[Windows 11/10] Rozwiązywanie problemów — Komputer nie przechodzi w tryb uśpienia ani hibernacji

1. Wpisz i wyszukaj [Choose a power plan] (wybierz plan zasilania) na pasku wyszukiwania systemu Windows ①, a następnie wybierz [Open] (otwórz) ②.                  
   
2. Kliknij [Change plan settings] (zmień ustawienia planu) ③ obok bieżącego planu zasilania.                  
   
3. W opcji Put the computer to sleep (uśpij komputer) wybierz odpowiednie ustawienie czasu, gdy opcja zasilania to On battery (z baterii) i Plugged in (sieciowe) ④.                  
   
4. Kliknij [Change advanced power settings] (zmień zaawansowane ustawienia zasilania) ⑤.                  
   
5. Sprawdź czas wyłączenia dysku twardego — czy dla opcji "None" (żaden) wprowadzone jest ustawienie "Never" (nigdy) ⑥. (Ustawienie 0 minut automatycznie zmieni się na Never (nigdy)).                  
   Uwaga: W przypadku ustawienia opcji Never (nigdy) dysk twardy nie jest wyłączany, a komputer nie będzie automatycznie przechodził w tryb uśpienia ani hibernacji.                  
   Uwaga: Jeśli w komputerze jest mniej opcji zasilania, może być to model obsługiwany w trybie Modern Standby. Tutaj możesz dowiedzieć się więcej: Dlaczego wśród opcji zasilania brakuje niektórych ustawień?. Kontynuuj następny etap rozwiązywania problemów.                  
   
6. Sprawdź, czy ustawienie opcji Allow wake timers (zezwól na timer wznawiania) jest odpowiednie ⑦.                  
   Uwaga: To ustawienie zapobiega wznawianiu pracy komputera przez programy. Jeśli chcesz, aby zaplanowane zadanie wznawiało pracę komputera, musisz zmienić to ustawienie z powrotem na Enable (włącz).                  
   Uwaga: Jeśli w komputerze jest mniej opcji zasilania, może być to model obsługiwany w trybie Modern Standby. Tutaj możesz dowiedzieć się więcej: Dlaczego wśród opcji zasilania brakuje niektórych ustawień?. Kontynuuj następny etap rozwiązywania problemów.                  
   
7. Wybierz [Choose what the power button does] (wybierz działanie przycisku zasilania) ⑧.                  
   
8. Sprawdź działanie powiązane z opcją When I press the power button (po naciśnięciu przycisku zasilania) oraz When I close the lid (po zamknięciu pokrywy) — zweryfikuj, czy spełnia wymagania ⑨.                  
   Uwaga: W przypadku komputerów stacjonarnych i komputerów All-in-One nie ma opcji "When I close the lid" (po zamknięciu pokrywy).                  
   
9. Jeśli opcja hibernacji nie jest dostępna domyślnie w komputerze, kliknij [Change settings that are currently unavailable] (zmień ustawienia, które są obecnie niedostępne) ⑩.                  
                    
   Zaznacz pole wyboru Hibertnate (hibernuj) ⑪, a następnie wybierz [Save changes] (zapisz zmiany) ⑫. Pojawi się możliwość wyboru tryb Hibertnate (hibernuj).                  
   

Jeśli problem nadal występuje, przejdź dalej w celu znalezienia rozwiązania problemu.

• Odłącz wszystkie urządzenia zewnętrzne, w tym klawiaturę, mysz, zewnętrzny dysk twardy, drukarkę, karty pamięci, dyski CD w napędzie optycznym i wszelkie karty adaptera w czytnikach kart. Czasami urządzenia zewnętrzne mogą powodować nieprawidłowe działanie systemu. 
  Uwaga: Odłącz także wszystkie zewnętrzne wyświetlacze. Jeśli jest to komputer stacjonarny, zacznij od jednego wyświetlacza zewnętrznego, aby sprawdzić, czy komputer uruchamia się i poprawnie wyświetla obraz.
  Uwaga: Jeśli komputer obsługuje tryb Modern Standby, urządzenia zewnętrzne muszą również obsługiwać funkcję oszczędzania energii. W przeciwnym razie komputer może nie przejść do trybu Modern Standby. Tutaj zamieszczonych jest więcej informacji: Wprowadzenie do Modern Standby.
• Aktualizacja oprogramowania zwykle pomaga w stabilizacji i optymalizacji systemu, dlatego zalecamy jego częstą weryfikację i aktualizację na komputerze do najnowszej wersji. Tutaj zamieszczonych jest więcej informacji:                  
  Jak zaktualizować wersję oprogramowania BIOS w systemie Windows?                  
  Jak używać EZ Flash do aktualizacji wersji oprogramowania BIOS?                  
  (W przypadku komputerów stacjonarnych — patrz Wprowadzenie do ASUS Motherboard EZ Flash 3).                  
  Przeprowadzenie aktualizacji systemu Windows i sterowników — tutaj zamieszczonych jest więcej informacji:                  
  Jak przeprowadzić aktualizację systemu Windows?                  
  Jak zaktualizować sterowniki przez aktualizację systemu w MyASUS?

Jeśli problem nadal występuje po zaktualizowaniu pakietów/sterowników oprogramowania BIOS/Windows do aktualnej wersji, przejdź do następnego rozwiązania problemu.

Jeśli urządzenie nie może przejść w tryb uśpienia lub hibernacji, może to być spowodowane zmianą ustawień oprogramowania BIOS. Spróbuj przywrócić ustawienia oprogramowania BIOS do stanu domyślnego.

1. Uzyskaj dostęp do ekranu konfiguracji oprogramowania BIOS na urządzeniu. 
   Gdy urządzenie nie jest włączone, naciśnij i przytrzymaj klawisz [F2] na klawiaturze, a następnie naciśnij przycisk zasilania, aby włączyć urządzenie. Przytrzymaj klawisz [F2], aż pojawi się ekran konfiguracji oprogramowania BIOS, a następnie zwolnij klawisz [F2]. Dowiedz się więcej o tym, jak uzyskać dostęp do konfiguracji oprogramowania BIOS. 
   Uwaga: W przypadku niektórych starszych modeli komputerów stacjonarnych, aby uzyskać dostęp do ekranu konfiguracji oprogramowania BIOS może być konieczne naciśnięcie i przytrzymanie klawisza [Del] podczas uruchamiania.
   Uwaga: W przypadku przenośnych konsoli do gier naciśnij i przytrzymaj przycisk [Zmniejszania głośności], a następnie naciśnij przycisk zasilania
2. Po wyświetleniu ekranu konfiguracji oprogramowania BIOS, zapoznaj się z artykułem: Jak przywrócić ustawienia BIOS?
3. Jeśli problem będzie się powtarzał, przejdź do następnego kroku rozwiązywania problemów. Jeśli problem nadal będzie się powtarzał, przejdź do następnego rozdziału rozwiązywania problemów.

Sprawdź czy jakiekolwiek aplikacje są uruchomione lub pobierane/aktualizują się, np. Outlook pobiera pocztę, gry aktualizują się, Windows Update, Microsoft Store itp. bądź oprogramowanie antywirusowe skanuje.

Mogą one sprawić, że komputer nie przejdzie w tryb uśpienia ani hibernacji, dlatego zalecamy odczekać do zakończenia lub zamknięcia aplikacji.

Jeśli problem nadal występuje, przejdź dalej w celu znalezienia rozwiązania problemu.

Uwaga: Opcje narzędzia do rozwiązywania problemów mogą się różnić w zależności od wersji systemu operacyjnego Windows.

1. Wpisz i wyszukaj [Troubleshoot settings] (ustawienia rozwiązywania problemów) na pasku wyszukiwania systemu Windows ①, a następnie kliknij [Open] (otwórz) ②.                  
   
2. Wybierz [Other troubleshooters] (dodatkowe procedury rozwiązywania problemów) ③.                  
   
3. Kliknij [Run] (uruchom) opcji Power (zasilanie) ④.                  
   
4. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zakończyć proces rozwiązywania problemów. Jeśli problem nadal występuje, przejdź dalej w celu znalezienia rozwiązania problemu.

"Czysty rozruch" uruchamia system Windows z minimalnym zestawem sterowników i programów rozruchowych, dzięki czemu można określić, czy program działający w tle nie zakłóca pracy gry lub programu. Jest to podobne do uruchamiania systemu Windows w trybie bezpiecznym, ale zapewnia większą kontrolę nad usługami i programami uruchamianymi podczas startu, aby pomóc w wyizolowaniu przyczyny problemu. Więcej szczegółów można znaleźć na stronie Jak przeprowadzić czysty rozruch w systemie Windows?.

1. Wpisz i wyszukaj [System Configuration] (konfiguracja systemu) na pasku wyszukiwania systemu Windows ①, a następnie kliknij [Run as administrator] (uruchom jako administrator) ②.                  
   
2. Na karcie [Services] (usługi) w sekcji System Configuration (konfiguracji systemu) ③ zaznacz pole [Hide all Microsoft services] (ukryj wszystkie usługi Microsoft) ④, wybierz [Disable all] (wyłącz wszystko) ⑤, a następnie wybierz [Apply] (zastosuj) ⑥.                  
   
3. Na karcie [Startup] (rozruch) w sekcji System Configuration (konfiguracji systemu) ⑦ kliknij [Open Task Manager] (otwórz menedżera zadań) ⑧.                  
   
4. Na karcie [Startup] (rozruch) w menedżerze zadań ⑨ dla każdej włączonej pozycji rozruchowej zaznacz aplikację ⑩, a następnie wybierz [Disable] (wyłącz) ⑪.                  
   
5. Zamknij menedżera zadań.
6. Na karcie Startup (rozruch) w sekcji System Configuration (konfiguracji systemu) wybierz [OK] ⑫, a następnie wybierz [Restart] (uruchom ponownie) ⑬.                  
                    
   
7. Po ponownym uruchomieniu komputera znajdzie się on w czystym środowisku rozruchowym. Jeśli problem nie występuje, gdy komputer znajduje się w czystym środowisku rozruchowym, wówczas można określić, która aplikacja lub usługa rozruchowa powoduje problem, systematycznie włączając lub wyłączając je i ponownie uruchamiając komputer.                   
   Włączaj pojedynczą usługę lub element rozruchowy i ponownie uruchamiaj za każdym razem; powtarzaj ten proces, aby znaleźć problematyczną usługę lub aplikację.
8. Po ustaleniu elementu rozruchowego lub usługi, która powoduje problem, skontaktuj się z producentem programu, aby ustalić, czy problem można rozwiązać, bądź uruchom system Windows z odznaczoną usługą lub wyłączonym elementem rozruchowym.                  
   Uwaga: W przypadku konieczności zresetowania komputera, aby uruchamiał się normalnie, usuń zaznaczenie pola wyboru [Hide all Microsoft services] (ukryj wszystkie usługi Microsoft), wybierz [Enable all] (włącz wszystko), a następnie wybierz [Apply] (zastosuj). W menedżerze zadań włącz wszystkie programy rozruchowe, które wcześniej były ustawione na opcję Disable (wyłącz), wybierz [OK] w tabeli Startup (rozruch) w sekcji System Configuration (konfiguracja systemu), a następnie wybierz [Restart] (uruchom ponownie).

Jeśli problem nadal występuje, przejdź dalej w celu znalezienia rozwiązania problemu.

Jeśli problem występuje od niedawna, a jeśli kiedykolwiek punkt przywracania był tworzony lub istnieje funkcja automatycznego przywracania systemu, spróbuj przywrócić komputer do punktu, zanim problem się rozpoczął, aby rozwiązać problem. Tutaj zamieszczonych jest więcej informacji: Jak używać punktu przywracania systemu.

Jeśli problem nadal występuje, przejdź do następnego rozdziału w celu znalezienia rozwiązania problemu.

Jeśli problem pozostanie nierozwiązany po zakończeniu wszystkich czynności w ramach rozwiązywania problemów, wykonaj kopię zapasową plików osobistych, a następnie zresetuj komputer, aby przywrócić jego oryginalną konfigurację. Tutaj zamieszczonych jest więcej informacji: 

Jak zresetować system i zachować moje pliki osobiste?

Jeżeli problem nie ustąpił, skontaktuj się z działem wsparcia produktów ASUS, aby uzyskać dodatkowe wsparcie.

1. Wpisz i wyszukaj  [Choose a power plan] (wybierz plan zasilania)  na pasku wyszukiwania systemu Windows ①, a następnie wybierz  [Open] (otwórz) ②.                  
   
2. Kliknij  [Change plan settings] (zmień ustawienia planu) ③  obok bieżącego planu zasilania.                  
   
3. W opcji  Put the computer to sleep (uśpij komputer)  wybierz odpowiednie ustawienie czasu, gdy opcja zasilania to  On battery (z baterii)  i  Plugged in (sieciowe) ④.                  
   
4. Kliknij  [Change advanced power settings] (zmień zaawansowane ustawienia zasilania) ⑤.                  
   
5. Sprawdź  czas wyłączenia dysku twardego  — czy dla opcji  "None" (żaden)  wprowadzone jest ustawienie  "Never" (nigdy) ⑥. (Ustawienie 0 minut automatycznie zmieni się na Never (nigdy)).                  
   Uwaga: W przypadku ustawienia opcji Never (nigdy) dysk twardy nie jest wyłączany, a komputer nie będzie automatycznie przechodził w tryb uśpienia ani hibernacji.                  
   Uwaga: Jeśli w komputerze jest mniej opcji zasilania, może być to model obsługiwany w trybie Modern Standby. Tutaj możesz dowiedzieć się więcej:  Dlaczego wśród opcji zasilania brakuje niektórych ustawień?. Kontynuuj następny etap rozwiązywania problemów.                  
   
6. Sprawdź, czy ustawienie opcji  Allow wake timers  (zezwól na timer wznawiania) jest odpowiednie ⑦.                  
   Uwaga: To ustawienie zapobiega wznawianiu pracy komputera przez programy. Jeśli chcesz, aby zaplanowane zadanie wznawiało pracę komputera, musisz zmienić to ustawienie z powrotem na  Enable (włącz).                  
   Uwaga: Jeśli w komputerze jest mniej opcji zasilania, może być to model obsługiwany w trybie Modern Standby. Tutaj możesz dowiedzieć się więcej:  Dlaczego wśród opcji zasilania brakuje niektórych ustawień?. Kontynuuj następny etap rozwiązywania problemów.                  
   
7. Wybierz  [Choose what the power button does] (wybierz działanie przycisku zasilania) ⑧.                  
   
8. Sprawdź działanie powiązane z opcją  When I press the power button (po naciśnięciu przycisku zasilania)  oraz  When I close the lid (po zamknięciu pokrywy)  — zweryfikuj, czy spełnia wymagania ⑨.                  
   Uwaga: W przypadku komputerów stacjonarnych i komputerów All-in-One nie ma opcji "When I close the lid" (po zamknięciu pokrywy).                  
   
9. Jeśli opcja hibernacji nie jest dostępna domyślnie w komputerze, kliknij  [Change settings that are currently unavailable] (zmień ustawienia, które są obecnie niedostępne) ⑩.                  
                    
   Zaznacz pole wyboru Hibertnate (hibernuj) ⑪, a następnie wybierz  [Save changes] (zapisz zmiany) ⑫. Pojawi się możliwość wyboru tryb Hibertnate (hibernuj).                  
   

Jeśli problem nadal występuje, przejdź dalej w celu znalezienia rozwiązania problemu.

• Odłącz wszystkie urządzenia zewnętrzne, w tym klawiaturę, mysz, zewnętrzny dysk twardy, drukarkę, karty pamięci, dyski CD w napędzie optycznym i wszelkie karty adaptera w czytnikach kart. Czasami urządzenia zewnętrzne mogą powodować nieprawidłowe działanie systemu. 
  Uwaga: Odłącz także wszystkie zewnętrzne wyświetlacze. Jeśli jest to komputer stacjonarny, zacznij od jednego wyświetlacza zewnętrznego, aby sprawdzić, czy komputer uruchamia się i poprawnie wyświetla obraz.
  Uwaga: Jeśli komputer obsługuje tryb Modern Standby, urządzenia zewnętrzne muszą również obsługiwać funkcję oszczędzania energii. W przeciwnym razie komputer może nie przejść do trybu Modern Standby. Tutaj zamieszczonych jest więcej informacji:  Wprowadzenie do Modern Standby.
• Aktualizacja oprogramowania zwykle pomaga w stabilizacji i optymalizacji systemu, dlatego zalecamy jego częstą weryfikację i aktualizację na komputerze do najnowszej wersji. Tutaj zamieszczonych jest więcej informacji:                  
  Jak zaktualizować wersję oprogramowania BIOS w systemie Windows?                  
  Jak używać EZ Flash do aktualizacji wersji oprogramowania BIOS?                  
  (W przypadku komputerów stacjonarnych — patrz  Wprowadzenie do ASUS Motherboard EZ Flash 3).                  
  Przeprowadzenie aktualizacji systemu Windows i sterowników — tutaj zamieszczonych jest więcej informacji:                  
  Jak przeprowadzić aktualizację systemu Windows?                  
  Jak zaktualizować sterowniki przez aktualizację systemu w MyASUS?

Jeśli problem nadal występuje po zaktualizowaniu pakietów/sterowników oprogramowania BIOS/Windows do aktualnej wersji, przejdź do następnego rozwiązania problemu.

Jeśli urządzenie nie może przejść w tryb uśpienia lub hibernacji, może to być spowodowane zmianą ustawień oprogramowania BIOS. Spróbuj przywrócić ustawienia oprogramowania BIOS do stanu domyślnego.

1. Uzyskaj dostęp do ekranu konfiguracji oprogramowania BIOS na urządzeniu. 
   Gdy urządzenie nie jest włączone, naciśnij i przytrzymaj klawisz [F2] na klawiaturze, a następnie naciśnij przycisk zasilania, aby włączyć urządzenie. Przytrzymaj klawisz [F2], aż pojawi się ekran konfiguracji oprogramowania BIOS, a następnie zwolnij klawisz [F2]. Dowiedz się więcej o tym, jak uzyskać dostęp do konfiguracji oprogramowania BIOS. 
   Uwaga: W przypadku niektórych starszych modeli komputerów stacjonarnych, aby uzyskać dostęp do ekranu konfiguracji oprogramowania BIOS może być konieczne naciśnięcie i przytrzymanie klawisza [Del] podczas uruchamiania.
   Uwaga: W przypadku przenośnych konsoli do gier naciśnij i przytrzymaj przycisk [Zmniejszania głośności], a następnie naciśnij przycisk zasilania
2. Po wyświetleniu ekranu konfiguracji oprogramowania BIOS, zapoznaj się z artykułem: Jak przywrócić ustawienia BIOS?
3. Jeśli problem będzie się powtarzał, przejdź do następnego kroku rozwiązywania problemów. Jeśli problem nadal będzie się powtarzał, przejdź do następnego rozdziału rozwiązywania problemów.

Sprawdź czy jakiekolwiek aplikacje są uruchomione lub pobierane/aktualizują się, np. Outlook pobiera pocztę, gry aktualizują się, Windows Update, Microsoft Store itp. bądź oprogramowanie antywirusowe skanuje.

Mogą one sprawić, że komputer nie przejdzie w tryb uśpienia ani hibernacji, dlatego zalecamy odczekać do zakończenia lub zamknięcia aplikacji.

Jeśli problem nadal występuje, przejdź dalej w celu znalezienia rozwiązania problemu.

1. Wpisz i wyszukaj  [Troubleshoot settings] (ustawienia rozwiązywania problemów)  na pasku wyszukiwania systemu Windows ①, a następnie kliknij  [Open] (otwórz) ②.                  
   
2. Wybierz  [Additional troubleshooters] (dodatkowe procedury rozwiązywania problemów) ③.                  
   
3. Kliknij  [Run the troubleshooter] (uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów)  opcji Power (zasilanie) ④.                  
   
4. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zakończyć proces rozwiązywania problemów. Jeśli problem nadal występuje, przejdź dalej w celu znalezienia rozwiązania problemu.

"Czysty rozruch" uruchamia system Windows z minimalnym zestawem sterowników i programów rozruchowych, dzięki czemu można określić, czy program działający w tle nie zakłóca pracy gry lub programu. Jest to podobne do uruchamiania systemu Windows w trybie bezpiecznym, ale zapewnia większą kontrolę nad usługami i programami uruchamianymi podczas startu, aby pomóc w wyizolowaniu przyczyny problemu. Więcej szczegółów można znaleźć na stronie  Jak przeprowadzić czysty rozruch w systemie Windows?.

1. Wpisz i wyszukaj  [System Configuration] (konfiguracja systemu)  na pasku wyszukiwania systemu Windows ①, a następnie kliknij  [Run as administrator] (uruchom jako administrator) ②.                  
   
2. Na karcie  [Services] (usługi)  w sekcji System Configuration (konfiguracji systemu) ③ zaznacz pole  [Hide all Microsoft services] (ukryj wszystkie usługi Microsoft) ④, wybierz  [Disable all] (wyłącz wszystko) ⑤, a następnie wybierz  [Apply] (zastosuj) ⑥.                  
   
3. Na karcie  [Startup] (rozruch)   w sekcji System Configuration (konfiguracji systemu) ⑦ kliknij  [Open Task Manager] (otwórz menedżera zadań) ⑧.                  
   
4. Na karcie  [Startup] (rozruch)   w menedżerze zadań ⑨ dla każdej  włączonej  pozycji rozruchowej zaznacz aplikację ⑩ , a następnie wybierz  [Disable] (wyłącz) ⑪.                  
   
5. Zamknij menedżera zadań.
6. Na karcie  Startup (rozruch)  w sekcji System Configuration (konfiguracji systemu) wybierz  [OK] ⑫, a następnie wybierz  [Restart] (uruchom ponownie) ⑬.                  
                    
   
7. Po ponownym uruchomieniu komputera znajdzie się on w czystym środowisku rozruchowym. Jeśli problem nie występuje, gdy komputer znajduje się w czystym środowisku rozruchowym, wówczas można określić, która aplikacja lub usługa rozruchowa powoduje problem, systematycznie włączając lub wyłączając je i ponownie uruchamiając komputer.                   
   Włączaj pojedynczą usługę lub element rozruchowy i ponownie uruchamiaj za każdym razem; powtarzaj ten proces, aby znaleźć problematyczną usługę lub aplikację.
8. Po ustaleniu elementu rozruchowego lub usługi, która powoduje problem, skontaktuj się z producentem programu, aby ustalić, czy problem można rozwiązać, bądź uruchom system Windows z odznaczoną usługą lub wyłączonym elementem rozruchowym.                  
   Uwaga: W przypadku konieczności zresetowania komputera, aby uruchamiał się normalnie, usuń zaznaczenie pola wyboru  [Hide all Microsoft services] (ukryj wszystkie usługi Microsoft), wybierz  [Enable all] (włącz wszystko), a następnie wybierz  [Apply] (zastosuj). W menedżerze zadań włącz wszystkie programy rozruchowe, które wcześniej były ustawione na opcję Disable (wyłącz), wybierz  [OK]  w tabeli Startup (rozruch) w sekcji System Configuration (konfiguracja systemu), a następnie wybierz  [Restart] (uruchom ponownie).

Jeśli problem nadal występuje, przejdź dalej w celu znalezienia rozwiązania problemu.

Jeśli problem występuje od niedawna, a jeśli kiedykolwiek punkt przywracania był tworzony lub istnieje funkcja automatycznego przywracania systemu, spróbuj przywrócić komputer do punktu, zanim problem się rozpoczął, aby rozwiązać problem. Tutaj zamieszczonych jest więcej informacji:  Jak używać punktu przywracania systemu.

Jeśli problem nadal występuje, przejdź do następnego rozdziału w celu znalezienia rozwiązania problemu.

Jeśli problem pozostanie nierozwiązany po zakończeniu wszystkich czynności w ramach rozwiązywania problemów, wykonaj kopię zapasową plików osobistych, a następnie zresetuj komputer, aby przywrócić jego oryginalną konfigurację. Tutaj zamieszczonych jest więcej informacji: 

Jak zresetować system i zachować moje pliki osobiste?