Gerelateerde onderwerpen
MyASUS - Systeemdiagnose
Toepasselijke producten: notebook, desktop, alles-in-één pc, gaming-handheld
MyASUS Systeemdiagnose somt zeven scenario's op die vaak voorkomen bij pc-apparaten en een algemene hardwarediagnose met één klik. Elk scenario wordt geleverd met een korte beschrijving, zodat u snel het scenario kunt identificeren dat u bent tegengekomen en de benodigde Controle kunt selecteren. Om tijd te besparen bij het contact opnemen met Asus Product Support, worden binnen elk scenario verschillende tests aangeboden. Deze tests verifiëren niet alleen de problemen die zich voordoen, maar bieden ook de juiste oplossingen.
Beschrijving van de scenario's
| Scenario's | Beschrijving | Controleer item |
| Diagnose met één klik | Als u geen idee heeft welk onderdeel u wilt testen, kunt u deze optie kiezen om een volledige systeemtest uit te voeren. | Adapter, geheugen, wifi, Bluetooth, harde schijf, solid-state schijf, batterij, ventilator, systeemcontrole |
| Diagnose op maat | Om volledig op de hoogte te zijn van de hardwarestatus van uw pc, is het raadzaam om de hardwarecontrole uit te voeren om de hardwarestatus op uw pc te controleren. | Adapter, Geheugen, Wi-Fi, Bluetooth, Harde schijf, Solid State-schijf, Batterij, Ventilator, Systeemcontrole |
| Blauw schermfout | Een Blue Screen of Death is meestal hardware- of drivergerelateerd. De meeste BSOD's tonen een STOP-code die kan worden gebruikt om de oorzaak van het blauwe scherm te achterhalen. | Geheugen, harde schijf, sectorcontrole, apparaatstation |
| Langzaam systeem | Onvoldoende geheugen en ruimte op de harde schijf zijn veelvoorkomende oorzaken van systeemvertragingen. Het kan ook het probleem zijn dat er meerdere applicaties en vensters tegelijkertijd geopend zijn. | Geheugen, harde schijf, ruimte op harde schijf, applicatiegebruik, ventilator |
| Draadloze verbindingsproblemen | De stabiliteit van de netwerkdragers en wifi-internetapparaten is een van de meest voorkomende oorzaken van netwerkstoringen. | Draadloos apparaat en instellingen, netwerkverbinding |
| Stuurprogrammafout | Het instellen van een verkeerd of oud stuurprogramma kan ertoe leiden dat het systeem instabiel wordt en het systeem crasht. | Apparaatstuurprogramma |
| Systeem reageert niet | Willekeurige crashes zijn meestal het gevolg van de Windows-instellingen, hardwarestoringen of malwareschade. | Harde schijf, sectorcontrole, bestandsdistributie |
| Lange opstarttijd | Een slechte harde schijf of te veel programma's op de achtergrond kunnen de opstarttijd beïnvloeden en de opstarttijd verlengen. | Geheugen, harde schijf, opstarttijdcontrole, taakplannercontrole |
| Batterijproblemen | Zorg ervoor dat de voeding van het systeem stevig is aangesloten met de AC-adapter. Controleer de voeding en controleer of alle afneembare netsnoeren volledig zijn ingestoken. Zorg ervoor dat de batterij goed in het batterijcompartiment zit en dat de batterij of het systeem probleemloos contact maakt. | Batterij |
Opmerking: De bovenstaande controle-items kunnen variëren, afhankelijk van het apparaatmodel.
- Hier zijn drie methoden om systeemdiagnostiek uit te voeren. U kunt Diagnose met één klik① kiezen en de gewenste items selecteren om Aangepaste diagnose② in te checken en klik vervolgens op [ Controle]③ om te beginnen met controleren. Of klik op een van de onderstaande scenario's van Diagnose per scenario④ om krijg meer details over cheque-items. (Hierna volgt bijvoorbeeld een aangepaste diagnose.)
De tijd die nodig is voor het voltooien van de tests varieert, dus wees geduldig, sommige kunnen enkele minuten duren.
- Klik op [Resultaat] nadat de test is voltooid⑤.
- Als er een fout optreedt nadat de test is voltooid, worden de foutitems, suggesties voor probleemoplossing en mogelijke benaderingen weergegeven om het probleem op te lossen⑥. Als er een hardwarefout optreedt, kunt u bovendien op deze pagina ook een reparatieticket uitgeven of opnieuw testen om de fout te controleren⑦ .
Opmerking: houd er rekening mee dat onder bepaalde omstandigheden Windows Update nodig kan zijn, wat kan leiden tot herstel van BitLocker. We raden u ten zeerste aan om de BitLocker-herstelsleutel op te slaan of BitLocker uit te schakelen voordat u Windows Update uitvoert. U kunt dit artikel raadplegen voor meer informatie: https://www.asus.com/support/FAQ/1042922/.
- U kunt ook op [het tijdstip van de laatste diagnose]⑧ klikken om de laatste testresultaten.
- In Diagnostische geschiedenis⑨ kunt u de eerdere diagnosegeschiedenis bekijken, en op deze pagina kunt u opties vinden om Mijn pc opnieuw in te stellen, een herstelschijf te maken of contact op te nemen met de ASUS Klantenservice⑩. Klik op [Hoe u uw pc kunt herstellen] voor meer informatie over de introductie van het herstelproces, of klik op [Aan de slag] waarmee het herstelproces direct wordt uitgevoerd.
Vraag 1: Hoe controleer ik de MyASUS-versie?
A1: Klik op [Instellingen] in het linkermenu①, en selecteer vervolgens [Over] bovenaan②, je zult zien het versienummer van de MyASUS geïnstalleerd in Huidige versie③.
Vraag 2: Kan ik de systeemdiagnose van MyASUS uitvoeren in vliegtuigmodus?
A2: Behalve voor Wi-Fi & Bluetooth of aangepaste diagnose en problemen met draadloze connectiviteit, de overige tests kunnen worden uitgevoerd in de vliegtuigmodus.
Vraag 3: Hoe kan ik het reparatieverzoek toepassen na het uitvoeren van Hardware Diagnostic op MyASUS?
A3: Hier kunt u meer leren over Hoe u het reparatieverzoek kunt toepassen nadat u dit heeft gedaan Hardwarediagnose op MyASUS.
Vraag 4: Waarom kan ik alleen de gedeeltelijke functies in de MyASUS-app zien?
A4: Wanneer u MyASUS downloadt vanuit de Microsoft Store, ziet u mogelijk slechts gedeeltelijke functionaliteiten, waarbij functies zoals systeemdiagnostiek, software-updates en apparaatinstellingen ontbreken. Dit komt omdat uw product niet is uitgerust met een ASUS System Control Interface-stuurprogramma of omdat de stuurprogrammaversie niet de volledige functionaliteit van MyASUS ondersteunt. Voor meer informatie raadpleegt u dit artikel.
Download MyASUS nu en ervaar perfecte service. Klik hieronder!
