[Chromebook] Rozwiązywanie problemów — Jak rozwiązać problem z ulegającym awariom lub zawieszającym się Chromebookiem?

  1. Odłącz wszystkie urządzenia zewnętrzne, takie jak urządzenia USB, karta pamięci itp.
  2. Wykonaj działanie: Twardy reset sprzętowy Chromebooka.
  3. Zamknij wszystkie aplikacje i okna przeglądarki.
  4. Jeśli określona karta w przeglądarce powoduje awarię lub zawieszenie się Chromebooka, użyj kombinacji klawiszy [ctrl] + [shift] + [r], aby wykonać twarde odświeżenie strony.

  5. Jeśli w ostatnim czasie zainstalowane zostały nowe aplikacje lub rozszerzenia, odinstaluj je.
  6. Resetowanie Chromebooka do ustawień fabrycznych (Powerwash).
  7. Przywracanie systemu operacyjnego Chromebooka.

 

Wykorzystaj diagnostykę Chromebooka do pomiaru pamięci systemowej. Jeśli test się nie powiedzie, może to oznaczać uszkodzenie pamięci; skontaktuj się z autoryzowanym centrum naprawczym ASUS.

 

Więcej szczegółów można znaleźć na witrynie wsparcia Chromebooka firmy Google:

https://support.google.com/chromebook/answer/6309225

 

Jeśli problem nie zostanie wyeliminowany z wykorzystaniem powyższego rozwiązania i zamieszczonych tu informacji, skontaktuj się z centrum obsługi klienta ASUS, aby uzyskać więcej informacji.