[Notebook] Diagnostyka systemu z MyASUS in UEFI — Wprowadzenie

Diagnostyka systemu z MyASUS in UEFI składa się z pełnego zestawu testów diagnostycznych, które pozwalają identyfikować i rozwiązywać problemy ze sprzętem. Wszystkie te łatwe w użyciu narzędzia są domyślnie instalowane na laptopach ASUS, a dostęp do nich można uzyskać w każdej chwili, nawet jeżeli system operacyjny nie działa lub nie można go załadować. Prosty interfejs oprogramowania jest intuicyjny oraz łatwy w użyciu i umożliwia dostęp do natychmiastowego wsparcia.

Jeśli wynik diagnozy wykaże, że komponent jest nieprawidłowy, diagnostyka systemu dostarczy kod QR, raport z testu i kod diagnozy. Możesz zeskanować kod QR za pomocą telefonu komórkowego lub innych urządzeń.

  • Diagnostyka systemu z MyASUS in UEFI jest dostępna na laptopach ASUS; urządzenia muszą pracować z (co najmniej) procesorami Intel 12. generacji i AMD Ryzen serii 6000.
  • Usługi mogą się różnić w zależności od kraju. Sprawdź informacje o usługach na stronie wsparcia ASUS.
  • Musisz wyrazić zgodę na postanowienia polityki prywatności usługi diagnostyki systemu z MyASUS in UEFI, aby przesyłać wyniki testów do systemu zgłaszania zapotrzebowania na wsparcie.

 

Spis treści

  1. Jak przejść do MyASUS in UEFI BIOS?
  2. Diagnostyka systemu
  3. Polityka prywatności
  4. Prosty test — test SSD
  5. Bardziej złożony test — test Wi-Fi
  6. Bardziej złożony test — test touchpada
  7. Bardziej złożony test — test wyświetlacza
  8. Co zrobić, gdy w raporcie z testu pojawia się komunikat "Failure" (niepowodzenie)?
  9. Znaczenie wyników trzech badań?

 

 

1. Jak przejść do MyASUS in UEFI BIOS?

Naciśnij klawisz [ESC] lub [F2] na klawiaturze w czasie uruchamiania, a pojawi się następujący ekran. Naciśnij klawisze strzałek na klawiaturze, wybierz [Enter Setup] (rozpocznij konfigurację) i naciśnij Enter na klawiaturze, aby przejść do MyASUS in UEFI BIOS.

 

Powrót do spisu treści

 

2. Diagnostyka systemu

Kliknij [System Diagnostics] (diagnostyka systemu) i możesz przetestować komponent na tej stronie.

 

Powrót do spisu treści

 

3. Polityka prywatności

(1) Kliknij [Privacy Policy] (polityka prywatności) .

(2) Zobaczysz stronę z informacjami o ochronie prywatności, kliknij [View Privacy] (przeglądaj ustawienia prywatności) .

(3) Możesz wybrać [Agree] (zgoda) i [Decline] (odrzuć)

(4) Różnica między statusem „Zgoda” a statusem „Odrzuć” w informacji o ochronie prywatności:

Status „zgody”: W przypadku zgody kod maszynowy i kod diagnostyczny komputera zostanie zapisany w kodzie QR.  Zeskanowanie kodu QR za pomocą telefonu komórkowego spowoduje otwarcie strony internetowej ASUS Repair.  Ponieważ wyrażono zgodę na oświadczenie o ochronie danych osobowych, formularz naprawy zawiera już kod maszynowy i kod diagnostyczny komputera.  Teraz wystarczy wypełnić swoje dane osobowe oraz informacje o statusie i odbiorze komputera, a firma ASUS zajmie się jego odbiorem i naprawą.

Status „odrzucenia”: W przypadku odrzucenia kod QR nie będzie zapisywał kodu maszynowego i diagnostycznego komputera.  W porównaniu do sytuacji „wyrażenia zgody”, w sytuacji „odrzucenia” wymagane jest samodzielne wprowadzenie kodu maszynowego i diagnostycznego komputera, co utrudnia zgłoszenie naprawy.  Zaleca się, aby użytkownik zaakceptował oświadczenie o ochronie prywatności.

(Poniższe dwie ilustracje są zrzutami ekranów oświadczenia o ochronie prywatności — „zgoda” oraz „odrzuć”.  Widać, że kod QR w przypadku wyrażenia zgody zawiera więcej informacji, dlatego danych do samodzielnego wypełnienia będzie mniej).

 

Powrót do spisu treści

 

4. Test komponentów (jak przykład: test SSD)

Jako przykład do wprowadzenia do procesu testowania wykorzystamy dysk SSD. Postępuj zgodnie z poniższym przewodnikiem (proces testowania dysku SSD, zasilania, wentylatora i innych komponentów jest podobny do procesu testowania dysku SSD — odnieś się do procesu testowania dysku SSD w celu przeprowadzenia testów).

W punktach 5, 6 i 7 tego tematu wprowadzone zostaną bardziej złożone elementy testowe: Wi-Fi, wyświetlacz, touchpad.

(1) Kliknij [Check] (sprawdź) , aby rozpocząć test.

(2) Kliknij [Quick Test] (szybki test) .

(3) Kliknij [SSD] .

(4) Test zaliczony; kliknij [OK] .

 

Powrót do spisu treści

 

5. Bardziej złożony test — test Wi-Fi

(1) Kliknij [Check] (sprawdź) w głównym interfejsie.

W niektórych modelach dostępna jest tylko funkcja sprawdzenia urządzenia.

(2) Pojawi się okno, które będzie monitem o połączenie się z siecią bezprzewodową.  Odnajdź [Wireless Network] (sieć bezprzewodowa) , a następnie kliknij [OK] .

(3) Podaj [Password] (hasło) do Wi-Fi i kliknij [Connect] (połącz) .

(4) Test zakończył się pomyślnie; kliknij [OK] , aby wyjść.

(5) Jeżeli pojawi się komunikat TRx test failed (test nieudany), mogą wystąpić problemy z siecią bezprzewodową. Upewnij się, że sieć bezprzewodowa jest odblokowana, a następnie przetestuj ponownie.  Jeśli połączenie nawiązane jest z normalną siecią bezprzewodową, ale wynik testu nadal nie jest pomyślny, postępuj zgodnie z instrukcjami w sekcji 8 niniejszego tematu.

Powrót do spisu treści

 

 

6. Bardziej złożony test — test touchpada

(1) Kliknij [Checkup] (sprawdź) w głównym interfejsie.

(2) Kliknij [OK] .

(3) Stuknij palcem [Area] (obszar) spośród dostępnych: klikniecie, kliknięcie lewym przyciskiem myszy, kliknięcie prawym przyciskiem myszy.

(4) Przesuń palcem kursor nad [niebieski suwak] , a następnie przeciągnij niebieski suwak do końca w prawo.

(5) Przesuń palcem kursor nad [niebieski suwak] , a następnie przeciągnij niebieski suwak do końca w dół.

(6) Wybierz opcję [15 sekund lub 1 minuta] , aby rozpocząć test dotyku ghost-touch. Nie dotykaj touchpada podczas testowania dotyku ghost-touch.

(7) Testowanie dotyku ghost-touch; nie dotykaj [touchpada]

(8) Test touchpada zakończył się pomyślnie; kliknij [OK] , aby wyjść. 

 

Powrót do spisu treści

 

7. Bardziej złożony test — test wyświetlacza.

(1) Kliknij [Check] (sprawdź) w głównym interfejsie.

(2) Pojawi się następujący ekran; kliknij [OK] . Użytkownik musi ocenić, czy stan ekran jest normalny, patrząc na niego gołym okiem.  Jeśli jest w normie, kliknij [Pass] (powodzenie) , aby przejść do następnego testu. Jeśli wystąpił problem z wyświetlaniem, kliknij [Fail] (niepowodzenie) .

 

Powrót do spisu treści

 

8. Co zrobić, gdy w raporcie z testu pojawia się komunikat „Failure” (niepowodzenie)?

Po pierwsze, wybrać opcję wyrażenia zgody na „Oświadczenie dotyczące prywatności” — patrz sekcja 3 tego tematu. Następnie użyć telefonu komórkowego, aby zeskanować kod QR (kod QR zawiera kod maszyny i kod diagnostyczny). System automatycznie wygeneruje dla Ciebie raport z naprawy.  Wystarczy, że podasz swoje dane osobowe, status komputera i informacje o odbiorze, a ASUS odbierze i naprawi urządzenie. (Adnotacja: Zależy to od polityki serwisowej różnych regionów).

Powrót do spisu treści

 

9. Adnotacja — Co oznaczają wyniki tych trzech badań?

  • Powodzenie: Problem nie został wykryty. Oznacza to, że test został zakończony, a jego wynik jest zgodny z normą. Z urządzenia można korzystać.
  • Niepowodzenie: Wykryto problem. Oznacza to, że test został zakończony i problem został wykryty. Zeskanuj kod QR za pomocą telefonu komórkowego i wyślij do naprawy zgodnie z opisem w punkcie 5 tego tematu.
  • Ostrzeżenie: Jeśli komponent nie może zostać wykryty lub nagle zakończysz program testowy w trakcie procesu wykrywania, pojawi się komunikat ostrzegawczy.  Ponownie sprawdź komponenty lub prześlij urządzenie do naprawy.

Powrót do spisu treści