Rozwiązywanie problemów — Nie można włączyć notebooka i po uruchomieniu wyświetlany jest czarny ekran

Poniższe kroki rozwiązywania problemów mają zastosowanie tylko, gdy twój komputer nie wyświetla niczego po rozruchu, ale dioda zasilania świeci się. Jeżeli wykonałeś którykolwiek z poniższych kroków przed wystąpieniem problemu, zapoznaj się z poniższymi instrukcjami：

• Odłącz złącze baterii lub wymień baterię (w tym baterię CMOS)
• Wymień moduły pamięci na inne pojemności lub moduły innych producentów
• Przeprowadź reset wbudowanego kontrolera (EC) lub zegara czasu rzeczywistego (RTC), aby przywrócić elementy sprzętowe Twojego urządzenia do stanu domyślnego. Zapoznaj się z poniższymi artykułami dotyczącymi przeprowadzania resetu: 
  Notebook/komputer typu All-In-One/konsola: Jak przeprowadzić reset/twardy reset wbudowanego kontrolera (EC). 
  Komputer stacjonarny: W jaki sposób wyczyścić zawartość CMOS?.

Jeżeli przeprowadziłeś dowolną z trzech powyższych czynności, twój komputer będzie musiał przejść pełne uczenie pamięci w trakcie kolejnego rozruchu. 
W trakcie procesu uczenia pamięci twój komputer nie będzie nic wyświetlał na ekranie, a czas trwania uczenia wynosi około 1 do 3 minut w zależności od rozmiaru pamięci twojego komputera. 
W tym czasie upewnij się, że twój komputer jest podłączony do źródła zasilania i nie wymuszaj jego wyłączenia, umożliwiając ukończenie uczenia pamięci i odczekaj na pojawienie się czegoś na ekranie.

Uwaga: Jeśli Twoje urządzenie wyposażone jest w procesor Intel Lunar Lake lub nowszy procesor, a rozdzielczość ekranu jest mniejsza niż 2880x1800 przy szybkości odświeżania poniżej 120 Hz, na ekranie może być widoczny tekst "Trwa trening pamięci'. Cierpliwie zaczekaj i pozwól urządzeniu na ukończenie treningu pamięci przed uruchomieniem systemu operacyjnego. Jeśli twoje urządzenie nie spełnia wymagań sprzętowych, w trakcie treningu pamięci nie będzie wyświetlany żaden tekst.

Jeśli odczekałeś ponad 3 minuty, ale nadal nic nie pojawiło się na ekranie, kliknij tu, aby uzyskać dostęp do częstych metod rozwiązywania problemów z nieudanym rozruchem.

Jeśli natrafisz na sytuację, gdy komputer nie jest stanie przejść do systemu operacyjnego Windows po rozruchu ze względu na nieudaną aktualizację oprogramowania BIOS (na przykład w wyniku wymuszonego ponownego uruchomienia), zapoznaj się z poniższymi trzema ekranami rozruchowymi, aby kontynuować proces aktualizacji oprogramowania BIOS. Po zakończeniu aktualizacji BIOS-u będziesz w stanie bez problemu przejść do systemu operacyjnego Windows.

Uwaga: W trakcie procesu aktualizacji oprogramowania BIOS upewnij się, że komputer jest podłączony do źródła zasilania i unikaj wymuszonego wyłączania go, aby zapobiec wystąpieniu nieprawidłowego działania.

Ekran 1: Jeżeli natrafisz na poniższy ekran, wskazuje on niepowodzenie aktualizacji BIOS-u. Odczekaj 60 sekund lub kliknij 'Yes' (tak) na ekranie, aby rozpocząć automatyczną aktualizację oprogramowania BIOS.. (Upewnij się, że twój komputer jest podłączony do źródła zasilania).

Ekran 2: Jeśli natrafisz na poniższy ekran, wskazuje on nieudaną aktualizację BIOS-u. Wykonaj poniższe czynności, aby ukończyć proces aktualizacji BIOS-u. 

1. Użyj innego komputera, aby odwiedzić oficjalną stronę internetową ASUS i pobierz odpowiedni plik BIOS-u dla twojego modelu komputera. Po pobraniu umieść plik BIOS w katalogu głównym pamięci masowej USB sformatowanej jako FAT32. Zapoznaj się z tym artykułem, aby dowiedzieć się Jak skonwertować dysk USB na format plików FAT32 i zapisz pobrany plik BIOS na dysk USB.    
   Uwaga: Jeśli twój komputer wyświetla zalecaną wersję BIOS-u, pobierz tę wersję. Jeśli nie, pobierz najnowszą dostępną wersję BIOS-u. Aby dowiedzieć się więcej na ten temat, zapoznaj się z tematem: Jak wyszukiwać i pobierać sterowniki, programy narzędziowe, oprogramowanie BIOS i instrukcje obsługi?.
2. Wyłącz komputer wyświetlający powyższy ekran. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania przez 15 sekund, dopóki nie zgaśnie dioda zasilania.
3. Włóż dysk USB zawierający plik BIOS-u do komputera i upewnij się, że podłączony jest kabel zasilający.
4. Włącz komputer, a system automatycznie ukończy proces aktualizacji BIOS-u. 
   Uwaga: Jeśli komputer bezpośrednio przejdzie do ekranu Aktualizacji oprogramowania układowego ASUS (ASUS EZ Flash) po ponownym uruchomieniu, zapoznaj się z tym artykułem, aby dowiedzieć się Jak zaktualizować oprogramowanie BIOS za pomocą programu EZ Flash? (w przypadku komputerów stacjonarnych, zapoznaj się z tematem: [Płyta główna] ASUS EZ Flash 3 – wprowadzenie.

Ekran 3: Jeżeli natrafisz na czarny ekran po rozruchu (dioda zasilania świeci się, ale nie jest wyświetlany żaden tekst) z powodu nieudanej aktualizacji oprogramowania BIOS, spróbuj przeprowadzić reset wbudowanego kontrolera (reset EC) lub zegara czasu rzeczywistego (RTC), aby rozwiązać problem:

• Notebook/komputer typu All-In-One: Jak przeprowadzić reset/twardy reset wbudowanego kontrolera (EC).
• Komputer stacjonarny: W jaki sposób wyczyścić zawartość CMOS?.

W przypadku nieudanego uruchomienia komputera (komputer nie włącza się), zapoznaj się z poniższymi rozwiązaniami w zależności od stanu wskaźnika zasilania na ekranie:

Uwaga: Zachowanie diody zasilania w może się różnić w różnych modelach komputera (na poniższym rysunku przedstawiono przykładowo laptopa). Szczegółowe informacje można znaleźć w podręczniku obsługi twojego modelu urządzenia. Zapoznaj się z następującym artykułem, aby dowiedzieć się Jak wyszukiwać i pobierać sterowniki, programy narzędziowe, oprogramowanie BIOS i instrukcje obsługi?.