[Windows 11/10] Rozwiązywanie problemów — Jak rozwiązać problemy z dźwiękiem (głośniki/mikrofony)?

1. Uzyskaj dostęp do ekranu konfiguracji oprogramowania BIOS na urządzeniu.                   
   Gdy urządzenie nie jest włączone, naciśnij i przytrzymaj klawisz [F2] na klawiaturze, a następnie naciśnij przycisk zasilania, aby włączyć urządzenie. Przytrzymaj klawisz [F2], aż pojawi się ekran konfiguracji oprogramowania BIOS, a następnie zwolnij klawisz [F2]. Dowiedz się więcej o tym, jak uzyskać dostęp do konfiguracji oprogramowania BIOS.                   
   Uwaga: W przypadku niektórych starszych modeli komputerów stacjonarnych, aby uzyskać dostęp do ekranu konfiguracji oprogramowania BIOS może być konieczne naciśnięcie i przytrzymanie klawisza [Del] podczas uruchamiania.                     
   Uwaga: W przypadku przenośnych konsoli do gier naciśnij i przytrzymaj przycisk [Zmniejszania głośności], a następnie naciśnij przycisk zasilania.
2. Po wyświetleniu ekranu konfiguracji oprogramowania BIOS, zapoznaj się z artykułem: Jak przywrócić ustawienia BIOS?
3. Jeśli problem będzie się powtarzał, przejdź do następnego kroku rozwiązywania problemów.

Aktualizacja oprogramowania zwykle pomaga w stabilizacji i optymalizacji systemu, dlatego zalecamy jego częstą weryfikację i aktualizację na komputerze do najnowszej wersji. Tutaj zamieszczonych jest więcej informacji:

Jak zaktualizować wersji oprogramowania BIOS w systemie Windows?

Jak używać EZ Flash do aktualizacji wersji oprogramowania BIOS?

(W przypadku komputerów stacjonarnych — patrz Wprowadzenie do ASUS Motherboard EZ Flash 3).

Przeprowadzenie aktualizacji systemu Windows i sterowników — tutaj zamieszczonych jest więcej informacji:

Jak przeprowadzić aktualizację systemu Windows?

Jak zaktualizować sterowniki przez aktualizację systemu w MyASUS?

Jeśli problem nadal występuje po zaktualizowaniu pakietów/sterowników oprogramowania BIOS/Windows do aktualnej wersji, przejdź do następnego rozdziału w celu rozwiązania problemu.

1. Wpisz i wyszukaj [Sound settings] (ustawienia dźwięku) na pasku wyszukiwania systemu Windows ①, a następnie kliknij [Open] (otwórz) ②.                           
   
2. Wybierz właściwe urządzenie głośnikowe w sekcji [Choose where to play sound] (wybierz miejsce odtwarzania dźwięku) ③.                           
   
3. Sprawdź, czy głośność głośnika jest ustawiona na tryb wyciszenia. Przewiń stronę w dołu i kliknij [More sound settings] (więcej ustawień dźwięku) ④.                           
   
4. Wybierz kartę [Playback] (odtwarzanie) ⑤, a następnie wybierz [urządzenie głośnikowe] ⑥ i kliknij [Properties] (właściwości) ⑦.                           
   
5. Wybierz kartę [Levels] (poziomy) ⑧ i, używając suwaka, dostosuj poziom głośności oraz sprawdź, czy [nie przechodzi w tryb wyciszenia] ⑨, a następnie kliknij [OK] ⑩, aby zapisać. (Tryb wyciszenia: )                           
   
6. Jeśli problem pozostanie nierozwiązany, kontynuuj następny etap rozwiązywania problemów.

1. Wpisz i wyszukaj [Device Manager] (menedżer urządzeń) na pasku wyszukiwania systemu Windows ①, a następnie kliknij [Open] (otwórz) ②.                           
   
2. Zaznacz strzałkę obok [Audio inputs and outputs] (wejścia i wyjścia audio) ③, następnie kliknij prawym przyciskiem myszy [urządzenie głośnikowe] ④ i wybierz [Enable device] (włącz urządzenie) ⑤.                           
   Jeśli opcja [Enable device] (włącz urządzenie) nie jest wyświetlana, oznacza to, że funkcja głośnika jest już włączona; przejdź do następnego kroku.                           
   
3. Kliknij prawym przyciskiem myszy [urządzenie głośnikowe] ⑥, a następnie wybierz [Uninstall device] (odinstaluj urządzenie) ⑦.                           
   
4. Kliknij [Uninstall] (odinstaluj) ⑧.                           
   
5. Po odinstalowaniu głośników kliknij [Action] (akcja) ⑨ i wybierz [Scan for hardware changes] (skanuj w poszukiwaniu zmian sprzętowych) ⑩.                           
   Komputer ponownie zainstaluje głośniki, a urządzenie będzie wyświetlane w kategorii Audio inputs and outputs (wejścia i wyjścia audio).                           
   
6. Jeśli nie uda się zaktualizować sterownika głośnika w Menedżerze urządzeń, przejdź do witryny pomocy technicznej ASUS, aby pobrać i zainstalować sterownik [Audio]; tutaj zamieszczonych jest więcej informacji: Jak wyszukiwać i pobierać sterowniki?.                           
   (Poniższe grafiki referencyjne ilustrują aktualną wersją; pobierz najnowszą wersję ze strony pomocy technicznej ASUS).                           
   
7. Jeśli problem pozostanie nierozwiązany, kontynuuj następny etap rozwiązywania problemów.

1. Wpisz i wyszukaj [Sound settings] (ustawienia dźwięku) na pasku wyszukiwania systemu Windows ①, a następnie kliknij [Open] (otwórz) ②.                           
   
2. Przewiń stronę w dół i wybierz [Output devices] (urządzenia wyjścia) w sekcji Troubleshoot common sound problems (rozwiązywanie typowych problemów z dźwiękiem) ③.                           
   
3. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zakończyć proces rozwiązywania problemów. Jeśli problem pozostanie nierozwiązany, kontynuuj następny etap rozwiązywania problemów.

Jeśli problem z głośnikami występuje od niedawna, a jeśli kiedykolwiek punkt przywracania był tworzony lub istnieje funkcja automatycznego przywracania systemu, spróbuj przywrócić komputer do punktu, zanim problem się rozpoczął, aby rozwiązać problem. Tutaj zamieszczonych jest więcej informacji: Jak używać punktu przywracania systemu?. Jeśli problem pozostanie nierozwiązany, kontynuuj następny etap rozwiązywania problemów.

Jeśli problem pozostanie nierozwiązany po zakończeniu wszystkich czynności w ramach rozwiązywania problemów, wykonaj kopię zapasową plików osobistych, a następnie zresetuj komputer, aby przywrócić jego oryginalną konfigurację. Tutaj zamieszczonych jest więcej informacji:

Jak zresetować system i zachować moje pliki osobiste?

1. Uzyskaj dostęp do ekranu konfiguracji oprogramowania BIOS na urządzeniu.                   
   Gdy urządzenie nie jest włączone, naciśnij i przytrzymaj klawisz [F2] na klawiaturze, a następnie naciśnij przycisk zasilania, aby włączyć urządzenie. Przytrzymaj klawisz [F2], aż pojawi się ekran konfiguracji oprogramowania BIOS, a następnie zwolnij klawisz [F2]. Dowiedz się więcej o tym, jak uzyskać dostęp do konfiguracji oprogramowania BIOS.                   
   Uwaga: W przypadku niektórych starszych modeli komputerów stacjonarnych, aby uzyskać dostęp do ekranu konfiguracji oprogramowania BIOS może być konieczne naciśnięcie i przytrzymanie klawisza [Del] podczas uruchamiania.                     
   Uwaga: W przypadku przenośnych konsoli do gier naciśnij i przytrzymaj przycisk [Zmniejszania głośności], a następnie naciśnij przycisk zasilania.
2. Po wyświetleniu ekranu konfiguracji oprogramowania BIOS, zapoznaj się z artykułem: Jak przywrócić ustawienia BIOS?
3. Jeśli problem będzie się powtarzał, przejdź do następnego kroku rozwiązywania problemów.

Aktualizacja oprogramowania zwykle pomaga w stabilizacji i optymalizacji systemu, dlatego zalecamy jego częstą weryfikację i aktualizację na komputerze do najnowszej wersji. Tutaj zamieszczonych jest więcej informacji:

Jak zaktualizować wersji oprogramowania BIOS w systemie Windows?

Jak używać EZ Flash do aktualizacji wersji oprogramowania BIOS?

(W przypadku komputerów stacjonarnych — patrz Wprowadzenie do ASUS Motherboard EZ Flash 3).

Przeprowadzenie aktualizacji systemu Windows i sterowników — tutaj zamieszczonych jest więcej informacji:

Jak przeprowadzić aktualizację systemu Windows?

Jak zaktualizować sterowniki przez aktualizację systemu w MyASUS?

Jeśli problem nadal występuje po zaktualizowaniu pakietów/sterowników oprogramowania BIOS/Windows do aktualnej wersji, przejdź do następnego rozdziału w celu rozwiązania problemu.

1. Wpisz i wyszukaj [Sound settings] (ustawienia dźwięku) na pasku wyszukiwania systemu Windows ①, a następnie kliknij [Open] (otwórz) ②.                           
   
2. Wybierz właściwe urządzenie mikrofonowe w sekcji [Choose a device for speaking or recording] (wybierz urządzenie do mówienia lub nagrywania) ③.                           
   
3. Sprawdź, czy głośność mikrofonu jest ustawiona na tryb wyciszenia. Przewiń stronę w dołu i kliknij [More sound settings] (więcej ustawień dźwięku) ④.                           
   
4. Wybierz kartę [Recording] (nagrywanie) ⑤, a następnie wybierz [urządzenie mikrofonowe] ⑥ i kliknij [Properties] (właściwości) ⑦.                           
   
5. Wybierz kartę [Levels] (poziomy) ⑧ i, używając suwaka, dostosuj poziom głośności oraz sprawdź, czy [nie przechodzi w tryb wyciszenia] ⑨, a następnie kliknij [OK] ⑩, aby zapisać. (Tryb wyciszenia: )                           
   
6. Jeśli problem pozostanie nierozwiązany, kontynuuj następny etap rozwiązywania problemów.

1. Wpisz i wyszukaj [Device Manager] (menedżer urządzeń) na pasku wyszukiwania systemu Windows ①, a następnie kliknij [Open] (otwórz) ②.                           
   
2. Zaznacz strzałkę obok [Audio inputs and outputs] (wejścia i wyjścia audio) ③, następnie kliknij prawym przyciskiem myszy [urządzenie mikrofonowe] ④ i wybierz [Enable device] (włącz urządzenie) ⑤.                           
   Jeśli opcja [Enable device] (włącz urządzenie) nie jest wyświetlana, oznacza to, że funkcja mikrofonu jest już włączona; przejdź do następnego kroku.                           
   
3. Kliknij prawym przyciskiem myszy [urządzenie mikrofonowe] ⑥, a następnie wybierz [Uninstall device] (odinstaluj urządzenie) ⑦.                           
   
4. Kliknij [Uninstall] (odinstaluj) ⑧.                           
   
5. Po odinstalowaniu mikrofonu kliknij [Action] (akcja) ⑨ i wybierz [Scan for hardware changes] (skanuj w poszukiwaniu zmian sprzętowych) ⑩.                           
   Komputer ponownie zainstaluje mikrofony, a urządzenie będzie wyświetlane w kategorii Audio inputs and outputs (wejścia i wyjścia audio).                           
   
6. Jeśli nie uda się zaktualizować sterownika głośnika w Menedżerze urządzeń, przejdź do witryny pomocy technicznej ASUS, aby pobrać i zainstalować sterownik; tutaj zamieszczonych jest więcej informacji: Jak wyszukiwać i pobierać sterowniki?.                           
   Jeśli jest używany wewnętrzny mikrofon pobierz i zainstaluj sterownik [Camera] (kamera), ponieważ wewnętrzny mikrofon jest zintegrowany z kamerą.                           
   Jeśli jest używany zewnętrzny mikrofon, pobierz i zainstaluj sterownik [Audio].                           
   Adnotacja: Poniższe grafiki referencyjne ilustrują aktualną wersją; pobierz najnowszą wersję ze strony pomocy technicznej ASUS.                           
                             
   
7. Jeśli problem pozostanie nierozwiązany, kontynuuj następny etap rozwiązywania problemów.

1. Wpisz i wyszukaj [Sound settings] (ustawienia dźwięku) na pasku wyszukiwania systemu Windows ①, a następnie kliknij [Open] (otwórz) ②.                           
   
2. Przewiń stronę w dół i wybierz [Input devices] (urządzenia wejścia) w sekcji Troubleshoot common sound problems (rozwiązywanie typowych problemów z dźwiękiem) ③.                           
   
3. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zakończyć proces rozwiązywania problemów. Jeśli problem pozostanie nierozwiązany, kontynuuj następny etap rozwiązywania problemów.

Jeśli problem z mikrofonem występuje od niedawna, a jeśli kiedykolwiek punkt przywracania był tworzony lub istnieje funkcja automatycznego przywracania systemu, spróbuj przywrócić komputer do punktu, zanim problem się rozpoczął, aby rozwiązać problem. Tutaj zamieszczonych jest więcej informacji: Jak używać punktu przywracania systemu?. Jeśli problem pozostanie nierozwiązany, kontynuuj następny etap rozwiązywania problemów.

Jeśli problem pozostanie nierozwiązany po zakończeniu wszystkich czynności w ramach rozwiązywania problemów, wykonaj kopię zapasową plików osobistych, a następnie zresetuj komputer, aby przywrócić jego oryginalną konfigurację. Tutaj zamieszczonych jest więcej informacji:

Jak zresetować system i zachować moje pliki osobiste?

Odp. 1: Możesz użyć miksera głośności, aby dostosować odpowiednią głośność do każdego zastosowania.

Kliknij prawym przyciskiem myszy [ikonę głośnika] ①, która znajduje się na pasku zadań, a następnie wybierz opcję [Open volume mixer] (otwórz mikser głośności) ②.

Użyj suwaka, aby dostosować głośność dla każdej aplikacji osobno ③.

Jeśli ikona głośności aplikacji ma postać , oznacza to, że jest ona obecnie w trybie wyciszenia. Kliknij ponownie ikonę wyciszenia, aby włączyć głośność.

Odp. 2: W przypadku standardowych notebooków ASUS, większość modeli ma wbudowaną aplikację ICE Audio Wizard i za jej pomocą można wzmocnić dźwięk.  Tutaj możesz dowiedzieć się więcej: ICE Audio Wizard (ICE Sound) — Wprowadzenie.

W przypadku notebooków gamingowych — ponieważ aplikacje audio mogą być różne — sugerujemy zapoznanie się z poniższym wprowadzeniem do aplikacji w zależności od tego, która z nich jest zainstalowana na komputerze:

Wprowadzenie do Sonic Studio 3 UWP

DTS:X Ultra — wprowadzenie

Dolby Atmos — wprowadzenie

Odp. 3: Na rynku dostępne są dwa rodzaje złączy słuchawkowych/mikrofonowych.

• Trójprzewodowe złącze 3,5 mm oddzielnie dla mikrofonu i słuchawek.                                
  
• Czteroprzewodowe złącze 3,5 mm słuchawkowe z mikrofonem.                              
  

Jeśli chcesz korzystać z funkcji słuchawek zewnętrznych, możesz użyć obu urządzeń.

Jednak jeśli chcesz skorzystać z funkcji zewnętrznego mikrofonu, trzyprzewodowy mikrofon 3,5 mm nie zadziała po podłączeniu do wspólnego gniazda audio w laptopie.

Zalecamy użycie czteroprzewodowego złącza słuchawkowego 3,5 mm z mikrofonem, dzięki czemu możliwe jest jednoczesne korzystanie z funkcji mikrofonu i słuchawek.

Odp. 4: Jeśli twoje urządzenie ma wbudowane głośniki, ale dźwięk nadal nie spełnia oczekiwań po wykonaniu kroków rozwiązywania problemów z niniejszego artykułu, głównym powodem może być sama konstrukcja głośników, w tym ograniczenia sprzętowe, zarządzanie zasilaniem i jakość dźwięku.

Jeśli oczekujesz głośniejszej pracy głośnika, rozważ zakup głośników zewnętrznych.

1. Uzyskaj dostęp do ekranu konfiguracji oprogramowania BIOS na urządzeniu.                   
   Gdy urządzenie nie jest włączone, naciśnij i przytrzymaj klawisz [F2] na klawiaturze, a następnie naciśnij przycisk zasilania, aby włączyć urządzenie. Przytrzymaj klawisz [F2], aż pojawi się ekran konfiguracji oprogramowania BIOS, a następnie zwolnij klawisz [F2]. Dowiedz się więcej o tym, jak uzyskać dostęp do konfiguracji oprogramowania BIOS.                   
   Uwaga: W przypadku niektórych starszych modeli komputerów stacjonarnych, aby uzyskać dostęp do ekranu konfiguracji oprogramowania BIOS może być konieczne naciśnięcie i przytrzymanie klawisza [Del] podczas uruchamiania.                     
   Uwaga: W przypadku przenośnych konsoli do gier naciśnij i przytrzymaj przycisk [Zmniejszania głośności], a następnie naciśnij przycisk zasilania.
2. Po wyświetleniu ekranu konfiguracji oprogramowania BIOS, zapoznaj się z artykułem: Jak przywrócić ustawienia BIOS?
3. Jeśli problem będzie się powtarzał, przejdź do następnego kroku rozwiązywania problemów.

Aktualizacja oprogramowania zwykle pomaga w stabilizacji i optymalizacji systemu, dlatego zalecamy jego częstą weryfikację i aktualizację na komputerze do najnowszej wersji. Tutaj zamieszczonych jest więcej informacji:

Jak zaktualizować wersji oprogramowania BIOS w systemie Windows?

Jak używać EZ Flash do aktualizacji wersji oprogramowania BIOS?

(W przypadku komputerów stacjonarnych — patrz Wprowadzenie do ASUS Motherboard EZ Flash 3).

Przeprowadzenie aktualizacji systemu Windows i sterowników — tutaj zamieszczonych jest więcej informacji:

Jak przeprowadzić aktualizację systemu Windows?

Jak zaktualizować sterowniki przez aktualizację systemu w MyASUS?

Jeśli problem nadal występuje po zaktualizowaniu pakietów/sterowników oprogramowania BIOS/Windows do aktualnej wersji, przejdź do następnego rozdziału w celu rozwiązania problemu.

1. Wpisz i wyszukaj [Sound settings] (ustawienia dźwięku) na pasku wyszukiwania systemu Windows ①, a następnie kliknij [Open] (otwórz) ②.                           
   
2. Wybierz właściwe urządzenie głośnikowe w sekcji [Choose your output device] (wybierz urządzenie wyjścia) ③.                           
   
3. Sprawdź, czy głośność głośnika jest ustawiona na tryb wyciszenia. Kliknij [Sound Control Panel] (panel sterowania dźwiękiem) ④ w ustawieniach dźwięku.                           
   
4. Wybierz kartę [Playback] (odtwarzanie) ⑤, a następnie wybierz [urządzenie głośnikowe] ⑥ i kliknij [Properties] (właściwości) ⑦.                           
   
5. Wybierz kartę [Levels] (poziomy) ⑧ i, używając suwaka, dostosuj poziom głośności oraz sprawdź, czy [nie przechodzi w tryb wyciszenia] ⑨, a następnie kliknij [OK] ⑩, aby zapisać. (Tryb wyciszenia: )                           
   
6. Jeśli problem pozostanie nierozwiązany, kontynuuj następny etap rozwiązywania problemów.

1. Wpisz i wyszukaj [Device Manager] (menedżer urządzeń) na pasku wyszukiwania systemu Windows ①, a następnie kliknij [Open] (otwórz) ②.                           
   
2. Zaznacz strzałkę obok [Audio inputs and outputs] (wejścia i wyjścia audio) ③, następnie kliknij prawym przyciskiem myszy [urządzenie głośnikowe] ④ i wybierz [Enable device] (włącz urządzenie) ⑤.                           
   Jeśli opcja [Enable device] (włącz urządzenie) nie jest wyświetlana, oznacza to, że funkcja głośnika jest już włączona; przejdź do następnego kroku.                           
   
3. Kliknij prawym przyciskiem myszy [urządzenie głośnikowe] ⑥, a następnie wybierz [Uninstall device] (odinstaluj urządzenie) ⑦.                           
   
4. Kliknij [Uninstall] (odinstaluj) ⑧.                           
   
5. Po odinstalowaniu głośników kliknij [Action] (akcja) ⑨ i wybierz [Scan for hardware changes] (skanuj w poszukiwaniu zmian sprzętowych) ⑩.                           
   Komputer ponownie zainstaluje głośniki, a urządzenie będzie wyświetlane w kategorii Audio inputs and outputs (wejścia i wyjścia audio).                           
   
6. Jeśli nie uda się zaktualizować sterownika głośnika w Menedżerze urządzeń, przejdź do witryny pomocy technicznej ASUS, aby pobrać i zainstalować sterownik [Audio]; tutaj zamieszczonych jest więcej informacji: Jak wyszukiwać i pobierać sterowniki?.                           
   (Poniższe grafiki referencyjne ilustrują aktualną wersją; pobierz najnowszą wersję ze strony pomocy technicznej ASUS).                           
   
7. Jeśli problem pozostanie nierozwiązany, kontynuuj następny etap rozwiązywania problemów.

1. Wpisz i wyszukaj [Sound settings] (ustawienia dźwięku) na pasku wyszukiwania systemu Windows ①, a następnie kliknij [Open] (otwórz) ②.                           
   
2. Kliknij [Troubleshoot] (rozwiązywanie problemów) w sekcji Output (wyjście) ③.                           
   
3. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zakończyć proces rozwiązywania problemów. Jeśli problem pozostanie nierozwiązany, kontynuuj następny etap rozwiązywania problemów.

Jeśli problem z głośnikami występuje od niedawna, a jeśli kiedykolwiek punkt przywracania był tworzony lub istnieje funkcja automatycznego przywracania systemu, spróbuj przywrócić komputer do punktu, zanim problem się rozpoczął, aby rozwiązać problem. Tutaj zamieszczonych jest więcej informacji: Jak używać punktu przywracania systemu?. Jeśli problem pozostanie nierozwiązany, kontynuuj następny etap rozwiązywania problemów.

Jeśli problem pozostanie nierozwiązany po zakończeniu wszystkich czynności w ramach rozwiązywania problemów, wykonaj kopię zapasową plików osobistych, a następnie zresetuj komputer, aby przywrócić jego oryginalną konfigurację. Tutaj zamieszczonych jest więcej informacji:

Jak zresetować system i zachować moje pliki osobiste?

1. Uzyskaj dostęp do ekranu konfiguracji oprogramowania BIOS na urządzeniu.                   
   Gdy urządzenie nie jest włączone, naciśnij i przytrzymaj klawisz [F2] na klawiaturze, a następnie naciśnij przycisk zasilania, aby włączyć urządzenie. Przytrzymaj klawisz [F2], aż pojawi się ekran konfiguracji oprogramowania BIOS, a następnie zwolnij klawisz [F2]. Dowiedz się więcej o tym, jak uzyskać dostęp do konfiguracji oprogramowania BIOS.                   
   Uwaga: W przypadku niektórych starszych modeli komputerów stacjonarnych, aby uzyskać dostęp do ekranu konfiguracji oprogramowania BIOS może być konieczne naciśnięcie i przytrzymanie klawisza [Del] podczas uruchamiania.                     
   Uwaga: W przypadku przenośnych konsoli do gier naciśnij i przytrzymaj przycisk [Zmniejszania głośności], a następnie naciśnij przycisk zasilania.
2. Po wyświetleniu ekranu konfiguracji oprogramowania BIOS, zapoznaj się z artykułem: Jak przywrócić ustawienia BIOS?
3. Jeśli problem będzie się powtarzał, przejdź do następnego kroku rozwiązywania problemów.

Aktualizacja oprogramowania zwykle pomaga w stabilizacji i optymalizacji systemu, dlatego zalecamy jego częstą weryfikację i aktualizację na komputerze do najnowszej wersji. Tutaj zamieszczonych jest więcej informacji:

Jak zaktualizować wersji oprogramowania BIOS w systemie Windows?

Jak używać EZ Flash do aktualizacji wersji oprogramowania BIOS?

(W przypadku komputerów stacjonarnych — patrz Wprowadzenie do ASUS Motherboard EZ Flash 3).

Przeprowadzenie aktualizacji systemu Windows i sterowników — tutaj zamieszczonych jest więcej informacji:

Jak przeprowadzić aktualizację systemu Windows?

Jak zaktualizować sterowniki przez aktualizację systemu w MyASUS?

Jeśli problem nadal występuje po zaktualizowaniu pakietów/sterowników oprogramowania BIOS/Windows do aktualnej wersji, przejdź do następnego rozdziału w celu rozwiązania problemu.

1. Wpisz i wyszukaj [Sound settings] (ustawienia dźwięku) na pasku wyszukiwania systemu Windows ①, a następnie kliknij [Open] (otwórz) ②.                           
   
2. Wybierz właściwe urządzenie głośnikowe w sekcji [Choose your input device] (wybierz urządzenie wejścia) ③.                           
   
3. Sprawdź, czy głośność mikrofonu jest ustawiona na tryb wyciszenia. Kliknij [Sound Control Panel] (panel sterowania dźwiękiem) ④ w ustawieniach dźwięku.                           
   
4. Wybierz kartę [Recording] (nagrywanie) ⑤, a następnie wybierz [urządzenie mikrofonowe] ⑥ i kliknij [Properties] (właściwości) ⑦.                           
   
5. Wybierz kartę [Levels] (poziomy) ⑧ i, używając suwaka, dostosuj poziom głośności oraz sprawdź, czy [nie przechodzi w tryb wyciszenia] ⑨, a następnie kliknij [OK] ⑩, aby zapisać. (Tryb wyciszenia: )                           
   
6. Jeśli problem pozostanie nierozwiązany, kontynuuj następny etap rozwiązywania problemów.

1. Wpisz i wyszukaj [Device Manager] (menedżer urządzeń) na pasku wyszukiwania systemu Windows ①, a następnie kliknij [Open] (otwórz) ②.                           
   
2. Zaznacz strzałkę obok [Audio inputs and outputs] (wejścia i wyjścia audio) ③, następnie kliknij prawym przyciskiem myszy [urządzenie mikrofonowe] ④ i wybierz [Enable device] (włącz urządzenie) ⑤.                           
   Jeśli opcja [Enable device] (włącz urządzenie) nie jest wyświetlana, oznacza to, że funkcja mikrofonu jest już włączona; przejdź do następnego kroku.                           
   
3. Kliknij prawym przyciskiem myszy [urządzenie mikrofonowe] ⑥, a następnie wybierz [Uninstall device] (odinstaluj urządzenie) ⑦.                           
   
4. Kliknij [Uninstall] (odinstaluj) ⑧.                           
   
5. Po odinstalowaniu mikrofonu kliknij [Action] (akcja) ⑨ i wybierz [Scan for hardware changes] (skanuj w poszukiwaniu zmian sprzętowych) ⑩.                           
   Komputer ponownie zainstaluje mikrofony, a urządzenie będzie wyświetlane w kategorii Audio inputs and outputs (wejścia i wyjścia audio).                           
   
6. Jeśli nie uda się zaktualizować sterownika głośnika w Menedżerze urządzeń, przejdź do witryny pomocy technicznej ASUS, aby pobrać i zainstalować sterownik; tutaj zamieszczonych jest więcej informacji: Jak wyszukiwać i pobierać sterowniki?.                           
   Jeśli jest używany wewnętrzny mikrofon pobierz i zainstaluj sterownik [Camera] (kamera), ponieważ wewnętrzny mikrofon jest zintegrowany z kamerą.                           
   Jeśli jest używany zewnętrzny mikrofon, pobierz i zainstaluj sterownik [Audio].                           
   Adnotacja: Poniższe grafiki referencyjne ilustrują aktualną wersją; pobierz najnowszą wersję ze strony pomocy technicznej ASUS.                           
                             
   
7. Jeśli problem pozostanie nierozwiązany, kontynuuj następny etap rozwiązywania problemów.

1. Wpisz i wyszukaj [Sound settings] (ustawienia dźwięku) na pasku wyszukiwania systemu Windows ①, a następnie kliknij [Open] (otwórz) ②.                           
   
2. Kliknij [Troubleshoot] (rozwiązywanie problemów) w sekcji Output (wyjście) ③.                           
   
3. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zakończyć proces rozwiązywania problemów. Jeśli problem pozostanie nierozwiązany, kontynuuj następny etap rozwiązywania problemów.

Jeśli problem z mikrofonem występuje od niedawna, a jeśli kiedykolwiek punkt przywracania był tworzony lub istnieje funkcja automatycznego przywracania systemu, spróbuj przywrócić komputer do punktu, zanim problem się rozpoczął, aby rozwiązać problem. Tutaj zamieszczonych jest więcej informacji: Jak używać punktu przywracania systemu?. Jeśli problem pozostanie nierozwiązany, kontynuuj następny etap rozwiązywania problemów.

Jeśli problem pozostanie nierozwiązany po zakończeniu wszystkich czynności w ramach rozwiązywania problemów, wykonaj kopię zapasową plików osobistych, a następnie zresetuj komputer, aby przywrócić jego oryginalną konfigurację. Tutaj zamieszczonych jest więcej informacji:

Jak zresetować system i zachować moje pliki osobiste?

Odp. 1: Możesz użyć miksera głośności, aby dostosować odpowiednią głośność do każdego zastosowania.

Kliknij prawym przyciskiem myszy [ikonę głośnika] ①, która znajduje się na pasku zadań, a następnie wybierz opcję [Open Volume mixer] (otwórz mikser głośności) ②.

Użyj suwaka, aby dostosować głośność dla każdej aplikacji osobno ③.

Jeśli ikona głośności aplikacji ma postać ,  oznacza to, że jest ona obecnie w trybie wyciszenia. Kliknij ponownie ikonę wyciszenia, aby włączyć głośność.

Odp. 2: W przypadku standardowych notebooków ASUS, większość modeli ma wbudowaną aplikację ICE Audio Wizard i za jej pomocą można wzmocnić dźwięk.  Tutaj możesz dowiedzieć się więcej: ICE Audio Wizard (ICE Sound) — Wprowadzenie.

W przypadku notebooków gamingowych — ponieważ aplikacje audio mogą być różne — sugerujemy zapoznanie się z poniższym wprowadzeniem do aplikacji w zależności od tego, która z nich jest zainstalowana na komputerze:

Wprowadzenie do Sonic Studio 3 UWP

DTS:X Ultra — wprowadzenie

Dolby Atmos — wprowadzenie

Odp. 3: Na rynku dostępne są dwa rodzaje złączy słuchawkowych/mikrofonowych.

• Trójprzewodowe złącze 3,5 mm oddzielnie dla mikrofonu i słuchawek.                                
  
• Czteroprzewodowe złącze 3,5 mm słuchawkowe z mikrofonem.                              
  

Jeśli chcesz korzystać z funkcji słuchawek zewnętrznych, możesz użyć obu urządzeń.

Jednak jeśli chcesz skorzystać z funkcji zewnętrznego mikrofonu, trzyprzewodowy mikrofon 3,5 mm nie zadziała po podłączeniu do wspólnego gniazda audio w laptopie.

Zalecamy użycie czteroprzewodowego złącza słuchawkowego 3,5 mm z mikrofonem, dzięki czemu możliwe jest jednoczesne korzystanie z funkcji mikrofonu i słuchawek.

Odp. 4: Jeśli twoje urządzenie ma wbudowane głośniki, ale dźwięk nadal nie spełnia oczekiwań po wykonaniu kroków rozwiązywania problemów z niniejszego artykułu, głównym powodem może być sama konstrukcja głośników, w tym ograniczenia sprzętowe, zarządzanie zasilaniem i jakość dźwięku.

Jeśli oczekujesz głośniejszej pracy głośnika, rozważ zakup głośników zewnętrznych.