ASUS), aby uzyskać dostęp do strony głównej diagnostyki systemu.

Powrót do spisu treści

 

- Strona główna diagnostyki systemu

 

- Polityka prywatności

Kliknij [Privacy Policy] (polityka prywatności), aby przejść do strony konfiguracji polityki prywatności.

 

Wybierz opcję [View Policy] (wyświetl zasady), aby potwierdzić zasady ochrony prywatności diagnostyki systemu.

 

Zaznacz [I am above the age of 20 years] (mam więcej niż 20 lat), aby móc wyrazić zgodę na politykę prywatności klikając [Agree] (zgadzam się).

 

Różnica między stanem Agree (zgadzam się) lub Decline (odrzucam) przy informacji o ochronie prywatności:

 

 

Status zgody: Po wyrażeniu zgody kod maszynowy i kod diagnostyczny komputera zostaną zapisane w kodzie QR. Zeskanowanie kodu QR za pomocą telefonu komórkowego spowoduje uzyskanie dostępu do RMA ASUS online. Ponieważ wyraziłeś już zgodę na Oświadczenie o ochronie prywatności, formularz naprawy zawiera już kod maszynowy komputera i kod diagnostyczny. Teraz wystarczy podać swoje dane osobowe oraz stan komputera i informacje o odbiorze, a ASUS przeprowadzi odbiór i naprawę.

Status odrzucenia: W stanie braku zgody kod QR nie zarejestruje kodu maszynowego komputera i kodu diagnostycznego. W porównaniu ze stanem „Agree”, stan „Decline” wymaga samodzielnego wpisania kodu maszynowego komputera i kodu diagnostycznego, co utrudnia ubieganie się o naprawę. Zaleca się wyrażenie zgody na oświadczenie o ochronie prywatności.

(Poniższe dwa rysunki to zrzuty ekranu z „Agree” (zgadzam się) i „Decline” (odrzucam) dla zasad zachowania poufności informacji. Widać, że kod QR w stanie zgody zawiera więcej informacji, a zatem informacji, które trzeba wypełnić ręcznie, będzie mniej).

* Usługa naprawy i polityka mogą się różnić w zależności od kraju. Prosimy o zapoznanie się z informacjami serwisowymi na stronie pomocy technicznej ASUS.

Powrót do spisu treści

 

- Test dysku SSD

Kliknij SSD Test [Check], aby rozpocząć test.

 

Kliknij [Quick test] (szybki test).

 

Wybierz dysk SSD do testu, a następnie kliknij przycisk [OK].

 

Po zakończeniu testu zostanie wygenerowany raport. Kliknij [OK], aby powrócić do strony głównej diagnostyki systemu.

Powrót do spisu treści

 

- Test sieci Wi-Fi

Kliknij Wi-Fi Test [Check], aby rozpocząć test.

 

Wybierz dostępną sieć i wprowadź hasło, a następnie kliknij przycisk [Confirm] (potwierdź).

 

Po zakończeniu testu zostanie wygenerowany raport. Kliknij [OK], aby powrócić do strony głównej diagnostyki systemu.

 

- Test touchpada

Kliknij Touchpad Test [Check], aby rozpocząć test.

 

Użyj touchpada, aby zakończyć poniższe testy, a następnie kliknij [OK], aby kontynuować.

 

Postępuj zgodnie z instrukcjami za pomocą touchpada, aby przesunąć kursor, kliknij dwa razy lewym przyciskiem i kliknij dwa razy prawym przyciskiem w określonym obszarze.

 

Przeciągnij niebieski suwak za pomocą touchpada, podążając w kierunku strzałki.

 

Przeciągnij niebieski suwak za pomocą touchpada, podążając w kierunku strzałki.

 

Wybierz opcję [15 seconds] (15 sekund) lub [1 minute] (1 minuta) testu reakcji touchpada na dotyka.

 

Test dotyku jest w toku. Uwaga: Nie dotykaj touchpada.

 

Po zakończeniu testu zostanie wygenerowany raport. Kliknij [OK], aby powrócić do strony głównej diagnostyki systemu.

Powrót do spisu treści

 

- Test wyświetlacza

Kliknij Display Test [Check], aby rozpocząć test.

 

Wyświetlacz pokaże obraz testowy na ekranie, a użytkownik musi ocenić gołym okiem, czy ekran wygląda prawidłowo, a następnie kliknąć [OK], aby rozpocząć test.

 

Podczas badania znaków sprawdź, czy czcionka nie jest nienormalnie rozmyta lub trzęsie się, a następnie wybierz opcję [Pass] (test zaliczony) lub [Fail] (test niezaliczony) w zależności od wyniku.

 

Po zakończeniu testu zostanie wygenerowany raport. Kliknij [OK], aby powrócić do strony głównej diagnostyki systemu.

 

Wyniki testu

• Test zaliczony: Nie wykryto żadnego problemu. Oznacza to, że test został zakończony, a wynik jest zgodny z normą.
• Test niezaliczony: Wykryto problem. Wskazuje, że test został zakończony, ale wykryty został problem. Zapoznaj się z pytaniami i odpowiedziami, aby uzyskać informacje na temat dalszego postępowania.
• Ostrzeżenie: Jeśli element sprzętowy nie może zostać wykryty lub program testowy zostanie nagle zakończony podczas procesu wykrywania, zostanie wyświetlony komunikat ostrzegawczy. Sprawdź ponownie elementy sprzętowe lub wyślij je do naprawy.

Powrót do spisu treści

 

Pytania i odpowiedzi

 

Pyt. 1: Co zrobić, gdy raport z testu informuje o niepowodzeniu?

 

Odp. 1: Najpierw zaakceptuj Politykę prywatności. Jeśli wynik diagnostyki wykaże, że element sprzętowy jest nieprawidłowy, diagnostyka systemu wygeneruje kod QR, raport z testu i kod diagnostyczny. Możesz zeskanować kod QR za pomocą telefonu komórkowego i innych urządzeń, aby uzyskać dostęp do systemu RMA ASUS online.

* Usługa naprawy i polityka mogą się różnić w zależności od kraju. Prosimy o zapoznanie się z informacjami serwisowymi na stronie pomocy technicznej ASUS.

* Aby przesłać wyniki testów do systemu zgłoszeń serwisowych, musisz wyrazić zgodę na Politykę prywatności diagnostyki systemu w MyASUS w UEFI.

 

 

Pyt. 2: Czy mój laptop gamingowy obsługuje odzyskiwanie w chmurze?

 

Odp. 2: Obecnie obsługiwane modele:

Procesor Intel: Obsługa platformy procesora Alder Lake (modele GU603ZU/ZV/ZI, FX507ZU/ZV/ZI, FX707ZU/ZV/ZI) lub nowszych.

Procesor AMD: Obsługa platformy procesora Rembrandt Plus (seria GA402N, seria FA617N, seria FA507N, seria FA707N) lub nowszych.

 

Powrót do spisu treści