[Zenfone] Rozwiązywanie problemów - Telefon nie uruchamia się normalnie
Rozwiązywanie problemów z brakiem obrazu, brakiem reakcji (zawieszenie) oraz uruchamianiem bez odpowiedzi:
1. Jeżeli urządzenie jest ładowane za pomocą zasilacza, odłącz ładowarkę, następnie wciśnij i przytrzymaj przycisk włącznika przez 15 sekund do momentu, aż urządzenie zawibruje. Następnie zwolnij przycisk.
2-1. Jeżeli w dalszym ciągu urządzenie nie zostało włączone oraz nie ma wibracji po tym jak przycisk włącznika był przytrzymany przez 15 sekund, podłącz je ponownie do ładowarki.
- Podłącz urzadzenie do ładowarki i ładuj je przez przynajmniej 1 godzinę. Uwaga: Korzystaj z oryginalnej ładowarki oraz kabla ładującego ASUS dostarczonego wraz z urządzeniem.
- Jeżeli nadal nie możesz włączyć urządzenia, nawet jeżeli przytrzymujesz przycisk włącznika a urządzenie zostało naładowane, spróbuj podłączyć je do innej, oryginalnej ładowarki ASUS.
- Jeżeli urządzenie nadal się nie uruchamia, skontaktuj się z lokalnym centrum serwisowym ASUS celem uzyskania dalszej pomocy.
2-2 Brak obrazu na ekranie telefonu po przytrzymaniu przycisku włącznika przez 15 sekund (lecz urządzenie zawibrowało)
- Sprawdź swoje urządzenie korzystając z trzech artykułów, do których odnośniki znajdują się poniżej. Jeżeli urządzenie nadal się nie uruchamia, skontaktuj się z lokalnym centrum serwisowym ASUS celem uzyskania dalszej pomocy.
Ekran zawiesza się na logo ASUS / Brak podświetlenia ekranu / Czarny ekran z wibracją, lecz nie można uruchomić systemu:
1. Przytrzymaj przycisk włącznika przez 10 sekund aby wymusić wyłączenie urządzenia. Następnie wciśnij jeszcze raz przycisk włącznika aby ponownie uruchomić urządzenie.
2. Jeżeli nie możesz normalnie uruchomić systemu po restarcie, sugerujemy wykonanie przywracania urządzenia do ustawień fabrycznych wg. instrukcji dostępnej w poniższym odnośniku. Przytrzymaj przycisk zasilania przez 10 sekund, aby wyłączyć urządzenie.
Zapoznaj się z poradnikiem: Jak wykonać reset sprzętowy na telefonie?
Uwaga: Pamiętaj, że podczas przywracania systemu do ustawień fabrycznych, wszystkie dane znajdujące się na urządzeniu takie jak aplikacje, ustawienia, pliki osobiste zostaną usunięte.
Ekran zawiesza się w trybie Fastboot:
1. Przytrzymaj przycisk włącznika przez 10 sekund aby wymusić wyłączenie urządzenia. Następnie wciśnij przycisk włącznika, aby ponownie uruchomić urządzenie.
2. Jeżeli po ponownym uruchomieniu urządzenia nie możesz uruchomić systemu, wyślij urządzenie do lokalnego centrum serwisowego celem uzyskania dodatkowego wsparcia.