[Windows 11/10] Rozwiązywanie problemów — problem z głównym (wewnętrznym) wyświetlaczem

1. Czy sterownik karty graficznej był aktualizowany, zanim pojawił się problem? Jeżeli TAK to możliwe, że to sterownik powoduje problemy.      
   Uwaga: Mimo iż na stronach producentów kart graficznych mogą być dostępne nowsze sterowniki, jednak nie zawsze są one kompatybilne. Sugerujemy używać sterownika dostępnego na witrynie wsparcia ASUS.      
   W tym celu odinstaluj najpierw obecny sterownik karty graficznej; patrz Załączniki: Jak odinstalować sterownik?. Po pomyślnym odinstalowaniu zainstaluj najnowszy sterownik, który jest opublikowany na witrynie wsparcia ASUS; w tym temacie zamieszczonych jest więcej informacji: Jak wyszukiwać i pobierać sterowniki?.      
   Uwaga: Jeśli Twoje urządzenie pracuje na chipsecie AMD, zapoznaj się z tematem pomocy Procedura instalowania sterownika chipsetu AMD. 
2. Jeśli sterownik karty graficznej nie był aktualizowany przed wystąpieniem awarii zalecamy sprawdzenie, czy na witrynie pomocy technicznej ASUS dostępny jest nowy sterownik karty graficznej.      
   Uwaga: Niektóre modele wyposażone są dwie karty graficzne (zintegrowaną i dedykowaną, na przykład: Intel i nVIDIA) i można je wyświetlać w Menedżerze urządzeń; potwierdź, że są zaktualizowane do najnowszej wersji; patrz Załączniki: Jak sprawdzić bieżącą wersję sterownika?.      
   

Powrót do spisu treści

Czy przed usterką pamięć operacyjna została wymieniona lub dołożono dodatkową pamięć? Sugerujemy przywrócenie poprzedniej alokacji.

Uwaga: Tylko niektóre modele notebooków mają pokrywę komponentów, dzięki czemu można zainstalować moduł RAM (pamięć o dostępie swobodnym) w komorze modułu pamięci — patrz odniesienie poniżej.

Powrót do spisu treści

Czy problem występuje tylko po uruchomieniu określonych programów/aplikacji, takich jak gry lub programy do edycji obrazów, które w większym stopniu obciążają system?

Sugerowane rozwiązanie:

1. Zaktualizuj sterownik karty graficznej; tutaj zamieszczonych jest więcej informacji: Jak wyszukiwać i pobierać narzędzia?.
2. Upewnij się, że komputer spełnia minimalne wymagania sprzętowe do uruchomienia aplikacji. (Podane są na oficjalnej witrynie oprogramowania).

Powrót do spisu treści

Jeżeli problem, który chcesz rozwiązać nie pasuje do żadnego z powyższych scenariuszy, zapoznaj się z poniższymi krokami rozwiązywania problemów.

Czyszczenie CMOS (reset EC)

Spróbuj zresetować EC (wbudowany kontroler), zresetować zegar czasu rzeczywistego (RTC) lub wykonać twardy reset, aby przywrócić sprzęt do ustawień domyślnych i rozwiązać problemy z ładowaniem baterii.
Aby uzyskać szczegółowe instrukcje, zapoznaj się z tym artykułem: Jak przeprowadzić reset wbudowanego kontrolera (EC), zegara czasu rzeczywistego (RTC) i twardy reset?

Jeśli po wyczyszczeniu pamięci CMOS (zresetowaniu kontrolera EC), problem nadal będzie występować, przejdź do następnego kroku rozwiązywania problemów.

Zresetuj ustawienia wyświetlacza

Spróbuj użyć następującego skrótu klawiszowego: klawisz z logo Windows + Ctrl + Shift + B do zresetowania ustawień wyświetlacza.

Jeśli problem pozostanie nierozwiązany, kontynuuj następny etap rozwiązywania problemów.

Przywróć ustawienia BIOS

1. Uzyskaj dostęp do ekranu konfiguracji oprogramowania BIOS na urządzeniu. 
   Gdy urządzenie nie jest włączone, naciśnij i przytrzymaj klawisz [F2] na klawiaturze, a następnie naciśnij przycisk zasilania, aby włączyć urządzenie. Przytrzymaj klawisz [F2], aż pojawi się ekran konfiguracji oprogramowania BIOS, a następnie zwolnij klawisz [F2]. Dowiedz się więcej o tym, jak uzyskać dostęp do konfiguracji oprogramowania BIOS.
   Uwaga: Na przenośnych konsolach do gier należy nacisnąć i przytrzymać klawisz głośności (-), a następnie nacisnąć przycisk zasilania, aby włączyć urządzenie.
2. Po wyświetleniu ekranu konfiguracji oprogramowania BIOS, zapoznaj się z następującymi artykułami, aby dowiedzieć się, jak przywrócić ustawienia BIOS: Jak przywrócić ustawienia BIOS?.
3. Po zakończeniu resetowania ustawień BIOS urządzenie uruchomi się ponownie i przejdzie do systemu Windows. Sprawdź czy problem nadal występuje. Jeśli problem będzie się powtarzał, przejdź do następnego kroku rozwiązywania problemów.

Zaktualizuj na komputerze do najnowszej wersji i potwierdź oprogramowanie BIOS / pakiety Windows / sterowniki

Aktualizacja oprogramowania zwykle pomaga w stabilizacji i optymalizacji systemu, dlatego zalecamy jego częstą weryfikację i aktualizację na komputerze do najnowszej wersji. Tutaj zamieszczonych jest więcej informacji:

Jak zaktualizować wersji oprogramowania BIOS w systemie Windows?

Jak używać EZ Flash do aktualizacji wersji oprogramowania BIOS?

Przeprowadzenie aktualizacji systemu Windows i sterowników — tutaj zamieszczonych jest więcej informacji:

Jak przeprowadzić aktualizację systemu Windows?

Jak zaktualizować sterowniki poprzez wsparcie klienta w MyASUS?

Jeśli problem utrzymuje się po dotychczasowej aktualizacji BIOS i Windows Update, kontynuuj do następnego kroku w ramach rozwiązywania problemów.

Przywróć system z punktu przywracania

Jeśli problem z ekranem dotykowym występuje od niedawna, a jeśli kiedykolwiek punkt przywracania był tworzony lub istnieje funkcja automatycznego przywracania systemu, spróbuj przywrócić komputer do punktu, zanim problem się rozpoczął, aby rozwiązać problem. Tutaj zamieszczonych jest więcej informacji: Jak używać punktu przywracania systemu?.

Przywróć system Windows

Jeśli problem pozostanie nierozwiązany po zakończeniu wszystkich czynności w ramach rozwiązywania problemów, wykonaj kopię zapasową plików osobistych, a następnie zresetuj komputer, aby przywrócić jego oryginalną konfigurację. Tutaj zamieszczonych jest więcej informacji: Jak zresetować system i zachować moje pliki osobiste?

Jeżeli użyty został zewnętrzny monitor, ale obraz nie jest na nim wyświetlany

Poza działaniami opisanymi w powyższych krokach, możesz spróbować użyć kombinacji klawiszy: klawisz z logo Windows + P, aby przełączyć tryb wyświetlania. (Wybierz tryb Duplicate (duplikuj) lub Extend (zewnętrzny)).

Lub użyj krótszego kabla monitora. W przypadku niektórych kabli — zwłaszcza analogowych VGA (D-SUB) — może występować problem z osłabieniem sygnału. Tutaj zamieszczonych jest więcej informacji: Jak rozwiązać problem z wyświetlaniem na zewnętrznych monitorach?.

Ustawienia koloru / temperatury barw wyświetlania

Temperatura kolorów ekranu może być nieco inna dla każdego panelu, nawet jeśli proces produkcji jest taki sam — więc jest to normalne zjawisko. ASUS dokłada wszelkich starań, aby produkowane produkty były zgodne ze specyfikacją i zawsze gotowe do użytkowania.

Dodatkowo możesz użyć funkcji Splendid do regulacji koloru ekranu lub zakupić produkty PANTONE Validated, aby uzyskać dokładniejszą korekcję kolorów.

Jeżeli występują problemy z kolorem lub temperaturą barw na ekranie, możesz dostosować odnośne ustawienia za pośrednictwem opcji Splendid. Tutaj zamieszczonych jest więcej informacji: Funkcja Splendid w opcjach dostosowania MyASUS.

Powrót do spisu treści

Pyt. 1: Dlaczego po przejściu do ekranu blokady lub wznowieniu pracy z trybu uśpienia wyświetlacz miga na biało/niebiesko?

Odp. 1: To standardowe zjawisko w systemie Windows. Jeżeli ustawienie kolorów w systemie jest skonfigurowane jako tryb jasny, wyświetlacz przez pewien czas miga na biało po przejściu do ekranu blokady lub wznowieniu pracy z trybu uśpienia. Z drugiej strony, jeżeli ustawiony jest tryb ciemny kolorów, wyświetlacz miga przez krótki czas na niebiesko.

Powrót do spisu treści

1. Wpisz i wyszukaj [Device Manager] (menedżer urządzeń) na pasku wyszukiwania systemu Windows ①, a następnie kliknij [Open] (otwórz) ②. (Poniższa ilustracja przedstawia wyszukiwanie po lewej stronie w systemie Windows 11, a po prawej w systemie Windows 10).      
   
2. Kliknij strzałkę obok [Display adapters] (karty graficzne) ③, następnie kliknij prawym przyciskiem myszy [NVIDIA GeForce GTX 1050 Ti] ④ i wybierz [Properties] (właściwości) ⑤.      
   Uwaga: Nazwa urządzenia może się różnić w zależności od modelu.       
   
3. Kliknij [Driver] (sterownik) ⑥ — teraz możesz przeglądać [Driver version] (wersja sterownika) ⑦.      
   
4. Zweryfikuj, czy numer wersji sterownika jest taki sam, jak sterownika dostępnego na witrynie wsparcia ASUS. Tutaj zamieszczonych jest więcej informacji: Jak wyszukiwać i pobierać sterowniki?.      
   Uwaga: Powyższe zdjęcia mają charakter poglądowy i mogą różnić się w zależności od wersji.      
   

Powrót do spisu treści