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FAQ

¿Cuándo comienza y termina la redención?
El canje de la suscripción de plazo limitado de tres meses y un mes a Adobe Creative Cloud All Apps for Individuals, Acrobat Standard DC y Substance 3D comienza el 2 de octubre de 2023 y finaliza el 31 de agosto de 2024.
¿Qué productos ASUS son elegibles para la promoción?
Para ver la lista completa de productos elegibles, lea la sección Productos elegibles en el sitio web de la promoción..
¿Qué regiones son elegibles para la promoción?
La oferta Adobe Creative Cloud de ASUS está disponible en regiones donde Adobe pone a disposición de los usuarios finales todas las aplicaciones Creative Cloud para individuos, Acrobat Standard DC y Substance 3D. Esto significa que las compras de productos elegibles en regiones donde Creative Cloud All Apps for Individuals, Acrobat Standard DC y Substance 3D no están disponibles no califican para esta oferta. Para obtener más información, consulte el sitio web de Adobe en: https://www.adobe.com/content/dam/acom/en/products/creativecloud/cc/pdfs/cc-availability-matrix.pdf
Si ya tengo una cuenta de Adobe, ¿debo crear una nueva para ser elegible para esta oferta?
No, puede utilizar una cuenta de Adobe existente para canjear la oferta.
Si ya tengo una suscripción a Adobe Creative Cloud, ¿todavía soy elegible para la promoción?
Sí, si ya tiene una suscripción existente para Creative Cloud All Apps for Individuals o Adobe Acrobat Standard DC o Adobe Substance 3D, se agregarán tres meses o un mes adicionales y se activarán después de que finalice su suscripción actual. Si tiene otra suscripción a Creative Cloud que no es para Todas las aplicaciones de Creative Cloud para particulares (como una aplicación individual o el Plan de fotografía), su suscripción gratuita de tres meses o un mes a Todas las aplicaciones de Adobe Creative Cloud para particulares también se cancelará. se agregará y se activará una vez finalizada la suscripción.
Si compré varios dispositivos elegibles para la promoción, ¿puedo canjear la misma suscripción varias veces?
Sí, un usuario es elegible para canjear una suscripción de tres meses o de un mes hasta dos veces. Solo se proporcionará una suscripción para cada producto ASUS elegible..
¿Dónde puedo encontrar más información sobre Adobe Creative Cloud?
Para obtener más respuestas a preguntas frecuentes, visite las preguntas frecuentes de Adobe Creative Cloud en https://helpx.adobe.com/creative-cloud/faq.html#membership
¿Qué pasa cuando finaliza la suscripción de tres meses y de un mes?
Al final del período de suscripción de tres meses y de un mes, los usuarios pueden continuar accediendo a todas las aplicaciones de Adobe Creative Cloud para particulares u otro producto de Creative Cloud comprando una suscripción al precio actual. Si no renueva su suscripción, se considerará cancelada. Para obtener más información, consulte el sitio web de Adobe en https://helpx.adobe.com/manage-account/using/cancel-subscription.html
¿Cómo canjeo la membresía gratuita de Adobe si compré una PC elegible que no incluye un sistema operativo?
Puede canjear la membresía gratuita de Adobe a través de la página de canje en el sitio web oficial de ASUS. Simplemente complete el número de serie del producto y cargue una copia de la factura de venta.
¿A quién puedo contactar si tengo algún problema al reclamar la oferta?
Visite nuestra página de soporte en https://www.asus.com/support/product/contactus/services/questionform/ y rellena el formulario. Un representante de atención al cliente de ASUS se comunicará con usted.
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Términos y condiciones

1. CÓMO PARTICIPAR.
El usuario deberá comprar un (1) producto ASUS nuevo y elegible (los productos reacondicionados no están incluidos) durante el Período de promoción como se define a continuación para participar en la Oferta y reclamar un (1) acceso gratuito a todas las aplicaciones de Adobe Creative Cloud, suscripción individual, Adobe Acrobat Standard DC y Adobe Substance 3D durante tres (3) meses o un (1) acceso gratuito a todas las aplicaciones de Adobe Creative Cloud, suscripción individual, Adobe Acrobat Standard DC y Adobe Substance 3D durante un (1) mes. El usuario solo puede reclamar una (1) Oferta por Pedido (independientemente del número de productos ASUS elegibles solicitados). Esta oferta se puede combinar con otras ofertas que se ejecuten simultáneamente de ASUS o Adobe.
El Usuario deberá convertirse en miembro de ASUS, iniciar sesión en una cuenta de ASUS y enviar el número de serie, el número de cheque y la factura del producto adquirido para canjear la Oferta. Una vez que se demuestre la elegibilidad, el Usuario será dirigido a un portal de canje en www.adobepartneroffer.com (se aplican términos y condiciones adicionales), donde se le indicará al Usuario que seleccione el Pedido e inicie sesión o cree una cuenta de Adobe. La oferta no reclamada no se volverá a emitir al usuario.
2. PERIODO DE PROMOCIÓN.
La Oferta comienza en Taiwán a partir del 2 de octubre de 2023 a las 00:00 a. m., GMT+8 y finaliza el 31 de agosto de 2024 a las 11:59 p. m., GMT+8 (“Período de la promoción”).
3. PERÍODO DE REDENCIÓN.
La Oferta podrá reclamarse entre el 2 de octubre de 2023 a las 00:00 a. m., GMT+8 y el 31 de agosto de 2024 a las 11:59 p. m., GMT+8 (“Período de canje”).
4. CONDICIONES GENERALES.
Ninguna sustitución, transferencia o equivalente en efectivo de ninguna Oferta, excepto por parte de ASUS, que se reserva el derecho de sustituir una Oferta por una de valor comparable o mayor. Cualquier impuesto y arancel sobre la Oferta es responsabilidad exclusiva del Usuario.
Si el Usuario devuelve el producto ASUS elegible, el reclamo de una Oferta quedará invalidado y el Usuario no tendrá derecho a reclamar ni recibir la Oferta. Esto no se aplica si el Usuario ejerce sus derechos legales según las leyes de Derechos del Consumidor porque el producto ASUS elegible es defectuoso.
5. VIOLACIÓN.
Si los Usuarios participan y reclaman la Oferta sin la compra de un (1) producto ASUS nuevo y elegible y no pueden demostrar su elegibilidad para la Oferta y la autenticidad del comprobante de compra, ASUS y Adobe se reservan el derecho de emprender acciones legales por fraude en cualquier tiempo.
6. PRIVACIDAD; RECOPILACIÓN DE DATOS.
La información proporcionada por el Usuario para esta Oferta está sujeta a la política de privacidad de ASUS ubicada en https://www.asus.com/Terms_of_Use_Notice_Privacy_Policy/Privacy_Policy/
7. CLÁUSULA.
Si se determina que alguna cláusula de estos Términos de la oferta es ilegal, inválida o inaplicable, se eliminará y eliminará y las cláusulas restantes sobrevivirán y permanecerán en pleno vigor y efecto..
8. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD.
ASUS NO HACE DECLARACIONES NI GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, CON RESPECTO A CUALQUIER OFERTA O LA PARTICIPACIÓN DEL USUARIO EN LA OFERTA. AL PARTICIPAR EN LA OFERTA, EL USUARIO ACEPTA LIBERAR Y EXIMIR A ASUS Y SUS EMPLEADOS, FUNCIONARIOS, DIRECTORES, ACCIONISTAS, AGENTES, REPRESENTANTES Y SUS AFILIADOS, SUBSIDIARIAS, MATRICES, AGENCIAS DE PUBLICIDAD, PROMOCIÓN Y CUMPLIMIENTO, Y ASESORES LEGALES, LIBERADOS DE CUALQUIER Y TODO PÉRDIDAS, DAÑOS, DERECHOS, RECLAMACIONES Y ACCIONES DE CUALQUIER TIPO EN RELACIÓN CON LA OFERTA O QUE RESULTEN DE LA ACEPTACIÓN, POSESIÓN O USO DE CUALQUIER OFERTA, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, LESIONES PERSONALES, MUERTE Y DAÑOS A LA PROPIEDAD, Y RECLAMACIONES BASADAS EN DERECHOS DE PUBLICIDAD, DIFAMACIÓN O INVASIÓN DE LA PRIVACIDAD.
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