[Chromebook] Rozwiązywanie problemów — Komputer nie wznawia pracy z trybu uśpienia

  1. Odłącz wszystkie urządzenia zewnętrzne, takie jak urządzenia USB, karta pamięci itp.
    • Po odłączeniu wszystkich urządzeń zewnętrznych, jeśli Chromebook wznowi pracę, podłączaj urządzenia pojedynczo, jednocześnie uruchamiając ponownie komputer, aby dowiedzieć się, które urządzenie powoduje problem.
    • Jeśli po odłączeniu wszystkich urządzeń zewnętrznych Chromebook nadal nie wznawia pracy, nie podłączaj niczego ponownie i kontynuuj zalecane rozwiązania.
  2. Wykonaj działanie: Twardy reset sprzętowy Chromebooka.
  3. Zamknij wszystkie aplikacje i okna przeglądarki.
  4. Jeśli w ostatnim czasie zainstalowane zostały nowe aplikacje lub rozszerzenia, odinstaluj je.
  5. Wykorzystaj diagnostykę Chromebooka do pomiaru użycia procesora i pamięci. Jeśli test się nie powiedzie, może to oznaczać uszkodzenie sprzętu; skontaktuj się z autoryzowanym centrum naprawczym ASUS.
  6. Resetowanie Chromebooka do ustawień fabrycznych (Powerwash).
  7. Przywracanie systemu operacyjnego Chromebooka.

 

Jeśli powyższe rozwiązania i informacje nie rozwiązały problemu, prosimy o kontakt z centrum obsługi klienta firmy ASUS w celu uzyskania dalszych informacji.