[Chromebook] Rozwiązywanie problemów — System działa powoli

  1. Sprawdź dostępność aktualizacji systemu. Jeśli dostępne są jakieś aktualizacje, zainstaluj je. Tutaj zamieszczonych jest więcej informacji na temat Jak zaktualizować system operacyjnego Chromebooka.
  2. Możesz użyć narzędzi diagnostycznych, aby rozwiązać problem z procesorem. Kliknij [pasek stanu]① w prawym dolnym rogu ekranu, a następnie kliknij [Settings] (ustawienia)②.
    Adnotacja: Diagnostyka jest dostępna tylko na urządzeniach z systemem Chrome OS, w wersji 90 i wyższej.
  3. Kliknij [About ChromeOS] (informacje o ChromeOS)③, a następnie kliknij [Diagnostics] (diagnostyka)④.
  4. Po otwarciu Diagnostics (diagnostyka), znajdź pozycję CPU (procesor) i kliknij [Run CPU test] (uruchom test procesora)⑤.
  5. Jeśli Chromebook nie przejdzie żadnego z tych testów, może to świadczyć o awarii procesora lub niewłaściwym chłodzeniu urządzenia. Aby uzyskać dalszą pomoc, skontaktuj się z autoryzowanym centrum naprawczym ASUS.
    Jeżeli urządzenie przejdzie test, przejdź do kolejnego kroku.
  6. przeprowadź twardy reset sprzętowy Chromebooka. Tutaj zamieszczonych jest więcej informacji: Jak przeprowadzić resetowanie sprzętowe Chromebooka (twardy reset)?.
  7. Jeśli problem pozostanie nierozwiązany po zakończeniu wszystkich czynności w ramach rozwiązywania problemów, Spróbuj zresetować lub odzyskać komputer Chromebook.
    Resetowanie Chromebooka do ustawień fabrycznych (Powerwash).
  8. Przywracanie systemu operacyjnego Chromebooka.

 

Więcej szczegółów można znaleźć na witrynie wsparcia Chromebooka firmy Google:

https://support.google.com/chromebook/answer/6309225

 

Jeśli powyższe rozwiązania i informacje nie rozwiązały problemu, prosimy o kontakt z centrum obsługi klienta firmy ASUS w celu uzyskania dalszych informacji.