[ZenFone/ZenPad] Brak możliwości podłączenia do WiFi
1. Sprawdź, czy router AP jest włączony oraz czy telefon znajduje się w zasięgu sygnału
Twój telefon nie odbierze sygnału, jeśli będzie zbyt daleko od routera AP. Upewnij się, czy twój telefon znajduje się w zasięgu sygnału.
2. Sprawdź połączenie bezprzewodowe.
Sprawdź, czy inne urządzenia (NB, Pad, inny telefon) mogą poprawnie połączyć się z tą samą siecią Wi-Fi. Upewnij się, że twoja sieć działa poprawnie. Sprawdź również ustawienia swojego punktu dostępowego.
ZenFone 2 / 3 / 4 / 5
Wybierz Ustawienia > Wi-Fi aby upewnić się, że funkcja Wi-Fi jest włączona, a następnie wybierz nazwę twojej sieci Wi-Fi, aby dołączyć.
ZenFone 6
Wejdź w Ustawienia > Sieć & Internet > Wi-Fi aby upewnić się, że funkcja Wi-Fi jest włączona, a następnie wybierz nazwę twojej sieci Wi-Fi, aby dołączyć.
3. Włącz funkcję "Wi-Fi włączone w trybie uśpienia".
Włącz tę funkcję, aby urządzenie zawsze nawiązywało połączenie z siecią Wi-Fi, nawet jeśli znajduje się ono w trybie uśpienia.
Wybierz "Zawsze" w Ustawienia -> Wi-Fi -> -> Zaawansowane -> Wi-Fi włączone w trybie uśpienia.
ZenFone 3 / 4 / 5
Wybierz "Zawsze" w Ustawienia -> Wi-Fi -> -> Wi-Fi włączone w trybie uśpienia.
ZenFone 2 | ZenFone 3 / 4 / 5 |
4. Sprawdź siłę sygnału połączenia bezprzewodowego.
Możesz nie być w stanie połączyć się z siecią Wi-Fi jeżeli sygał sieci jest zbyt słaby.
Sprawdź na pasku powiadomień siłę i jakość sygnału sieci Wi-Fi. Urządzenie powinno znajdować się bliżej routera Wi-Fi, jeżeli stan siły sygnału będzie oznaczony na pasku powiadomień w postaci ikony .
5. Wyłącz i włącz ponownie sieć Wi-Fi w swoim urządzeniu.
ZenFone 2 / 3 / 4 / 5 : Wyłącz, a następnie włącz ponownie funkcję sieci Wi-Fi w Ustawienia -> Wi-Fi.
ZenFone 2 | ZenFone 3 / 4 |
ZenFone 6 : Wyłącz, a następnie włącz funkcję Wi-Fi w Ustawienia > Sieć & Internet > Wi-Fi.
6. Zapomnij sieć Wi-Fi i nawiąż ponownie połączenie.
Naciśnij i przytrzymaj [Sieć, którą chciałbyś zapomnieć] przez około 2 sekundy, następnie wybierz ''Zapomnij sieć".
ZenFone 2 | ZenFone 3 / 4 / 5 | ZenFone 6 |
7. Uruchom ponownie urządzenie.
Wciśnij i przytrzymaj przycisk włącznika, a następnie wybierz Uruchom ponownie aby ponownie uruchomić urządzenie.
8. Zaktualizuj oprogramowanie urządzenia do najnowszej wersji.
Wybierz opcję Sprawdź, czy są aktualizacje w Ustawienia -> Informacje -> Aktualizacja systemu.
Jeżeli twój telefon nie może nawiązać połączenia z Wi-Fi lub nie ma możliwości połączenia z Internetem za pomocą danych pakietowych, spróbuj dokonać ręcznej aktualizacji systemu dostępnego na oficjalnej stronie ASUS, w odniesieniu o poradnik Jak aktualizować firmware w telefonie?
ZenFone 2 | ZenFone 3 / 4 / 5 | ZenFone 6 |
9. Uzyskaj dostęp do innych sieci.
Spróbuj połączyć się z inną dostępną sieci lub skontaktuj się z twoim dostawcą usług internetowych aby uzyskać dodatkową pomoc.
10. Przywróć urządzenie do stanu fabrycznego.
Uwaga: W przypadku przywrócenia urządzenia do stanu fabrycznego, wszelkie dane, aplikacje, ustawienia i informacje osobiste zostaną utracone.
Skorzystaj z poradnika: Jak przywrócić ustawienia fabryczne dla urządzenia ZenFone?
Jeśli powyższe kroki nie rozwiązą problemu, skontaktuj się z działem obsługi klienta ASUS w celu uzyskania dalszej pomocy.