[Notebook] Rozwiązywanie problemów — Co zrobić, jeżeli ScreenPad 2.0 nie działa poprawnie na moim notebooku ASUS?

Jeśli system operacyjny został zainstalowany ponownie, urządzenie zostało zainstalowane pod systemem operacyjnym innym niż wersja zainstalowana wstępnie, system Windows został zaktualizowany lub jeżeli ScreenPad 2.0 nie działa prawidłowo z jakichkolwiek innych przyczyn (na przykład: ScreenPad nie odpowiada, występuje błąd działania ekranu, funkcje ScreenPad nie działają, funkcja dotykowa nie działa), wykonaj poniższe kroki, aby ponownie zainstalować ScreenPad 2.0:

Adnotacja: Pobierz i zainstaluj niezbędne sterowniki i programy narzędziowe w kolejności przedstawionej poniżej:

 Jeśli po uaktualnieniu komputera do systemu Windows 11 w wersji 22H2 wystąpią problemy z wyświetlaniem lub interfejsem użytkownika ScreenPad, zapoznaj się tutaj.

Obsługiwany model: Ten artykuł ma zastosowanie tylko dla notebooków ASUS z ekranem ScreenPad 2.0; więcej obsługiwanych modeli można znaleźć na stronie serii notebooków na oficjalnej witrynie internetowej ASUS.

 

Najpierw zainstaluj sterownik [Intel Graphic] w wersji 25.20.100.6619 lub nowszej. Przejdź do Menedżera urządzeń i najpierw sprawdzić wersję sterownika. 

  1. Wpisz i wyszukaj [Device Manager] (menedżer urządzeń) na pasku wyszukiwania systemu Windows ①, a następnie kliknij [Open] (otwórz) ②.(Poniższa ilustracja wyszukiwania po lewej stronie dotyczy systemu Windows 11, a prawa strona to Windows 10.) 
  2. W Menedżerze urządzeń znajdź kartę [Display Adapters] (karty graficzne) i kliknij prawym przyciskiem myszy kartę [Intel UHD Graphics] ③.  Z menu rozwijanego wybierz [Properties] (właściwości) ④.
    Adnotacja: Nazwa urządzenia może się różnić w zależności od modelu.
  3. Wybierz kartę [Driver] (sterownik) ⑤, a następnie sprawdź [Driver Version] (wersja sterownika) ⑥.
  4. Jeżeli wersja sterownika jest wyższa niż wersja 25.20.100.6619, przejdź do kolejnego rozdziału, aby pobrać i zainstalować niezbędne sterowniki i programy narzędziowe.
    Jeśli wersja sterownika jest wcześniejsza od wersji 25.20.100.6619, wróć do Menedżera urządzeń i kliknij prawym przyciskiem myszy [Intel UHD Graphics] ⑦, a następnie wybierz [Update driver] (aktualizuj oprogramowanie sterownika) ⑧.
  5. Kliknij [Search automatically for updated driver software] (wyszukaj automatycznie zaktualizowane oprogramowanie sterownika) ⑨, aby zaktualizować sterowniki online.

 

Przejdź do strony pomocy technicznej ASUS, aby pobrać i zainstalować niezbędne sterowniki i programy narzędziowe; więcej informacji zamieszczonych jest w temacie: Jak wyszukiwać i pobierać sterowniki?. (Poniższe grafiki referencyjne ilustrują aktualną wersją; pobierz najnowszą wersję ze strony pomocy technicznej ASUS).

Adnotacja: Aby pobrać i zainstalować sterowniki i program narzędziowy, postępuj w kolejności poniżej.

  1. Pobierz i zainstaluj [Intel(R) Serial IO I2C Driver] (sterownik szeregowego wejścia/wyjścia firmy Intel).
    Adnotacja: Jeśli nie możesz wyszukać sterownika szeregowego wejścia/wyjścia Intel(R) Serial IO I2C na stronie wsparcia ASUS oznacza to, że niektóre modele mają wbudowany sterownik I2C w systemie Windows, więc nie ma potrzeby jego ręcznej instalacji    .
  2. Pobierz i zainstaluj program narzędziowy [ScreenXpert (Windows Store App)].
    Adnotacja: Po kliknięciu przycisku DOWNLOAD nastąpi przekierowanie do sklepu Microsoft celem pobrania i zainstalowania tego programu narzędziowego    .
  3. Pobierz i zainstaluj sterownik interfejsu [ASUS ScreenXpert Interface (Driver)].
  4. Pobierz i zainstaluj program narzędziowy [MyASUS (Windows Store App)].
    Adnotacja: Po kliknięciu przycisku DOWNLOAD nastąpi przekierowanie do sklepu Microsoft celem pobrania i zainstalowania tego programu narzędziowego    .
  5. Pobierz i zainstaluj sterownik interfejsu [ASUS System Control Interface V3(Driver)].
  6. Pobierz i zainstaluj program korekcyjny [ScreenPad2 Optimizer].
    Uwaga: To narzędzie będzie w stanie skorygować rozdzielczość ScreenPad 2.0, rotację, nieprawidłowe wyświetlanie ScreenPad 2.0 o raz problem z brakiem możliwości obsługi ScreenPad 2.0

Pytania i Odpowiedzi Q & A

P1: Dlaczego interfejs drugiego panelu jest nieprawidłowy?

O1: Z powodu zachowania systemu Windows 11, wersja 22H2 uległa zmianie, co spowodowało zmianę „trybu sygnału aktywnego”. Jeśli użytkownik zmieni rozdzielczość ScreenPada, na ekranie pojawi się czarny ekran. Możesz wybrać następujące opcje, aby rozwiązać ten problem.

 

P2: Dlaczego interfejs użytkownika ScreenXpert App Switcher i układy Microsoft Snap nakładają się na siebie?

O2: Gdy użytkownik przeciągnie okno aplikacji, wyświetli ono układy Snap z górnej części ekranu. To jest nowa funkcja systemu Microsoft Windows 11 w wersji 22H2. Wyskakujący interfejs użytkownika będzie nakładał się na ScreenXpert App Switcher.

Możesz wyłączyć funkcję przyciągania układów w Ustawieniach systemu Windows > System > Wielozadaniowość > Okno przyciągania i odznaczyć „Pokaż układy przyciągania, gdy przeciągam okno na górę ekranu”.

 

P3: Dlaczego menu Start pojawi się razem, gdy przesunę palcem w górę od dołu ekranu ScreenPad, aby wywołać pasek nawigacyjny?

O3: ASUS zmienia gest przesuwania w górę ScreenXpert na kliknięcie ikony strzałki w celu wyświetlenia paska nawigacji. Zaktualizuj aplikację ScreenXpert do wersji 3.0.7.0 lub najnowszej, aby uzyskać lepsze wrażenia.

 

Jeżeli nadal nie możesz rozwiązać problemu, pobierz MyASUS i przeprowadź procedurę rozwiązywania problemów. Kliknij w baner!