[NUC] Informacje o gwarancji dla produktów NUC

Możesz zweryfikować swoje pokrycie i poprosić o wsparcie gwarancyjne korzystając z centrum obsługi gwarancyjnej online.

Aby poznać szczegóły dotyczące warunków i zasad gwarancji, zobacz poniżej:

Uwaga
  • Przeczytaj wszystkie sekcje poniżej przed przystąpieniem do procesu gwarancyjnego.
  • Upewnij się, że zrobiłeś kopię zapasową wszystkich danych przed przystąpieniem do procesu.

 

Kliknij na temat w celu uzyskania szczegółów:

 

# Ograniczone gwarancje

Asus oferuje trzyletnie ograniczone gwarancje na produkty NUC kupione od Autoryzowanych dystrybutorów. Gwarancja ta obejmuje wszystkie elementy sprzętu znajdujące się w pudełku.

 

Warunki gwarancji

Q17108_ASUS_Small_Computer_System_Warranty_Card_V5Q17108_ASUS_Small_Computer_System_Warranty_Card_V5icon         
Rozmiar: 2 MB         
Data: styczeń 2024

 

Mini PC保卡(繁中).pdficon        
Rozmiar: 0,3 MB         
Data: styczeń 2024

 

Mini PC Karta gwarancyjna (uproszczony Chiny).pdfikona         
Rozmiar: 0,2 MB         
Data: styczeń 2024

 

Uwaga: Pliki PDF wymagają programu Adobe Acrobat Reader*

 

 

# Przed zwrotem wadliwych produktów

Upewnij się, że znasz numer aktywacji systemu Windows* (jeśli dotyczy).

Jeśli na Twojej instalacji systemu Windows jest włączony klucz BitLocker, upewnij się, że znasz klucz przed wyjęciem dysku twardego. Aby uzyskać więcej informacji na temat klucza odzyskiwania BitLocker, odwiedź NUC: Wymagany jest klucz odzyskiwania BitLocker podczas uruchamiania.

Tabela opisuje, co należy zwrócić, a co należy zachować przy sobie.

Nie zwracaj wszystkich zainstalowanych komponentów (modułów pamięci, dysków twardych, adapterów bezprzewodowych).
  • Nie zwracaj dołączonych do pudełka przedmiotów (uchwytu VESA i śrub, zasilacza, przewodu i wtyczek).
    • ProduktCo należy zwrócićNie zwracaj
    NUC Mini PC         

    Te produkty posiadają już zainstalowaną pamięć, dysk i system operacyjny. Poszczególne elementy nie mogą być wymieniane oddzielnie.
    • Zwróć tylko NUC Mini PC ze wszystkimi składnikami, które były wcześniej zainstalowane (pamięć i dysk).
    • Jeśli dokonałeś aktualizacji modułu pamięci, przed zwrotem zamień oryginalny moduł pamięci.
    • Jeśli zainstalowałeś niestandardową pokrywę obudowy, przed zwrotem umieść oryginalną pokrywę z powrotem.
    • Nie zwracaj żadnych zainstalowanych przez siebie elementów (m.in. aktualizacji modułu pamięci i dodatkowych dysków twardych).
    • Nie zwracaj elementów dodatkowych, które były dołączone do zestawu (uchwyt VESA i śruby, zasilacz, kabel i wtyczki).
    • Jeśli to możliwe, wykonaj kopię zapasową swoich danych osobistych z NUC Mini PC na innym nośniku. Asus używa oprogramowania do usuwania danych, aby usunąć wszystkie dane z urządzenia pamięci masowej zwróconych NUC Mini PC. Dokumenty i pliki przechowywane na zwróconym urządzeniu zostaną utracone.
    Kity NUC         

    (Te produkty nie są wysyłane z zainstalowaną pamięcią, dyskiem lub systemem operacyjnym.)
    • Zwróć tylko Kit NUC.
    • Jeśli w NUC zainstalowany był moduł bezprzewodowy lub moduł pamięci Optane™, nie usuwaj tych elementów przed zwrotem urządzenia.
    • Jeśli zainstalowałeś niestandardową pokrywę obudowy, przed zwrotem umieść oryginalną pokrywę z powrotem.
    • Nie zwracaj żadnych zainstalowanych przez siebie elementów (m.in. aktualizacji modułu pamięci i dodatkowych dysków twardych).
    • Nie zwracaj elementów dodatkowych, które były dołączone do zestawu (uchwyt VESA i śruby, zasilacz, kabel i wtyczki).
    • Jeśli to możliwe, wykonaj kopię zapasową swoich danych osobistych z NUC Mini PC na innym nośniku. Asus używa oprogramowania do usuwania danych, aby usunąć wszystkie dane z urządzenia pamięci masowej zwróconych NUC Mini PC. Dokumenty i pliki przechowywane na zwróconym urządzeniu zostaną utracone.

    NUC Kits zawierające Compute Element

    (Ten zestaw został dostarczony przez firmę Asus bez pamięci, dysku i systemu operacyjnego. Ty (lub miejsce zakupu) zainstalowałeś pamięć, dysk i system operacyjny.)

    • Zostaw komponent NUC Compute Element w obudowie.
    • Usunięcie i nie zwracanie  modułów pamięci i dysku. Będziesz musiał zainstalować te komponenty w jednostce zastępczej. Firma Asus nie będzie w stanie zwrócić Ci tych komponentów, jeśli wyślesz je do firmy Asus w ramach wymiany gwarancyjnej.
    • Usuń i nie zwracaj karty graficznej ani urządzeń PCIe z płyty głównej, jeśli je zainstalowałeś (lub miejsce zakupu). Będziesz musiał zainstalować te komponenty w jednostce zastępczej. Firma Asus nie będzie w stanie zwrócić Ci tych komponentów, jeśli wyślesz je do firmy Asus w ramach wymiany gwarancyjnej.
    • Nie zwracaj kabla zasilającego i innych części, które znajdowały się w pudełku. Firma Asus nie jest w stanie zwrócić Ci tych przedmiotów, jeśli wyślesz je z NUC.
    • Wykonaj kopię zapasową wszystkich swoich aplikacji i danych, jeśli jest to możliwe. Firma Asus nie ponosi odpowiedzialności za utratę danych, która może się zdarzyć podczas procesu gwarancyjnego.
    Płyty NUCZwróć tylko płytę NUC firmy Asus.Nie zwracaj wszystkich zainstalowanych komponentów (modułów pamięci, dysków twardych, kart sieciowych).
    Uwaga         
    		Asus nie jest w stanie śledzić ani zwracać komponentów zainstalowanych przez użytkownika, w tym elementów znajdujących się w pudełku, które zostało zwrócone. Chyba że wskazano inaczej powyżej, usuń wszystkie pamięci i dyski z Twojego NUC przed odesłaniem go do naszego Centrum Gwarancyjnego. Gdzie to konieczne, upewnij się, że zrobiłeś kopię zapasową wszystkich aplikacji i danych. Asus nie ponosi odpowiedzialności za utratę danych wynikającą z procesu gwarancyjnego.

     

    Zestawy Asus NUC wysyłane jako wymiana w ramach gwarancji nie zawierają naklejki licencyjnej Microsoft Windows*. Jeśli Twojego Asus NUC ma naklejkę licencyjną Windows, zalecamy ostrożne jej oderwanie od obudowy. Możesz zrobić zdjęcie na przyszłość przed odesłaniem go do Asus w celu wymiany na gwarancję. Naklejki Microsoft Windows nie są dostępne jako produkty do realizacji.

     

    # Ogólne wytyczne

    • Zrób kopię zapasową wszystkich swoich aplikacji i danych, gdzie to konieczne. Asus nie ponosi odpowiedzialności za utratę danych, która występuje podczas procesu gwarancyjnego.
    • Odnosząc się do potwierdzenia e-mailem, sprawdź, które części i akcesoria powinieneś zachować. Asus nie przechowuje żadnych części i akcesoriów i nie może ich zwrócić.
    • Napisz numer RMA na zewnątrz pudełka i załącz kopię potwierdzenia e-mail.
    • Jednostki zastępcze mogą nie być dostarczane w oryginalnym opakowaniu detalicznym.

    # Wytyczne dotyczące opakowania

    Jeśli masz oryginalne opakowanie detaliczne, możesz go użyć do zwrotu produktu:

    • Jeśli wkładki do oryginalnego pudełka nie są dostępne, owiń przedmiot z każdej strony folią bąbelkową lub podobnym materiałem amortyzującym, aby zapewnić ciasne dopasowanie z minimalnym ruchem.
    • Umieść opakowanie detaliczne w solidnym pudełku z co najmniej dwoma calami folii bąbelkowej, luźno wypełniającej pianki lub podobnym materiałem amortyzującym, aby zapewnić ciasne dopasowanie z minimalnym ruchem.
    • Pudełko zewnętrzne odpowiednich rozmiarów można nabyć we własnym zakresie w lokalnym sklepie wysyłkowym lub urzędzie pocztowym.
    UwagaZamiennik NUC może zostać dostarczony do Ciebie nie w oryginalnym opakowaniu detalicznym, ale w szarym pudełku. Jeśli chcesz zachować oryginalne opakowanie detaliczne, postępuj zgodnie z poniższą instrukcją.

     

    Jeśli nie masz oryginalnego opakowania detalicznego lub chcesz zachować oryginalne opakowanie:

    • Zapakuj produkt w solidne pudełko z wystarczającą ilością materiału opakowaniowego, aby zapobiec przemieszczaniu się w czasie transportu.
    • Pudełko wysyłkowe odpowiednich rozmiarów można nabyć we własnym zakresie w lokalnym sklepie wysyłkowym lub urzędzie pocztowym.

    Jeśli zwracasz więcej niż jeden przedmiot, zabezpiecz każdy z nich odpowiednią ilością folii bąbelkowej, luźno wypełniającej pianki lub podobnego materiału amortyzującego, aby zapobiec przemieszczaniu się w czasie transportu.

    Powiązane tematy
    Informacje o gwarancji dla produktów NUC Element
    Sprawdź swoją gwarancję i poproś o wsparcie gwarancyjne
    Informacje potrzebne do zidentyfikowania Twojego NUC-a podczas zgłaszania wsparcia gwarancyjnego