[Chromebook] Problemen oplossen - Problemen met draadloos netwerk op Chromebook

Zorg ervoor dat de draadloze functie is geactiveerd

Klik op [Statusbalk] ① rechtsonder in het scherm en zorg ervoor dat Wi-Fi [Inschakelen] ② is .

Opmerking : wanneer het Wi-Fi-pictogram blauw wordt weergegeven , betekent dit dat de functie is ingeschakeld .

 

Controleer of het netwerk waarmee u verbinding wilt maken, werkt met uw Chromebook

Zorg ervoor dat de wifi-netwerken die werken met Chromebook: 

  • Open netwerken die geen wachtwoord nodig hebben.
  • Beveiligde netwerken die WEP-, Dynamic WEP-, WPA-PSK-, WPA-Enterprise- of WPA2-Enterprise-instellingen gebruiken
  • Normen: 802.11 a/b/g/n en 802.11ac voor AC-uitgeruste Chromebooks
  • De bovenstaande informatie is afkomstig van de officiële website van Google. U kunt ook de Chromebook Help raadplegen voor meer informatie.

 

Schakel een draadloos netwerk of Wi-Fi in of uit

  1. Klik op [Statusbalk] ① rechtsonder in het scherm en klik vervolgens op het Wi-Fi-pictogram om de draadloze functie uit te schakelen ② . 
    Opmerking : wanneer het Wi-Fi-pictogram grijs wordt weergegeven , betekent dit dat de functie is uitgeschakeld .
  2. Klik opnieuw op het Wi-Fi-pictogram om de draadloze functie in te schakelen en maak opnieuw verbinding met Wi-Fi ③ . Als het Wi-Fi-netwerk niet automatisch verbinding maakt, ga dan verder met de volgende stap. 
    Opmerking : wanneer het Wi-Fi-pictogram blauw wordt weergegeven , betekent dit dat de functie is ingeschakeld .
  3. Klik op [Instellingen] ④ .
  4. Selecteer [Netwerk] ⑤ en klik vervolgens op [Wi-Fi] ⑥ om een ​​lijst met beschikbare netwerken weer te geven.
  5. Zoek een Wi-Fi-netwerk waarmee u verbinding wilt maken en klik vervolgens op de pijl  achter het Wi-Fi-netwerk ⑦ .
  6. Klik op [Verbinden] ⑧ .
  7. Als u geen verbinding kunt maken met het Wi-Fi-netwerk, probeert u het netwerk te vergeten en vervolgens opnieuw verbinding te maken. Klik op [Vergeten] ⑨ .
  8. Selecteer een Wi-Fi-netwerk ⑩ .
  9. Voer het Wi-Fi-wachtwoord in als er een wachtwoord nodig is ⑪ en klik vervolgens op [Verbinden] ⑫ .

 

Gebruik "Diagnostiek" om verbindingsproblemen op te lossen

Lees het volgende artikel voor meer informatie over het controleren van verbindingsproblemen via de Google-app "Diagnostics": Diagnostische functie in Chrome OS .

 

Andere probleemoplossing

Als de Wi-Fi-problemen aanhouden na het voltooien van alle bovenstaande stappen voor probleemoplossing, probeer dan de onderstaande stappen: 

  1. Start de Chromebook opnieuw op. Houd de [Aan/uit-knop] ingedrukt  totdat het apparaat wordt uitgeschakeld en schakel het vervolgens weer in.
  2. Voer een harde reset uit op uw Chromebook-hardware. Hier vindt u meer informatie over het resetten van uw Chromebook-hardware .
  3. Als de wifi-problemen aanhouden na het voltooien van alle bovenstaande stappen voor probleemoplossing, probeer dan de Chromebook te resetten of te herstellen. 
    Reset (Powerwash) uw Chromebook naar de fabrieksinstellingen .
  4. Herstel Chromebook-besturingssysteem .

 

Raadpleeg voor meer informatie de Chromebook Help van Google:

https://support.google.com/chromebook/answer/6318213

 

Als uw probleem niet wordt opgelost met bovenstaande oplossing en informatie, neem dan contact op met de klantenservice van ASUS voor meer informatie.