[Chromebook] Problemen oplossen - Chromebook kan niet worden ingeschakeld

  1. Verwijder alle externe apparaten, zoals USB-apparaten, geheugenkaart, enz.
    • Nadat alle externe apparaten zijn verwijderd en de Chromebook start, sluit u de apparaten één voor één opnieuw aan terwijl u de computer opnieuw opstart om erachter te komen welk apparaat het probleem veroorzaakt.
    • Als de Chromebook na het verwijderen van alle externe apparaten nog steeds niet start of hetzelfde probleem vertoont, sluit u niets opnieuw aan en gaat u verder met het oplossen van problemen.
  2. Om te voorkomen dat de levensduur van de batterij te laag wordt wanneer deze niet kan worden ingeschakeld, sluit u de Chromebook aan op de netadapter, laat u deze minimaal een uur opladen en probeert u hem vervolgens opnieuw in te schakelen.
    Opmerking: wanneer een nieuwe Chromebook voor het eerst wordt gebruikt, bevindt de batterij zich nog in de transportmodus. Om dit probleem op te lossen, schakelt u de Chromebook uit, sluit u de netadapter aan en schakelt u de Chromebook weer in.
    Opmerking: de AC-adapter kan verschillen op basis van verschillende modellen, raadpleeg de Gebruikershandleidingen
  3. Als u de Chromebook heeft laten opladen en het lampje gaat niet branden, voert u een [Hard Reset] uit. Hier vindt u meer informatie over Uw Chromebook-hardware resetten (harde reset).
    Opmerking: de locatie van de batterij-oplaadindicator kan per model verschillen, raadpleeg de Gebruikershandleidingen.
  4. Gebruik een andere AC-adapter met dezelfde voedingsspanning.
  5. Verwijder de wisselstroomadapter en schakel hem alleen in op batterijvoeding.
  6. Raadpleeg het Helpcentrum van Google voor de online probleemoplosser.
  7. Als deze stappen het probleem niet oplossen, probeer dan het Chromebook-besturingssysteem te herstellen.

 

Raadpleeg voor meer informatie de Chromebook Help van Google:

https://support.google.com/chromebook/answer/6309225

 

Als uw probleem niet is opgelost met bovenstaande oplossingen, neem dan contact op met ASUS Product Support voor meer informatie.