Gerelateerde onderwerpen
[Notebook] Problemen oplossen - Geen geluid na het installeren van audiostuurprogramma's
Toepasselijke modellen: X415JA/JP, X515JA/JP, X712JA, E210MAB
Als u audiostuurprogramma's hebt gedownload van de officiële ASUS-website en na de installatie geen geluidsproblemen hebt ondervonden, kan dit te wijten zijn aan het installeren van audiostuurprogramma's die niet compatibel zijn met uw computer.
Voor de modellen X415JA/JP, X515JA/JP, X712JA, E210MAB zijn er twee ondersteunde leveranciers van audiostuurprogramma's. U moet de hardware-ID bevestigen via Apparaatbeheer en het bijbehorende audiostuurprogramma downloaden.
- Typ en zoek [Apparaatbeheer] in de Windows-zoekbalk① en klik vervolgens op [Openen]②. (Afbeelding links voor het zoekscherm van Windows 11; afbeelding rechts voor het zoekscherm van Windows 10)

- Klik op de pijl naast het [Geluids-, video- en gamecontrollers] apparaattype③. Klik met de rechtermuisknop op [Realtek(R) Audio]④ en klik vervolgens op [Eigenschappen]⑤.

- Nadat u de eigenschappen van Realtek(R) Audio hebt geopend, klikt u op [Details]⑥ en selecteer vervolgens [Hardware-ID's]⑦ , en bevestig de hardware-ID met de laatste vier cijfers van SUBSYS⑧. (Voorbeeld voor het E210MAB-model is de hardware-ID voor dit apparaat 1132)

- Raadpleeg de vergelijkingstabel voor hardware-identificatie van audiostuurprogramma's en ga vervolgens naar de officiële ASUS-website om de nieuwste versie van het audiostuurprogramma te downloaden en opnieuw te installeren. Meer informatie over Hoe u stuurprogramma's zoekt en downloadt . (In dit voorbeeld is de hardware-ID 1132, dus u moet de audiodriver installeren die ICEPower APO ondersteunt.)
Vergelijkingstabel hardware-identificatie audiostuurprogramma's:

Na het downloaden raadpleegt u dit artikel om het stuurprogramma te installeren: Hoe de drivers te installeren.
Als uw probleem niet is opgelost, neem dan contact op met de ASUS-klantenservice voor meer informatie.
| Model | Leverancier van audiohardware-identificatie | |
| ICEPower APO | Xperi DTS | |
| X415JA/JP | 14E2 | 1DEE |
| X515JA/JP | 14F2 | 1DFE |
| X712JA | 19AE | 1502 |
| E210MAB | 1132 | 1E22 |