Jak przesłać zapytanie o stan gwarancji?

Z tego artykułu dowiesz się, jak zapytać o status gwarancji i jak przesłać dowód zakupu produktu ASUS.

Uwaga: Poniższe ilustrowane instrukcje mogą się nieznacznie różnić w zależności od kraju/regionu.

 

Jak sprawdzić status gwarancji?

 

  1. Przejdź do strony zapytanie o stan gwarancji na oficjalnej witrynie internetowej ASUS.
  2. Po przejściu na stronę zapytania o status gwarancji, witryna automatycznie wykryje kraj/region na podstawie aktualnego adresu IP urządzenia. Kliknij [Switch the website of your location] (przełącz witrynę internetową swojej lokalizacji)①, aby przejść do informacji o serwisie produktu odpowiednich dla twojego kraju/regionu.
  3. Po wejściu na stronę internetową swojego regionu usługowego, wprowadź numer seryjny produktu② i zaznacz pole ASUS Privacy Policy (Polityka prywatności ASUS )③, a następnie kliknij [Submit] (Prześlij)④. Dowiedz się więcej o tym, jak znaleźć numer seryjny produktu.

     
  4. W wynikach wyszukiwania zostanie wyświetlona data wygaśnięcia gwarancji na produkt.
    ※ Uwaga: Wyświetlany tu stan gwarancji służy jedynie celom informacyjnym. Jeśli użytkownik nie może przedstawić skutecznej faktury zakupu produktu, gwarancja na produkt rozpoczyna się od daty dostarczenia urządzenia zgodnie z numerem seryjnym produktu. Tutaj zamieszczonych jest więcej informacji: Jak przesłać fakturę potwierdzającą zakup.

 

Jak przesłać fakturę potwierdzającą zakup

  1. U dołu strony wyników wyszukiwania gwarancji kliknij [Update invoice for your product] (Aktualizuj fakturę za produkt)①. 
    Uwaga: Jeśli witryna serwisowa twojego kraju/regionu nie ma funkcji aktualizacji daty gwarancji produktu, oznacza to, że ten kraj/region może nie obsługiwać przesyłania dowodu zakupu. Jeśli masz dodatkowe pytania, sugerujemy skontaktowanie się z lokalnym centrum obsługi klienta ASUS.
  2. Zapoznaj się z informacjami i przykładami dotyczącymi przesyłania dowodu zakupu, a następnie kliknij [Login & Upload Invoice] (zaloguj się i prześlij fakturę)②. 
    Uwaga: Strony serwisowe niektórych krajów/regionów mogą nie zawierać odpowiednich informacji lub przykładów przesyłania dowodu zakupu.
  3. Wprowadź swoje dane i prześlij zdjęcie dowodu zakupu produktu③, zaznacz pole [ASUS Privacy Policy] (Polityka prywatności ASUS)④, a następnie kliknij przycisk [Submit] (Prześlij)⑤.
    Uwaga: Obsługiwane są formaty plików jpg, png, gif, jpeg lub jp2, a rozmiar pliku powinien być mniejszy niż 10 MB.
  4. Rozpatrzenie prośby użytkownika zajmie firmie ASUS trochę czasu. ASUS odpowie na wyniki weryfikacji za pośrednictwem podanego przez użytkownika adresu e-mail.

 

Pobierz MyASUS teraz, aby doświadczyć doskonałej obsługi. KLIKNIJ TUTAJ!