Podobne tematy
Jak zgłosić żądanie naprawy po wykonaniu diagnostyki systemu w MyASUS?
Dotyczy następujących produktów: Notebook, komputer stacjonarny, komputer All-in-One, przenośna konsola do gier
Jeśli korzystasz z funkcji diagnostyki systemu w aplikacji MyASUS i wykryłeś problemy sprzętowe, zapoznaj się z tym artykułem, aby dowiedzieć się, jak zgłosić naprawę online.
- Jeśli po przeprowadzeniu diagnostyki systemu w aplikacji MyASUS zostanie wykryty problem sprzętowy w systemie, kliknij przycisk [Repair request] (Zgłoszenie naprawy)①.
- Zapoznaj się ze środkami ostrożności dotyczącymi składania zgłoszenia naprawy, a następnie kliknij [I understand] (rozumiem)②, aby kontynuować składanie zgłoszenia naprawy.
Uwaga: Przed wysłaniem urządzenia do centrum napraw upewnij się, że wykonałeś kopię zapasową wszystkich danych na urządzeniu. Dodatkowo, jeśli urządzenie nie jest objęte gwarancją, zostaną naliczone opłaty za naprawę. - Po kliknięciu przycisku [I understand] (rozumiem) otworzy się strona aplikacji zgłoszenia naprawy, a numer seryjny urządzenia zostanie automatycznie wypełniony w formularzu zgłoszeniowym. Kliknij przycisk [Next] (dalej)②
Uwaga: Jeśli numer seryjny produktu nie zostanie automatycznie wypełniony na stronie, wprowadź go ręcznie. Dowiedz się więcej o tym, jak znaleźć numer seryjny produktu. - Wybierz, czy urządzenie jest przeznaczone do użytku konsumenckiego, czy komercyjnego④, a następnie kliknij [Continue] (kontynuuj)⑤.
- Zapoznaj się z lokalnymi warunkami i zasadami świadczenia usług, zaznacz opcję [Understand] (rozumiem)⑥, a następnie kliknij przycisk [Continue] (kontynuuj)⑦.
- Lewa strona automatycznie wypełni kody błędów wykryte przez aplikację MyASUS⑧, a następnie kliknij [Yes] (tak)⑨, aby kontynuować wypełnianie zgłoszenia naprawy.
Uwaga: Jeśli chcesz dodać dodatkowe problemy, kliknij kolejno pozycje po prawej stronie, a następnie kliknij [Yes] (tak). - Wypełnij pola problemów z urządzeniem w polu Tell us more about the issues (powiedz nam więcej o problemach)⑩, podaj swoje dane kontaktowe i informacje o produkcie⑪ (strona zgłoszenia zgłoszenia naprawy umożliwia użytkownikowi ekspresowe usługi odbioru i dostawy oraz podanie adresu odbioru i dostawy), a następnie kliknij [Submit] (prześlij)⑫, aby zakończyć zgłoszenie naprawy.