[Notebook] MyASUS — Diagnostyka systemu

Dotyczy następujących produktów: Notebook, komputer stacjonarny, komputer All-in-One, przenośna konsola do gier

 

Diagnostyka systemu w MyASUS zawiera listę siedmiu scenariuszy często spotykanych w przypadku urządzeń PC oraz ogólną diagnostykę sprzętu za pomocą jednego kliknięcia. Każdy scenariusz zawiera krótki opis i pozwala szybko zidentyfikować napotkany scenariusz i wybrać niezbędne weryfikacje. Aby zaoszczędzić czas na kontaktowaniu się z pomocą techniczną ASUS, w ramach każdego scenariusza dostępne są różne testy. Testy te nie tylko weryfikują napotkane problemy, ale także oferują odpowiednie rozwiązania.

 

 

 

 

 

Spis treści

 

Opis scenariuszy

ScenariuszeOpisElement do weryfikacji
Diagnostyka jednym kliknięciemJeśli nie masz pojęcia, który podzespół wymaga testowania, możesz wybrać tę opcję, aby uruchomić pełny test systemu.Zasilacz, pamięć, Wi-Fi, Bluetooth, dysk twardy, dysk SSD, bateria, wentylator, kontrola systemu
Diagnostyka indywidualnaAby mieć pełną świadomość kondycji sprzętowej komputera, zaleca się uruchomienie funkcji weryfikacji w celu sprawdzenia stanu sprzętu w komputerze.Zasilacz, pamięć, Wi-Fi, Bluetooth, dysk twardy, dysk SSD, bateria, wentylator, kontrola systemu
Błąd niebieskiego ekranuBłąd niebieskiego ekranu (BSOD) jest zazwyczaj związany ze sprzętem lub sterownikami. Większość ekranów BSOD pokazuje kod STOP, który może być użyty do określenia pierwotnej przyczyny wystąpienia błędu.Pamięć, dysk twardy, kontrola sektorów, napęd urządzenia
System działa wolnoNiewystarczająca ilość pamięci i miejsca na dysku twardym to częste przyczyny spowolnienia systemu. Problemem może być również posiadanie wielu aplikacji i okien otwartych w tym samym czasie.Pamięć, dysk twardy, miejsce na dysku twardym, użycie aplikacji, wentylator
Problemy z łącznością bezprzewodowąStabilność nośników sieciowych i urządzeń internetowych Wi-Fi jest jedną z najczęstszych przyczyn zakłóceń w działaniu sieci.Urządzenie bezprzewodowe i ustawienia, połączenie sieciowe
Błąd sterownikaZainstalowanie niewłaściwego lub starego sterownika może spowodować niestabilność systemu i jego awarię.Sterownik urządzenia
System nie odpowiadaLosowe awarie są zazwyczaj spowodowane ustawieniami systemu Windows, awariami sprzętu lub uszkodzeniem przez złośliwe oprogramowanie.Dysk twardy, kontrola sektorów, dystrybucja plików
Długi czas rozruchuUszkodzony dysk twardy lub uruchomienie zbyt wielu programów w tle może wpłynąć na czas rozruchu i wydłużyć go.Pamięć, dysk twardy, sprawdzanie czasu rozruchu, sprawdzanie harmonogramu zadań
Problemy z bateriąUpewnij się, że bateria systemu jest prawidłowo podłączona do zasilacza AC.  Sprawdź zasilanie i upewnij się, że wszystkie odłączane przewody zasilające są poprawnie umieszczone. Upewnij się, że bateria jest prawidłowo umieszczona w komorze baterii, a styki baterii lub systemu nie wykazują problemów.Bateria

Uwaga: Powyższe kontrole mogą się różnić w zależności od modelu urządzenia.

Powrót do spisu treści

 

Jak przeprowadzić weryfikację?

 

  1. Oto trzy metody przeprowadzania diagnostyki systemu. Możesz wybrać opcję One-click diagnosis (Diagnostyka jednym kliknięciem), wybrać elementy, które chcesz sprawdzić w sekcji Customized diagnosis (Diagnostyka indywidualna), a następnie kliknąć [Checkup] (weryfikacja), aby rozpocząć kontrole. Możesz też kliknąć dowolny z poniższych scenariuszy Diagnosis by scenario (diagnostyka według scenariusza), aby uzyskać więcej szczegółów na temat weryfikowanych elementów. (Poniżej znajduje się na przykład diagnostyki indywidualnej).

Czas potrzebny na ukończenie testów będzie się różnić, więc prosimy o cierpliwość, ponieważ niektóre z nich mogą potrwać kilka minut. 

  1. Kliknij [Result] (wynik) po zakończeniu testu . 
  1. Jeśli po zakończeniu testu wystąpi jakikolwiek błąd, zostaną wyświetlone elementy błędu, sugestie dotyczące rozwiązywania problemów i możliwe sposoby rozwiązania problemu. Poza tym, jeśli wystąpi jakiś błąd sprzętowy, możesz również wysłać zgłoszenie do naprawy na tej stronie lub możesz przeprowadzić test ponownie, aby dokładnie sprawdzić błąd.

Uwaga: Pamiętaj, że w niektórych sytuacjach konieczne może być uruchomienie Windows Update, co może prowadzić do przywrócenia BitLocker. Zdecydowanie zalecamy zapisanie klucza odzyskiwania BitLocker lub wyłączenie BitLocker przed uruchomieniem Windows Update; więcej informacji zamieszczono w tym temacie: https://www.asus.com/pl/support/FAQ/1042922/
 
 

  1. Możesz także kliknąć [the last diagnosis time] (czas ostatniej diagnostyki), aby wyświetlić wyniki ostatniego testu. 
  2. W Diagnostic History (historia diagnostyki)możesz wyświetlić poprzednią historię diagnostyki, a na tej stronie możesz skorzystać z opcji Reset my PC (zresetuj mój komputer), Create a recovery drive (utwórz dysk odzyskiwania) lub skontaktuj się z działem obsługi klienta ASUS. Kliknij [How to restore your PC] (jak przywrócić komputer), aby dowiedzieć się więcej o procesie przywracania lub kliknij [Get Started] (rozpocznij), aby bezpośrednio uruchomić proces przywracania. 
     
     

Powrót do spisu treści

 

Pytania i odpowiedzi

Pyt. 1: Jak sprawdzić wersję MyASUS?

Odp. 1: Kliknij [Settings] (ustawienia) z menu po lewej stornie , a następnie wybierz [About] (informacje) u góry — numer wersji zainstalowanego MyASUS znajdziesz w Current Version (bieżąca wersja) .

 

Pyt. 2: Czy mogę przeprowadzić diagnostykę systemu MyASUS w trybie samolotowym?

Odp. 2: Z wyjątkiem diagnostyki indywidualnej Wi-Fi i Bluetooth oraz problemów z łącznością bezprzewodową pozostałe testy mogą być wykonywane w trybie samolotowym.

 

Pyt. 3: Jak zgłosić żądanie naprawy po wykonaniu diagnostyki sprzętu z wykorzystaniem MyASUS?

Odp. 3: Aby dowiedzieć się więcej, zapoznaj się z tematem Jak zgłosić żądanie naprawy po wykonaniu diagnostyki sprzętu z wykorzystaniem MyASUS?.

 

Pyt. 4: Dlaczego w aplikacji MyASUS widzę tylko częściowe funkcje?

Odp. 4: Po pobraniu MyASUS ze sklepu Microsoft Store mogą być widoczne zobaczyć tylko częściowe funkcje, a brakować będzie takich funkcji, jak diagnostyka systemu, aktualizacje oprogramowania i ustawienia urządzenia. Dzieje się tak, ponieważ twój produkt nie jest wyposażony w sterownik ASUS System Control Interface lub wersja sterownika nie obsługuje pełnej funkcjonalności MyASUS. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z tym artykułem pomocy.

 

Powrót do spisu treści

 

Pobierz MyASUS teraz, aby uzyskać doskonałą obsługę. Kliknij poniżej!