[Chromebook] Rozwiązywanie problemów - Problemy z podłączeniem z zewnętrznym wyświetlaczem Chromebooka

Jeśli napotkasz problem z podłączeniem Chromebooka do zewnętrznego wyświetlacza, taki jak brak przesyłania obrazu lub nieprawidłowe wyświetlanie, poniżej znajduje się kilka kroków, które mogą pomóc rozwiązać problem.

 

Spis treści:


 

Sprawdź urządzenia sprzętowe zewnętrznej konfiguracji i kable przyłączeniowe

  • Sprawdź kabel łączący komputer z zewnętrznym monitorem pod kątem uszkodzeń i wad. Spróbuj wymienić kabel na nowy, jeśli to konieczne.
  • Sprawdź, czy ustawienie źródła wejścia na zewnętrznym monitorze odpowiada wykorzystywanemu kablowi przyłączeniowemu/portowi. Na przykład jeśli korzystasz z kabla HDMI do podłączenia Chromebooka do zewnętrznego monitora, upewnij się, że źródło wejścia monitora jest ustawione na wejście HDMI. Sprawdź również, czy rozdzielczość i częstotliwość odświeżania zewnętrznego monitora są zgodne z Chromebookiem.
  • Przetestuj zewnętrzny wyświetlacz z innym komputerem. Pozwoli to określić, czy problem dotyczy wyświetlacza, czy samego komputera.
  • Jeśli korzystasz ze stacji dokującej (adaptera) do podłączenia Chromebooka do zewnętrznego monitora, upewnij się, aby również sprawdzić stację dokującą pod kątem problemów.
  • Pamiętaj, że nie wszystkie porty USB typu C mogą przesyłać wideo. Jeśli korzystasz z połączenia USB typu C do zewnętrznego wyświetlacza, zapoznaj się z tym artykułem, aby potwierdzić, czy twój port USB typu C obsługuje funkcjonalność wideo: [Notebook] Jak określić funkcję USB typu C. 
    Uwaga: Jeśli otrzymasz komunikat o błędzie z informacją: "Kabel może nie obsługiwać wyświetlacza", wskazuje to, że twój kabel USB typu C nie obsługuje tego typu połączenia. Wymień kabel na kabel USB typu C Super Speed o szybkości przesyłania 5 Gb/s lub większej i upewnij się, że jest oznaczony którymś z certyfikowanych logo.

Powrót do spisu treści

 

Problemy ze skalowaniem wyświetlacza (Obraz wyświetlacza za duży lub za mały)

Jeśli zewnętrzny wyświetlacz twojego Chromebooka wskazuje obrazy, które są zbyt duże lub zbyt małe, możesz dostosować rozmiar wyświetlacza dla zapewnienia optymalnego oglądania. Wykonaj poniższe kroki:

  1. Kliknij [Status bar] (pasek stanu) ① w prawym dolnym rogu ekranu, a następnie kliknij [Settings] (ustawienia)②. 
  2. Kliknij [Device] (urządzenie)③, a następnie kliknij [Displays] (wyświetlacze)④. 
  3. Wybierz nazwę zewnętrznego wyświetlacza⑤, a w polu Display size (rozmiar wyświetlacza) możesz przeciągnąć suwak, aby zmniejszać lub powiększać elementy na ekranie⑥. 

Powrót do spisu treści

 

Ostrość ekranu i częstotliwość odświeżania

Jeśli zewnętrzny wyświetlacz twojego Chromebooka wydaje się być za ostry lub zbyt rozmyty lub jeśli częstotliwość odświeżania ekranu nie spełnia twoich wymagań, wykonaj poniższe kroki:

  1. Kliknij [Status bar] (pasek stanu) ① w prawym dolnym rogu ekranu, a następnie kliknij [Settings] (ustawienia)②.  
  2. Kliknij [Device] (urządzenie)③, a następnie kliknij [Displays] (wyświetlacze)④.
  3. Wybierz nazwę zewnętrznego wyświetlacza⑤, a w polu Rozdzielczość i Częstotliwość odświeżania wybierz preferowane opcje⑥, aby dostosować ostrość tekstu i obrazu oraz częstotliwość odświeżania ekranu. 

Powrót do spisu treści

 

Nieprawidłowa orientacja ekranu

Jeśli orientacja zewnętrznego wyświetlacza twojego Chromebooka jest nieprawidłowa lub jeśli musisz zmienić orientację, wykonaj poniższe kroki:

  1. Kliknij [Status bar] (pasek stanu) ① w prawym dolnym rogu ekranu, a następnie kliknij [Settings] (ustawienia)②. 
  2. Kliknij [Device] (urządzenie)③, a następnie kliknij [Displays] (wyświetlacze)④.
  3. Wybierz nazwę zewnętrznego wyświetlacza⑤, a następnie kliknij menu rozwijane w polu Orientation (orientacja)⑥. Możesz dostosować żądaną orientację wyświetlacza ekranowego. 

Powrót do spisu treści

 

Inne problemy z zewnętrznym wyświetlaczem

W przypadku innych problemów z zewnętrznym wyświetlaczem spróbuj wykonać poniższe kroki:

  1. Jeśli łączysz Chromebooka z zewnętrznym monitorem, w pierwszej kolejności konieczne może być włączenie opcji "Mirror Display" (odzwierciedlanie wyświetlacza), aby zewnętrzny monitor wyświetlał ekran. Wykonaj poniższe kroki, aby ją włączyć:   
    Kliknij [Status bar] (pasek stanu) ① w prawym dolnym rogu ekranu, a następnie kliknij [Settings] (ustawienia)②. 
  2. Kliknij [Device] (urządzenie)③, a następnie kliknij [Displays] (wyświetlacze)④.
  3. Sprawdź [Mirror Built-in display] (Odzwierciedlaj wbudowany wyświetlacz)⑤, aby wyświetlić ekran Chromebooka na zewnętrznym monitorze.    
    Uwaga: Po pojawieniu się ekranu możesz wybrać, czy chcesz kontynuować korzystanie z funkcji odzwierciedlania wyświetlacza.
  4. Ponownie uruchom Chromebooka i zewnętrzny wyświetlacz. Wyłącz Chromebooka i zewnętrzny wyświetlacz, a następnie odczekaj kilka sekund przed ich ponownym uruchomieniem.    
    Uwaga: Aby ponownie uruchomić Chromebooka, przytrzymaj [przycisk zasilania] do momentu, gdy urządzenie wyłączy się, a następnie ponownie je włącz.
  5. Zaktualizuj system operacyjny Chrome OS. Upewnij się, że na twoim Chromebooku zainstalowana została najnowsza wersja systemu. Aby sprawdzić dostępne aktualizacje, zapoznaj się z tym artykułem: Zaktualizuj system operacyjny Chromebooka.
  6. Wykonaj reset sprzętowy swojego Chromebooka. Zapoznaj się z tym artykułem: Jak zresetować Chromebooka bez wyświetlacza?.
  7. Jeśli powyższe kroki rozwiązywania problemów zostały wykonane, ale problem nadal występuje, spróbuj przywrócić ustawienia lub wykonać odzyskiwanie na swoim Chromebooku. 
    Jak zresetować Chromebooka bez wyświetlacza?.
  8. Przywracanie systemu operacyjnego Chromebooka.

Powrót do spisu treści

 

Możesz również zapoznać się z tematami pomocy dla Chromebooka Google na oficjalnej stronie, aby uzyskać bardziej szczegółowe informacje:

https://support.google.com/chromebook/answer/1060909?hl=pl&sjid=10335776918208334837-EU

 

Jeśli twój problem nie został rozwiązany, skontaktuj się z centrum obsługi klienta ASUS, aby uzyskać dodatkową pomoc.