Officiële Support | ASUS Nederland

ASUS Premium Care

ASUS biedt verschillende uitgebreide service-opties voor uw ASUS-product, afhankelijk van uw budget en behoeften.

Waar kan ik ASUS Premium Care kopen?

MyASUS-app ASUS Store

Warranty for ASUS Products - ASUS Premium Care

MyASUS downloaden! Hier is uw 10% kortingscode : APCARE

Voordelen van ASUS Premium Care

Verlaag de kosten met een servicepakket op maat dat aan al uw ondersteuningsbehoeften voldoet.
ASUS Premium Care-diensten gaan verder dan de standaard garantie en bieden de zekerheid van maximale bescherming.
Minimaliseer uitvaltijd door gebruik te maken van ASUS' schaalgrootte en vaardigheden.

Watch Now

ASUS Premium Care kan een pakket op maat samenstellen om uw ASUS-producten te beschermen.

ASUS Premium Care heeft verschillende dekkingsniveaus om aan uw behoeften te voldoen. ASUS biedt 4 Servicepakketten: Garantieverlenging, Lokale Bescherming tegen Onopzettelijke Schade, Lokale On-Site Service en Accuservicepakket. Klik op de onderstaande producten voor meer informatie over ASUS Premium Care.

Garantieverlenging

Lokale Bescherming tegen Onopzettelijke Schade

Lokale On-Site Service

Accuservicepakket

Garantieverlenging

Het ASUS Garantieverlenging servicepakket verlost u van deze zorgen, en biedt u verlengde garantieservice nadat de standaardgarantie op uw ASUS-product is verlopen.

A well-dressed gentleman is holding a coffee mug and operating an Asus computer.

Op voorwaarde dat de activering is voltooid, wordt de garantieperiode van uw product automatisch verlengd vanaf de oorspronkelijke einddatum van de garantie van uw product.
Met uitzondering van de wijziging in de garantieperiode, blijven alle overige voorwaarden gelijk aan de standaard ASUS-garantie.
Dit servicepakket dekt geen software, accu, randapparatuur, gratis accessoires zoals een muis of tas of door de klant veroorzaakte schade.

Lokale Bescherming tegen Onopzettelijke Schade

Ongelukjes kunnen gebeuren. ASUS Bescherming tegen Onopzettelijke Schade (Accidental Damage Protection of ADP) helpt u reparatie- of vervangingskosten te voorkomen als gevolg van ongelukjes die zich voordoen tijdens het normale gebruik van uw apparatuur.

The water-filled mug accidentally spilled onto the Asus laptop.

ASUS ADP biedt dekking voor de volgende soorten onopzettelijke schade als gevolg van normaal gebruik: laten vallen, valpartijen of andere botsingen, vloeistofschade, stroompieken en onopzettelijke breuk.
Binnen de dekkingsperiode van dit Servicepakket mag jaarlijks een onbeperkt aantal belangrijke onderdelen worden geclaimd. Voor eventuele aanvullende claims die worden ingediend voor een reparatie van een of meer belangrijke onderdelen zijn arbeidsloon, verzendkosten en kosten voor vervangende onderdelen voor rekening van de klant. De ingangsdatum voor dit Servicepakket wordt teruggerekend naar de datum waarop het ASUS-product werd aangeschaft.
De totale opgetelde kosten van reparatieservices die door klanten onder dit servicepakket worden geclaimd, mogen niet hoger zijn dan de aankoopprijs van het product door de klant.
Alle onderdelen die zijn gerepareerd of vervangen door een ASUS Service Center vallen drie maanden onder de garantie of, indien van toepassing, voor het restant van de garantieperiode.

Lokale On-Site Service

Met de On-Site Service biedt een ASUS-geautoriseerde technicus on-site reparatie van onderdelen op uw aangewezen locatie als een probleem met uw product niet kan worden opgelost via telefonische of online ondersteuning.

ASUS expert agents with comprehensive product know-how are ready to provide you support anytime

Als het probleem niet op afstand wordt opgelost, zal technische ondersteuning voor uw product op locatie worden geregeld door een ASUS-geautoriseerde technicus, die doorgaans aan het einde van de volgende werkdag naar uw locatie wordt gestuurd. Houd er rekening mee dat de responstijden kunnen variëren afhankelijk van de geografische locatie en de beschikbaarheid van reserveonderdelen en lokale service.
Als het product defect raakt tijdens normaal en juist gebruik binnen de dekkingsperiode van dit servicepakket, zal ASUS de defecte onderdelen van het product, of het product zelf, repareren of vervangen door nieuwe of gereviseerde onderdelen of producten die functioneel gelijkwaardig of superieur zijn aan de oorspronkelijk geleverde onderdelen of producten.
Indien defecte onderdelen worden vervangen onder deze service, dan stemt u er bij voorbaat mee in het eigendom van de vervangen defecte onderdelen over te dragen aan ASUS.

Accuservicepakket

Het ASUS Accuservicepakket (Battery Service Package of BSP) breidt de dekkingsperiode uit tot na de standaard accugarantie. Met BSP krijgt u een vervangende accu als de accu van uw laptop defect blijkt te zijn.

On the wooden table, there is an ASUS laptop.

U hebt recht op één (1) accuvervanging per jaar in het geval de accu het begeeft tijdens de verlengde periode (nadat uw standaard accugarantieperiode is verstreken). Het servicepakket wordt als uitgevoerd beschouwd nadat de klant een accuvervanging heeft ontvangen of de servicepakketperiode is verstreken.
Behalve de wijziging in de garantieperiode voor de accu, zijn alle andere voorwaarden hetzelfde als de standaard accugarantie. Raadpleeg de garantiekaart die bij uw product is geleverd voor de standaard garantievoorwaarden voor accu's.
Dit servicepakket dekt alleen de originele accu die bij uw ASUS-product is geleverd.
De vervangende accu wordt gedekt onder dit servicepakket gedurende de resterende dekkingsperiode, maar voor ten minste drie maanden.
Dit servicepakket dekt alleen door de fabrikant veroorzaakte defecten en sluit elke verwachte capaciteitsvermindering door gebruik uit.

ASUS Business Support

We bieden allround ondersteuning voor bedrijven van elke grootte, door vanaf het allereerste begin specifieke assistentie te bieden en proactief in te spelen op uw behoeften bij elke stap. We zijn er om u te ondersteunen, van de eerste aanvraag tot de aankoop en daarna. Met onze flexibiliteit en directe ondersteuning kunt u zich richten op het upgraden van uw bedrijf naar ongekende hoogten.

* Neem contact op met de plaatselijke verkoop voor meer informatie of aankoop.

Download ASUS-Business-Support gegevensblad

Two engineers are chatting animatedly, holding ASUS laptops in their hands. One of them is dressed in ASUS uniform.

Uitgebreide bescherming: of het nu gaat om onopzettelijke schade, retentie van defecte drives voor gegevensbeveiliging, of laptopproblemen terwijl u de wereld rondreist, ASUS zorgt ervoor dat u de bescherming krijgt die u nodig hebt, toegesneden op uw bedrijf.
Op maat gemaakt voor uw IT-behoeften: ASUS Business garandeert u uitgebreide en allround ondersteuning door ons. U hebt volledige flexibiliteit om de services te kiezen die u nodig hebt.
Minimale uitvaltijd: onze onmiddellijke respons op afstand en on-site ondersteuning zijn ontworpen om minimale uitvaltijd voor uw bedrijf te waarborgen.

Algemene voorwaarden zijn van toepassing. https://www.asus.com/nl/support/FAQ/1041573

De service- en garantiedekking kan per regio en land verschillen. Neem contact op met uw plaatselijke retailer of partnervertegenwoordiger om de beschikbare opties te bevestigen.
Bezoek de ASUS support site op https://www.asus.com/nl/support/ voor actuele en volledige ASUS garantie-informatie.
Hoewel wij ernaar streven om de meest nauwkeurige en uitgebreide informatie te presenteren op het moment van publicatie, behouden wij ons het recht voor om wijzigingen aan te brengen zonder voorafgaande kennisgeving.