[Notebook] Rozwiązywanie problemów — Jak rozwiązać problemy z podświetleniem klawiatury?

Spróbuj zresetować EC (wbudowany kontroler), zresetować zegar czasu rzeczywistego (RTC) lub wykonać twardy reset, aby przywrócić sprzęt do ustawień domyślnych i rozwiązać problemy z ładowaniem baterii.

Aby uzyskać szczegółowe instrukcje, zapoznaj się z tym artykułem: Jak przeprowadzić reset wbudowanego kontrolera (EC), zegara czasu rzeczywistego (RTC) i twardy reset?

Jeśli po wyczyszczeniu pamięci CMOS (zresetowaniu kontrolera EC), problem nadal będzie występować, przejdź do następnego kroku rozwiązywania problemów.

1. Uzyskaj dostęp do ekranu konfiguracji oprogramowania BIOS na urządzeniu.            
   Gdy urządzenie nie jest włączone, naciśnij i przytrzymaj klawisz [F2] na klawiaturze, a następnie naciśnij przycisk zasilania, aby włączyć urządzenie. Przytrzymaj klawisz [F2], aż pojawi się ekran konfiguracji oprogramowania BIOS, a następnie zwolnij klawisz [F2]. Dowiedz się więcej o tym, jak uzyskać dostęp do konfiguracji oprogramowania BIOS.
2. Po wyświetleniu ekranu konfiguracji oprogramowania BIOS, zapoznaj się z następującymi artykułami, aby dowiedzieć się, jak przywrócić ustawienia BIOS: Jak przywrócić ustawienia BIOS?
3. Po zakończeniu resetowania ustawień BIOS komputer uruchomi się ponownie i przejdzie do systemu Windows. Sprawdź czy problem nadal występuje. Jeśli problem będzie się powtarzał, przejdź do następnego kroku rozwiązywania problemów.

Aktualizacja oprogramowania zwykle pomaga w stabilizacji i optymalizacji systemu, dlatego zalecamy jego częstą weryfikację i aktualizację na laptopie do najnowszej wersji. Tutaj zamieszczonych jest więcej informacji:

Jak używać Winflash do aktualizacji wersji BIOS w systemie Windows

Jak używać EZ Flash do aktualizacji wersji BIOS notebooka?

Przeprowadzenie aktualizacji systemu Windows i sterowników — tutaj zamieszczonych jest więcej informacji:

Jak uruchomić usługę Windows Update

Jak zaktualizować sterowniki za pomocą aktualizacji systemu w MyASUS

Jeśli problem utrzymuje się po dotychczasowej aktualizacji BIOS i Windows Update, kontynuuj do następnego kroku w ramach rozwiązywania problemów.

1. Wpisz i wyszukaj [Device Manager] (menedżer urządzeń) na pasku wyszukiwania systemu Windows ①, a następnie kliknij [Open] (otwórz) ②. (Ilustracja po lewej stronie przedstawia system Windows 11, a po prawej Windows 10.)            
   
2. Odinstaluj sterowniki ASUS System Control Interface.  Zaznacz strzałkę obok [System devices] (urządzenia systemowe) ③, następnie kliknij prawym przyciskiem myszy [ASUS System Control Interface] ④ i wybierz [Uninstall device] (odinstaluj urządzenie) ⑤.           
   
3. Zaznacz pole wyboru [Delete the driver software for this device] (usuń oprogramowanie sterownika tego urządzenia) ⑥, a następnie wybierz [Uninstall] (odinstaluj) ⑦.           
   
4. Po zakończeniu procesu dezinstalacji zapoznaj się z tym artykułem, aby dowiedzieć się, Jak pobrać i zainstalować sterownik ASUS System Control Interface.           
    
5. Jeśli problem pozostanie nierozwiązany po zainstalowaniu sterownika, kontynuuj następny etap rozwiązywania problemów.

Jeśli napotkasz problemy podczas regulacji podświetlenia klawiatury za pomocą aplikacji MyASUS lub Armoury Crate, zaleca się odinstalowanie, a następnie ponowne zainstalowanie aplikacji, aby sprawdzić, czy problem został rozwiązany. Dowiedz się więcej o tym, jak odinstalować aplikacje.

• Jak zainstalować aplikację MyASUS
• Jak zainstalować aplikację Armoury Crate

Jeśli kiedykolwiek utworzono punkt przywracania lub automatyczny punkt przywracania systemu, należy spróbować przywrócić system z punktu przywracania najbliższego ostatniemu normalnemu uruchomieniu systemu. Tutaj zamieszczonych jest więcej informacji: Jak używać punktu przywracania systemu.

Jeśli problem pozostanie nierozwiązany, kontynuuj następny etap rozwiązywania problemów.

Jeśli problem pozostanie nierozwiązany po zakończeniu wszystkich czynności w ramach rozwiązywania problemów, wykonaj kopię zapasową plików osobistych, a następnie zresetuj komputer — tutaj zamieszczonych jest więcej informacji:

Jak zresetować system i zachować moje pliki osobiste?