[MiniPC/NUC] Criteria voor klantgerelateerde schade (KGS)
ASUS garandeert niet dat dit product ononderbroken of foutloos werkt. De garantie dekt alleen technische hardwareproblemen tijdens de garantieperiode en onder normale gebruiksomstandigheden. Het is van toepassing op firmwareproblemen, maar niet op andere softwareproblemen of door de klant veroorzaakte schade of omstandigheden zoals, maar niet beperkt tot:
Zie de ASUS Productgarantiekaart voor meer garantie-informatie: Productgarantie-informatie.
Opmerking: De volgende afbeeldingen zijn alleen ter referentie.
1. Buitenkant (behuizing) - Schade
2. Buitenkant (behuizing) - Kras
4. Accessoire - Adapter schade
5. Accessoire - Connector schade / metaaloxidatie
1. Buitenkant (behuizing) - Schade
| Opmerkingen | Oplossing | Eenheid onder garantie | Eenheid buiten garantie |
| Opperlakte gebroken door externe kracht. | Vervang behuizing | In rekening brengen | In rekening brengen |
2. Buitenoppervlak (behuizing) - kras
| Opmerkingen | Oplossing | Eenheid onder garantie | Eenheid buiten garantie |
Als gevolg van externe kracht zijn er krassen en schaafplekken op het oppervlak van de behuizing. (geen invloed op de functie) | Vervang de behuizing | In rekening gebracht | In rekening gebracht |
| Opmerkingen | Oplossing | Eenheid onder garantie | Eenheid buiten garantie |
| Apparaat ontvangen met visueel bewijs van schade aan I/O-board door geforceerde invoer of verwijdering van extern plug-in apparaat. | Vervang het hoofdbord of I/O-bord | In rekening brengen | In rekening brengen |
* De metalen connector in de oplaadpoort is gebroken en ontbreekt
* De veerklem in de hoofdtelefoonaansluiting is vervormd
* Het plastic stukje in de USB-connector is losgekomen
*De metalen lip binnenin de connector is ingeklapt, waardoor het koperen plakje eraf is gekomen
*Het plastic stukje binnenin de USB-connector is gebroken
4. Accessoire - Adapter beschadigd
| Opmerkingen | Oplossing | Eenheid onder garantie | Eenheid buiten garantie |
| Het oppervlak van de adapter of de kabel is beschadigd door externe kracht. | Vervang de adapter | Opladen | Opladen |
*Gescheurd door impact
*De buitenmantel van de oplaadkabel is beschadigd
5. Accessoire - Connector schade / metalen oxidatie
| Opmerkingen | Oplossing | Eenheid onder garantie | Eenheid buiten garantie |
| De connector is beschadigd of er is metalen oxidatie gevonden als gevolg van gebruik of opslag. | Vervang de adapter | Opladen | Opladen |
*Het metalen deel van de USB-kabelverbinding is scheef.
