[Notebook/Desktop/AIO] Problemen oplossen - PIN (Windows Hello) Aanmelden mislukt (code: 0xd000a002)

Maak je geen zorgen als je foutcode 0xd000a002 tegenkomt (zoals hieronder weergegeven) terwijl je probeert in te loggen op het Windows-systeem met een pincode. Dit is een bekend probleem en is gemeld bij Microsoft. Voordat een vaste versie wordt uitgebracht, kunt u de onderstaande stappen voor probleemoplossing volgen om het probleem tijdelijk op te lossen.

 

Stap 1: log in met uw wachtwoord

Als het inloggen met de pincode mislukt, kunt u zich met uw wachtwoord aanmelden bij het Windows-systeem. Volg deze stappen: klik op [Inlogopties]①, kies vervolgens [Wachtwoord]② om in te loggen op Windows-systeem.

 

Stap 2: pincode verwijderen

  1. Nadat u het bureaublad hebt geopend, klikt u op het pictogram [Start]③ op de taakbalk en klik vervolgens op [Instellingen]④.   
  2. Klik op [Accounts]⑤ en klik vervolgens op [ Aanmeldingsopties]⑥.   
  3. Klik op [PIN (Windows Hello)]⑦ om meer uit te vouwen opties en klik vervolgens op [Verwijderen]⑧.   ; 
  4. Klik op [Verwijderen]⑨ om het verwijderen van uw pincode te bevestigen .   
  5. Voer het wachtwoord van uw account in om uw identiteit te verifiëren⑩ en klik vervolgens op [OK] ⑪ om de pincode te verwijderen.   
  6. Nadat de pincode is verwijderd, kunt u indien nodig een nieuwe pincode maken om u aan te melden bij het Windows-systeem, of u kunt andere Windows Hello-inlogmethoden gebruiken. 

 

Als u de bovenstaande stappen volgt maar het probleem nog steeds niet kunt oplossen, neem dan contact op met de klantenservice van ASUS voor verdere hulp en ondersteuning.