[Monitory LCD] Kryteria uszkodzeń spowodowanych przez klienta (CID) | Oficjalne Wsparcie

ASUS Wsparcie FAQ

FAQ

[Monitory LCD] Kryteria uszkodzeń spowodowanych przez klienta (CID)

Powszechnie określane jako uszkodzenie spowodowane przez klienta (CID — Customer Induced Damage)

Przypadkowe uszkodzenia to wszelkie szkody powstałe w wyniku niezamierzonego działania, które nie są bezpośrednim wynikiem wady produkcyjnej lub awarii i dlatego nie są objęte standardową gwarancją monitora LCD. Takie uszkodzenie jest najczęściej wynikiem upadku lub uderzenia w ekran LCD lub inną część produktu, które może spowodować uszkodzenie urządzenia.

Niefunkcjonalne: Tego typu szkody są objęte wyłącznie ofertą usług w zakresie uszkodzeń przypadkowych, która stanowi dodatek do podstawowej gwarancji komputera. Przypadkowego uszkodzenia nie należy mylić z okazjonalnym brakiem wyświetlania lub przepalonym pikselem.

Poniżej wymienione są przykłady uszkodzeń komputerów spowodowane przez klienta. Lista ta nie jest wyczerpująca i służy jedynie jako punkt odniesienia. Aby uzyskać więcej informacji, skontaktuj się z centrum serwisowym ASUS lub autoryzowanym dostawcą usług serwisowych.

1. Łuszczenie się powłoki malarskiej

2. Powierzchnia uszkodzona

3. Powierzchnia pęknięta

4. Powierzchnia panelu zarysowana

5-1. Wyświetlacz LCD uszkodzony

5-2. Czarno/złote plamy na wyświetlaczu LCD

5-3. Rdzewiejący monitor LCD

5-4. Obramowanie wyświetlacza LCD odpada

5-5. Ciecz wewnątrz wyświetlacza LCD

5-6. Obce przedmioty w monitorze LCD

5-7. Obce przedmioty w monitorze LCD-2

6-1. Uszkodzona powierzchnia adaptera

6-2. Uszkodzona powierzchnia adaptera

6-3. Uszkodzona powierzchnia adaptera

6-4. Uszkodzony przewód adaptera

6-5. Uszkodzony przewód adaptera

6-6. Uszkodzona etykieta adaptera

7-1. Uszkodzony port wejścia/wyjścia

7-2. Uszkodzony port wejścia/wyjścia

7-3. Przepalenie gniazda zasilania

1. Łuszczenie się powłoki malarskiej

Powłoka malarska złuszczona na ramce lub górnej części obudowy

Uszkodzenie	Komentarze	Rozwiązanie	Jednostka objęta gwarancją	Jednostka nieobjęta gwarancją
Łuszczenie się powłoki malarskiej	W przypadku konieczności wymiany wyświetlacza LCD potwierdzić, że powłoka malarska uległa złuszczeniu na ramce lub górnej części obudowy	Wymień powiązane części	Opłata	Opłata

2. Powierzchnia uszkodzona
Monitor został uderzony, upuszczony lub uszkodzenie zostało spowodowane przez człowieka

Uszkodzenie	Komentarze	Rozwiązanie	Jednostka objęta gwarancją	Jednostka nieobjęta gwarancją
Uszkodzenie [Rysunek 1~2]	W przypadku konieczności wymiany obudowy potwierdzić, że monitor został uderzony, upuszczony lub uszkodzenie zostało spowodowane przez człowieka	Wymień powiązane części	Opłata	Opłata

3. Powierzchnia pęknięta
Na powierzchni znajduje się pęknięcie odchodzące z otworu na śrubę, a guma została usunięta przez klienta.
Pęknięcie odchodzi z otworu na śrubę.

Uszkodzenie	Komentarze	Rozwiązanie	Jednostka objęta gwarancją	Jednostka nieobjęta gwarancją
Pęknięcia [Rysunek 1~2]	W przypadku konieczności wymiany obudowy potwierdzić, że pęknięcie odchodzi z otworu na śrubę w powierzchni, a guma nie została usunięta przez klienta	Wymień powiązane części	Objęte gwarancją	Opłata
Pęknięcia [Rysunek 1~2]	W przypadku konieczności wymiany obudowy potwierdzić, że pęknięcie nie odchodzi z otworu na śrubę	Wymień powiązane części	Opłata	Opłata

4. Powierzchnia panelu zarysowana
Powierzchnia panelu została zarysowana paznokciem, długopisem lub innymi przedmiotami.

Uszkodzenie	Komentarze	Rozwiązanie	Jednostka objęta gwarancją	Jednostka nieobjęta gwarancją
Panel zarysowany [Rysunek 1~3]	W przypadku konieczności wymiany panelu potwierdzić, że został on zarysowany paznokciem, długopisem lub innymi przedmiotami	Wymień panel	Opłata	Opłata

5-1. Wyświetlacz LCD uszkodzony
Panel jest pęknięty, a powodem uderzenia i powstania punktu uszkodzenia jest: Wyświetlacz upadł, spadł lub został uderzony.

Uszkodzenie

Komentarze

Rozwiązanie

Jednostka objęta gwarancją

Jednostka nieobjęta gwarancją

Uszkodzony wyświetlacz LCD [Rysunek 1~5]

W przypadku konieczności wymiany wyświetlacza LCD potwierdzić, że panel uległ pęknięciu

Wymień panel

Opłata

5-2. Czarno/złote plamy na wyświetlaczu LCD
Na powierzchni znajdują się czarne plamy (Rysunek 1~5)

Złote plamki z czarnymi ciekłymi kryształami i linią światła (Rysunek 6~8)
Przyczyną takiego stanu może być naciśnięcie panelu lub upadek wyświetlacza

Uszkodzenie	Komentarze	Rozwiązanie	Jednostka objęta gwarancją	Jednostka nieobjęta gwarancją
Czarna plama [Rysunek 1~5]	*W przypadku konieczności wymiany wyświetlacza LCD potwierdzić, że na jego powierzchni znajdują się czarne plamy	Wymień panel	Objęte gwarancją	Opłata
Złota plama [Rysunek 6~8]	*W przypadku konieczności wymiany wyświetlacza LCD potwierdzić, na jego powierzchni znajdują się złote plamy z czarnymi ciekłymi kryształami i linią światła	Wymień panel	Objęte gwarancją	Opłata

5-3. Rdzewiejący monitor LCD
Ramka monitora LCD lub jej część rdzewieją

Uszkodzenie	Komentarze	Rozwiązanie	Jednostka objęta gwarancją	Jednostka nieobjęta gwarancją
Rdzewiejący monitor LCD	W przypadku konieczności wymiany wyświetlacza LCD potwierdzić, że ramka monitora LCD lub jej część rdzewieją	Wymień panel	Opłata	Opłata

5-4. Obramowanie wyświetlacza LCD odpada
Między obramowaniem wyświetlacza LCD a panelem LCD występują pęknięcia

Uszkodzenie	Komentarze	Rozwiązanie	Jednostka objęta gwarancją	Jednostka nieobjęta gwarancją
Obramowanie wyświetlacza LCD odpada	W przypadku konieczności wymiany wyświetlacza LCD potwierdzić, że występują pęknięcia pomiędzy obramowaniem LCD a panelem LCD	Wymień panel	Opłata	Opłata

5-5. Ciecz wewnątrz wyświetlacza LCD

Wewnątrz panelu LCD znajduje się płyn

Uszkodzenie	Komentarze	Rozwiązanie	Jednostka objęta gwarancją	Jednostka nieobjęta gwarancją
Ciecz wewnątrz [Rysunek 1~2]	W przypadku konieczności wymiany wyświetlacza LCD potwierdzić, że wewnątrz panelu LCD znajduje się ciecz	Wymień panel	Opłata	Opłata

5-6. Obce przedmioty w monitorze LCD

Obcy przedmiot znalazł się w monitorze LCD lub jego częściach.

Uszkodzenie

Komentarze

Rozwiązanie

Jednostka objęta gwarancją

Jednostka nieobjęta gwarancją

Obcy przedmiot znalazł się w monitorze LCD

W przypadku konieczności wymiany wyświetlacza LCD/jego części potwierdzić, że obcy przedmiot znalazł się w monitorze LCD/jego częściach

Wymień panel [Rysunek 1]

Objęte gwarancją

Opłata

Wymień panel/

Części

[Rysunek 2~4]

Opłata

5-7. Obce przedmioty w monitorze LCD-2

Wadliwe oznaczenia na powierzchni panelu LCD wynikające z użycia kleju błyskawicznego lub dowolnego rodzaju kleju.

Uszkodzenie	Komentarze	Rozwiązanie	Jednostka objęta gwarancją	Jednostka nieobjęta gwarancją
Wadliwe oznaczenia na powierzchni panelu LCD wynikające z użycia kleju błyskawicznego lub dowolnego rodzaju kleju.	Jeśli wyświetlacz LCD wymaga wymiany z powodu obecności kleju błyskawicznego lub innego kleju na powierzchni panelu, który nie może być czyszczony roztworem czyszczącym do monitorów LCD.	Wymień panel	Opłata	Opłata

6-1. Uszkodzona powierzchnia adaptera

Potwierdzić, że doszło do kontaktu z wodą, nadtopienia lub uszkodzenia.

Uszkodzenie	Komentarze	Rozwiązanie	Jednostka objęta gwarancją	Jednostka nieobjęta gwarancją
Uszkodzona powierzchnia adaptera [Rysunek 1]	W przypadku konieczności wymiany adaptera potwierdzić, że doszło do kontaktu z wodą, nadtopienia lub uszkodzenia.	Wymień adapter	Opłata	Opłata

6-2. Uszkodzona powierzchnia adaptera

Powierzchnia uległa uszkodzeniu, ale nie została nadpalona

Uszkodzenie	Komentarze	Rozwiązanie	Jednostka objęta gwarancją	Jednostka nieobjęta gwarancją
Uszkodzona powierzchnia adaptera [Rysunek 1~4]	W przypadku konieczności wymiany adaptera potwierdzić, że jego powierzchnia uległa uszkodzeniu, ale nie nadpaleniu	Wymień adapter	Opłata	Opłata

6-3. Uszkodzona powierzchnia adaptera

Uszkodzenie powierzchni zostało spowodowane przez uderzenie w powierzchnię adaptera.

Uszkodzenie	Komentarze	Rozwiązanie	Jednostka objęta gwarancją	Jednostka nieobjęta gwarancją
Uszkodzona powierzchnia adaptera [Rysunek 1~3]	W przypadku konieczności wymiany adaptera potwierdzić, że uszkodzenie powierzchni zostało spowodowane uderzeniem lub przez klienta	Wymień adapter	Opłata	Opłata

6-4. Uszkodzony przewód adaptera

Przewód został uszkodzony, a plastikowa osłona uległa przetarciu.

Uszkodzenie	Komentarze	Rozwiązanie	Jednostka objęta gwarancją	Jednostka nieobjęta gwarancją
Uszkodzony przewód adaptera [Rysunek 1~3]	W przypadku konieczności wymiany przewodu potwierdzić, że przewód jest uszkodzony, a plastikowa osłona uległa przetarciu	Wymień adapter	Opłata	Opłata

6-5. Uszkodzony przewód adaptera

Potwierdzono, że port przewodu adaptera został uszkodzony. (Rysunek 1-4)

Potwierdzono, że port przewodu uległ nadpaleniu. (Rysunek 5)

Uszkodzenie	Komentarze	Rozwiązanie	Jednostka objęta gwarancją	Jednostka nieobjęta gwarancją
Uszkodzony przewód adaptera [Rysunek 1~4]	W przypadku konieczności wymiany portu przewodu potwierdzić, że był uszkodzony	Wymień adapter	Opłata	Opłata
Uszkodzony przewód adaptera [Rysunek 5]	W przypadku konieczności wymiany portu przewodu potwierdzić, że był nadpalony	Wymień adapter	Objęte gwarancją	Przekaż informacje zwrotne do ASUS

6-6. Uszkodzona etykieta adaptera

Etykieta została usunięta, zamazana lub poważnie uszkodzona.

Uszkodzenie	Komentarze	Rozwiązanie	Jednostka objęta gwarancją	Jednostka nieobjęta gwarancją
Uszkodzona etykieta adaptera	*W przypadku konieczności wymiany adaptera potwierdzić, że etykieta została usunięta, zamazana lub poważnie uszkodzona	Wymień adapter	Objęte gwarancją	Opłata

*Jeżeli numer seryjny nadal można zidentyfikować jako produkt ASUS (objęty gwarancją) -> Objęte gwarancją

*Jeżeli numeru seryjnego nie można zidentyfikować (objęty gwarancją) -> Opłata

7-1. Uszkodzony port wejścia/wyjścia

Ślad pęknięcia został wywołany przyłożeniem siły, a piny zostały uszkodzone poprzez wymuszenie ich nieprawidłowej pozycji lub działanie mechaniczne.

Uszkodzenie	Komentarze	Rozwiązanie	Jednostka objęta gwarancją	Jednostka nieobjęta gwarancją
Uszkodzone złącze USB [Rysunek 1~3]	W przypadku konieczności wymiany portu wejścia/wyjścia potwierdzić, że ślad pęknięcia został wywołany przyłożeniem siły, a piny zostały uszkodzone poprzez wymuszenie ich nieprawidłowej pozycji lub działanie mechanicznie	Płyta główna	Opłata	Opłata

7-2. Uszkodzony port wejścia/wyjścia

Ślad pęknięcia został wywołany przyłożeniem siły, a piny uległy awarii lub doszło do uszkodzenia mechanicznego

Uszkodzenie	Komentarze	Rozwiązanie	Jednostka objęta gwarancją	Jednostka nieobjęta gwarancją
Uszkodzony port wejścia/wyjścia [Rysunek 1~2]	W przypadku konieczności wymiany portu wejścia/wyjścia potwierdzić, że ślad pęknięcia został wywołany przyłożeniem siły, a piny uległy awarii lub doszło do uszkodzenia mechanicznego	Płytagłówna	Opłata	Opłata

7-3. Przepalenie gniazda zasilania

Gniazdo zasilania DC jest przepalone.

Uszkodzenie	Komentarze	Rozwiązanie	Jednostka objęta gwarancją	Jednostka nieobjęta gwarancją
Przepalenie gniazda zasilania [Rysunek 1~3]	*W przypadku konieczności wymiany gniazda zasilania DC potwierdzić, że uległo ono nadpaleniu	Płytagłówna	Objęte gwarancją	Opłata

Czy informacja okazała się przydatna?

Yes No

Skontaktuj się z działem pomocy

Skontaktuj się z nami, jeśli powyższe informacje nie rozwiążą Twojego problemu

Above information might be partly or entirely quoted from exterior websites or sources. please refer to the information based on the source that we noted. Please directly contact or inquire the sources if there is any further question and note that ASUS is neither relevant nor responsible for its content/service
This information may not suitable for all the products from the same category/series. Some of the screen shots and operations could be different from the software versions.
ASUS provides the above information for reference only. If you have any questions about the content, please contact the above product vendor directly. Please note that ASUS is not responsible for the content or service provided by the above product vendor.

ASUS Wsparcie FAQ

Powrót do początku strony