[Router bezprzewodowy] Rozwiązywanie problemów - Komputer (urządzenie Wi-Fi) nie odnajduje nazwy sieci bezprzewodowej (sygnału) z routera ASUS

[Router bezprzewodowy] Rozwiązywanie problemów - Komputer (urządzenie Wi-Fi) nie odnajduje nazwy sieci bezprzewodowej (sygnału) z routera ASUS

W niektórych sytuacjach urządzenie Wi-Fi (komputer lub telefon) nie może znaleźć nazwy Wi-Fi (sygnału), na przykład nie może znaleźć sieci 2,4 G/5G lub sieć 6G nie działa/nie pokazuje się lub może występować problem z urządzeniem lub siecią. Zapoznaj się z poniższymi instrukcjami.

Nazwa własna: Nazwa SSID (identyfikator sieci) jest również nazwą Wi-Fi sieci bezprzewodowej. 

Uwaga:

a. Zaleca się spróbować użycia innych urządzeń (laptopów lub innych telefonów) do połączenia się z tą samą siecią bezprzewodową (Wi-Fi), aby potwierdzić, czy występuje taka sama sytuacja.

    Jeśli jest to problem z komputerem, zalecamy skontaktowanie się z producentem w celu uzyskania pomocy.

b. Po próbie usunięcia routera ASUS użyj innych urządzeń (laptopów lub innych routerów), aby połączyć się z modemem dostawcy usług internetowych i sprawdzić, czy sytuacja jest taka sama.

    Jeśli występuje problem z modemem usługodawcy internetowego, zalecamy skontaktowanie się z dostawcą usług internetowych (ISP) w celu potwierdzenia problemów z siecią.

c. Obsługiwane kanały Wi-Fi 2,4 GHz, 5 GHz i 6 GHz różnią się w zależności od lokalnego prawa i ograniczeń obowiązujących w każdym kraju.

   Na przykład karta sieciowa komputera i router bezprzewodowy obsługują pasmo 6 GHz, ale twój kraj/region nie obsługuje pasma 6 GHz, zatem takie połączenie może nie być możliwe.

Spis treści

1. Sprawdź, czy komputer jest wyposażony w kartę sieci bezprzewodowej i włącz ją

2. Sprawdź, czy odległość między komputerem a routerem nie jest zbyt duża

3. Zapomnij połączenie Wi-Fi

4. Sprawdź nazwę Wi-Fi routera bezprzewodowego

5. Sprawdź, czy router bezprzewodowy jest ustawiony tak, aby wyłączał lub ukrywał sygnał Wi-Fi

6. Zaktualizuj oprogramowanie układowe

7. Standardowy reset

• 1-1 Wpisz i wyszukaj [Device Manager] (Menedżer urządzeń) w pasku wyszukiwania systemu Windows
• 1-2 Znajdź kartę sieci bezprzewodowej w Menedżerze urządzeń.
• 1-3 Sprawdź, czy karta sieci bezprzewodowej jest włączona.

        Zapoznaj się z poniższymi tematami pomocy:

• Jeśli masz problemy z siecią Wi-Fi podczas korzystania z systemu Windows 10/11, zapoznaj się z artykułem pomocy Rozwiązywanie problemów z połączeniem z siecią Wi-Fi w systemie Windows (microsoft.com), aby uzyskać więcej informacji na temat rozwiązywania problemów.
• Jeśli masz problemy z siecią Wi-Fi podczas korzystania z systemu Mac OS X, przejdź do witryny wsparcia firmy Apple i zapoznaj się z powiązanymi tematami pomocy: Łączenie się z Internetem na komputerze Mac oraz Rozwiązywanie problemów z łącznością w sieci Wi-Fi.
• [Notebook/komputer stacjonarny/komputer All-in-One] Rozwiązywanie problemów — Problemy z siecią bezprzewodową (Wi-Fi) komputera

2. Sprawdź, czy odległość między urządzeniem Wi-Fi a routerem nie jest zbyt duża: Jeśli odległość jest zbyt duża lub występują przeszkody, sygnał bezprzewodowy (Wi-Fi) będzie zakłócany.

    Umieść router w pobliżu często używanego urządzenia Wi-Fi (komputera lub telefonu). Skróć odległość między komputerem a routerem i unikaj przeszkód oraz unikaj wpływania na siłę sygnału ze względu na odległość transmisji sygnału.

        Zapoznaj się z poniższymi tematami pomocy:

• [Router bezprzewodowy ASUS] Jak poprawić odbiór sygnałów bezprzewodowych (Wi-Fi) (zmniejszyć zakłócenia sieci bezprzewodowej)?
• [Router bezprzewodowy] Jak poprawić połączenie Wi-Fi?

    Jeśli występują zakłócenia w określonym paśmie częstotliwości, np. nie można znaleźć sygnałów Wi-Fi 5G, zapoznaj się z poniższymi tematami pomocy:

• [Router bezprzewodowy] Jaka jest różnica między siecią 2,4 GHz a 5 GHz?
• [Router bezprzewodowy] Czym jest DFS (Dynamic Frequency Selection) i jak to działa na routerze ASUS?
• [Router bezprzewodowy] Jaka jest różnica między Wi-Fi 6 a Wi-Fi 6E?

        Zapoznaj się z poniższymi tematami pomocy:

• [Łączność bezprzewodowa] Jak zapomnieć hasło do połączenia WiFi na Windows/MacOS/Android/iOS?
• [ZenFone] Jak połączyć się z siecią Wi-Fi?
• [Windows 11/10] Nawiązywanie połączenia z siecią Wi-Fi
• W przypadku produktów firmy Apple przejdź na oficjalną witrynę firmy Apple, aby dowiedzieć się więcej o tym, jak połączyć się z siecią Wi-Fi na iPhonie, iPadzie lub iPodzie Touch.

4. Sprawdź nazwę Wi-Fi routera bezprzewodowego: Sprawdź, czy nazwa Wi-Fi nie uległa zmianie.

     4-1 Podłącz komputer do routera za pomocą połączenia przewodowego i wprowadź adres LAN IP routera lub adres URL routera http://www.asusrouter.com w sieciowym interfejsie graficznym.

            Aby dowiedzieć się więcej, zapoznaj się z artykułem Jak przejść na stronę ustawień routera (sieciowy interfejs graficzny)?. 

     4-2 Przejdź do Network Map (mapa sieci) > kliknij ikonę .

     4-3 Sprawdź, czy SSID i hasło twojej sieci bezprzewodowej.

        Zapoznaj się z poniższymi tematami pomocy: [Router bezprzewodowy] Jak zmienić nazwę sieci bezprzewodowej i hasło w aplikacji ASUS Router?

    Jeśli nie masz pewności, czy router ma diodę Wi-Fi LED, czy fizyczny przycisk Wi-Fi, lub jeśli nie masz pewności co do ich lokalizacji, zapoznaj się z instrukcją obsługi, aby uzyskać instrukcje.

    a. W przypadku routerów ASUS z zaprojektowaną diodą Wi-Fi LED, diodę Wi-Fi LED można znaleźć na górnym lub bocznym panelu routera. Jeśli dioda Wi-Fi LED nie świeci się, może nie być włączona; zapoznaj się z poniższym tematem pomocy, aby włączyć Wi-Fi.

[Rozwiązywanie problemów] Dioda Wi-Fi LED nie świeci się

    b. W przypadku routerów ASUS z przyciskiem sprzętowym Wi-Fi, wystarczy nacisnąć przycisk Wi-Fi, aby włączyć/wyłączyć sygnał Wi-Fi. Ten przycisk znajduje się z tyłu, z przodu lub z boku routera. Zapoznaj się z poniższymi tematami pomocy:

[Router bezprzewodowy] Jak wyłączyć funkcję łączności bezprzewodowej?

    c. Przejdź do strony ustawień routera, aby sprawdzić, czy sygnał Wi-Fi jest wyłączony lub ukryty.

        c-1 Podłącz komputer do routera za pomocą połączenia przewodowego i wprowadź adres LAN IP routera lub adres URL routera http://www.asusrouter.com w sieciowym interfejsie graficznym.

          Aby dowiedzieć się więcej, zapoznaj się z artykułem Jak przejść na stronę ustawień routera (sieciowy interfejs graficzny)?.

        c-2 Przejdź do opcji Wireless (bezprzewodowe) > Professional (profesjonalne). Opcja [Enable radio] (włącz radio) jest domyślnie ustawiona na [Yes] (enabled) (Tak (włączone)).

   5-3 Przejdź do opcji Wireless (bezprzewodowe) > General (ogólne). Opcja [Hide SSID] (ukryj SSID) jest domyślnie ustawiona na [No] (nie) (nazwa Wi-Fi nie jest ukryta).

    Zapoznaj się z często artykułem pomocy [Router bezprzewodowy] Jak zaktualizować oprogramowanie układowe routera do najnowszej wersji?.

    Zapoznaj się z tematem [Router bezprzewodowy] Jak zresetować router do domyślnych ustawień fabrycznych?, aby dowiedzieć się więcej.

    Zapoznaj się z poniższymi tematami pomocy:

• [Router bezprzewodowy] Jak wyłączyć funkcję łączności bezprzewodowej?
• Nazwa własna: Nazwa SSID (identyfikator sieci) jest również nazwą Wi-Fi sieci bezprzewodowej. 

Jeśli nie możesz rozwiązać problemu za pomocą powyższego rozwiązania, skontaktuj się z pomocą techniczną ASUS w celu uzyskania pomocy.

Jak pobrać (program narzędziowy / oprogramowanie układowe)?

Najnowsze sterowniki, oprogramowanie, oprogramowanie układowe i instrukcje obsługi można pobrać z Centrum Pobierania ASUS.

Jeśli potrzebujesz więcej informacji na temat Centrum Pobierania ASUS, zapoznaj się z zasobami zamieszczonymi pod tym odnośnikiem.