[Notebook/Desktop/AIO] Problemen oplossen - Problemen met een extern toetsenbord oplossen

Toepasselijke producten: notebook, desktop, alles-in-één pc, gaming-handheld, mini-pc 

 

Het externe toetsenbord omvat een draadloos USB-toetsenbord, een bekabeld USB-toetsenbord en een Bluetooth-toetsenbord. Voor informatie over Bluetooth-verbindingsproblemen raadpleegt u Hoe u de Bluetooth-verbinding kunt herstellen probleem.

 

Ga naar de overeenkomstige instructie op basis van het huidige Windows-besturingssysteem op uw computer:

 

Windows 11-besturingssysteem

Inhoudsopgave:

 

Sommige of alle toetsen werken niet

Als je merkt dat het toetsenbord niet werkt, raadpleeg dan de volgende stappen voor probleemoplossing:

Controleer op verbindingsprobleem met toetsenbord

  1. Zet de computer uit.
  2. Koppel de USB-kabel van het toetsenbord of de draadloze USB-ontvanger los. (Als u een draadloos USB-toetsenbord heeft, plaatst u nieuwe batterijen.)
  3. Zet de computer aan.
  4. Sluit de USB-kabel van het toetsenbord of de draadloze USB-ontvanger opnieuw aan. (Of probeer het toetsenbord op een andere computer of USB-poort aan te sluiten.)

 

Update en bevestig BIOS / Windows-pakketten / stuurprogramma's met de nieuwste versie op uw pc

Het updaten van software helpt meestal de stabiliteit en optimalisatie van het systeem, dus we raden u aan om uw pc te controleren en vaak bij te werken naar de nieuwste versie. Hier vindt u meer informatie over het bijwerken van het BIOS:

Winflash gebruiken om de BIOS-versie in Windows-systeem bij te werken

Hoe EZ Flash te gebruiken om de BIOS-versie van de notebook bij te werken

(Raadpleeg voor desktopproducten de ASUS Motherboard EZ Flash 3 Introductie.)

Voor het uitvoeren van een Windows-update en stuurprogramma-update kunt u hier meer informatie vinden over:

Windows Update uitvoeren

Stuurprogramma's bijwerken via de klantenondersteuning in MyASUS

Als het probleem zich blijft voordoen nadat u BIOS/Windows-pakketten/stuurprogramma's naar de huidige datum hebt bijgewerkt, gaat u verder met het volgende hoofdstuk voor probleemoplossing.

 

Stuurprogramma opnieuw installeren in Apparaatbeheer

  1. Typ en zoek [Apparaatbeheer] in de Windows-zoekbalk① en klik vervolgens op [Open]②.  
  2. Verwijder de driver van toetsenborden. Klik op de pijl naast [Toetsenborden]③ en klik met de rechtermuisknop op [toetsenbordnaam]④ en selecteer [Apparaat verwijderen]⑤.  
  3. Klik op [Verwijderen]⑥.  
  4. Verwijder alle apparaten in de categorie toetsenborden en start de computer opnieuw op. Het stuurprogramma wordt automatisch geïnstalleerd nadat de computer opnieuw is opgestart. Om te testen of het toetsenbord goed werkt.

 

Gebruik de probleemoplosser voor het toetsenbord

  1. Typ en zoek [Probleemoplossingsinstellingen] in de Windows-zoekbalk① en klik vervolgens op [Open]②.  
  2. Selecteer in het venster voor het oplossen van problemen [Andere probleemoplossers]③.  
  3. Klik op [Uitvoeren] op het Toetsenbord item④.  
  4. Volg de on-scherm prompts om problemen op te sporen en op te lossen. Als de schijf nog steeds ontbreekt na gebruik van de probleemoplosser, gaat u verder met de volgende stap.

 

Herstel het systeem vanaf het herstelpunt

Als het probleem met het toetsenbord recentelijk is opgetreden en u ooit een herstelpunt hebt gemaakt of als er een automatisch systeemherstel is opgetreden, probeert u de computer te herstellen naar een punt voordat het probleem het probleem begon op te lossen. Hier vindt u meer informatie over Hoe u een herstelpunt gebruikt om het systeem te herstellen.

Als het probleem aanhoudt, ga dan verder naar het volgende hoofdstuk voor probleemoplossing.

 

Reset je apparaat

Als het probleem zich blijft voordoen nadat alle stappen voor probleemoplossing zijn voltooid. Maak een back-up van uw persoonlijke bestanden en reset het apparaat vervolgens naar de oorspronkelijke configuratie. Hier kunt u meer leren over: Hoe u het systeem kunt resetten.

Terug naar inhoudsopgave

 

Toetsen zijn niet gevoelig

Als je merkt dat er een korte vertraging is voordat het teken op het scherm wordt weergegeven wanneer je op een toets drukt. De functie Filtertoetsen is mogelijk ingeschakeld. Probeer Filtertoetsen uit te schakelen en controleer of de toets beter reageert.

  1. Typ en zoek [Toegankelijkheidstoetsenbordinstellingen] in de Windows-zoekbalk① en klik vervolgens op [Open]②.  
  2. Schakel de functie [Filtertoetsen] uit③.  

 

Als u merkt dat wanneer u eenmaal op een toets drukt, maar twee of meer tekens op het scherm worden weergegeven, probeer dan de toetsherhalingsvertraging aan te passen.

  1. Typ en zoek [Configuratiescherm] in de Windows-zoekbalk① en klik vervolgens op [Open]②.  
  2. Klik op [Categorie] rechts van het scherm③ en selecteer [Grote pictogrammen]④.  
  3. Selecteer [Toetsenbord]⑤.  
  4. Sleep de schuifregelaar [Herhaalvertraging] naar Lang⑥ en klik vervolgens op [Toepassen]⑦ en [OK]⑧.  

Terug naar inhoudsopgave

 

Wat ik typ op het toetsenbord komt niet overeen met wat ik op het scherm zie

Als je merkt dat wanneer je op bepaalde toetsen drukt, maar de numerieke tekens op het scherm worden weergegeven, de NumLock-functie mogelijk is uitgeschakeld. Probeer de NumLock-functie in te schakelen en controleer of de toetsen goed werken.

  1. Typ en zoek [Uitvoeren] in de Windows-zoekbalk① en klik vervolgens op [Open]②.  
  2. Typ [osk] in het venster Uitvoeren③ en klik vervolgens op [OK]④.  
  3. Klik na het openen van het schermtoetsenbord op [Opties]⑤.  
  4. Vink het vakje aan van [Numeriek toetsenbord inschakelen]⑥ en klik vervolgens op [OK]⑦.  
  5. Klik op [NumLock] op het schermtoetsenbord⑧, markeer deze toets om de NumLock-functie in te schakelen.  

 

Als je merkt dat wanneer je op een toets drukt, maar het verkeerde teken op het scherm wordt weergegeven, controleer dan of de voorkeurstaal juist is.

  1. Typ en zoek [Taalinstellingen] in de Windows-zoekbalk① en klik vervolgens op [Open]②.  
  2. Controleer of de voorkeurstaal correct is③. Als het onjuist is, klik dan op [Een taal toevoegen]④.  
    Opmerking: zorg ervoor dat uw laptop zich in een beschikbare netwerkomgeving bevindt en maak vervolgens verbinding met internet omdat dit een online updateproces is.  
  3. Zoek naar een taal die je nodig hebt⑤ en klik vervolgens op [Volgende]⑥.  
  4. Klik op [Installeren]⑦, het systeem wordt automatisch gedownload en geïnstalleerd.   
  5. Als je meerdere invoertalen hebt, kun je klikken op Meer pictogram naast de taal en selecteer vervolgens [Omhoog]⑧ om in te stellen als standaardtaal .  
  6. Nadat de installatie is voltooid, klikt u op Meer pictogram naast de taal die u hebt geïnstalleerd, en selecteer vervolgens [Taalopties]⑨.
  7. Controleer of het toetsenbord correct is⑩. Als het onjuist is, klikt u op [Een toetsenbord toevoegen]⑪.  

Terug naar inhoudsopgave

 

Als u uw probleem nog steeds niet kunt oplossen, download dan MyASUS en probeer de systeemdiagnose voor probleemoplossing. KLIK HIER!

 

 

Windows 10-besturingssysteem

Inhoudsopgave:

 

Sommige of alle toetsen werken niet

Als je merkt dat het toetsenbord niet werkt, raadpleeg dan de volgende stappen voor probleemoplossing:

Controleer op verbindingsprobleem met toetsenbord

  1. Zet de computer uit.
  2. Koppel de USB-kabel van het toetsenbord of de draadloze USB-ontvanger los. (Als u een draadloos USB-toetsenbord heeft, plaatst u nieuwe batterijen.)
  3. Zet de computer aan.
  4. Sluit de USB-kabel van het toetsenbord of de draadloze USB-ontvanger opnieuw aan. (Of probeer het toetsenbord op een andere computer of USB-poort aan te sluiten.)

 

Update en bevestig BIOS / Windows-pakketten / stuurprogramma's met de nieuwste versie op uw pc

Het updaten van software helpt meestal de stabiliteit en optimalisatie van het systeem, dus we raden u aan om uw pc te controleren en vaak bij te werken naar de nieuwste versie. Hier vindt u meer informatie over het bijwerken van het BIOS:

Winflash gebruiken om de BIOS-versie in het Windows-systeem bij te werken

Hoe EZ Flash te gebruiken om de BIOS-versie van de notebook bij te werken

(Raadpleeg voor desktopproducten  ASUS Motherboard EZ Flash 3 Introductie.)

Voor het uitvoeren van een Windows-update en stuurprogramma-update kunt u hier meer informatie vinden over:

Windows Update uitvoeren

Stuurprogramma's bijwerken via klantenondersteuning in MyASUS

Als het probleem zich blijft voordoen nadat u BIOS/Windows-pakketten/stuurprogramma's naar de huidige datum hebt bijgewerkt, gaat u verder met het volgende hoofdstuk voor probleemoplossing.

 

Stuurprogramma opnieuw installeren in Apparaatbeheer

  1. Typ en zoek [Apparaatbeheer] in de Windows-zoekbalk① en klik vervolgens op  [Open]②.  
  2. Verwijder de driver van toetsenborden. Klik op de pijl naast [Toetsenborden]③ en klik met de rechtermuisknop op de [toetsenbordnaam] ④ en selecteer [Apparaat verwijderen]⑤.  
  3. Klik op [Verwijderen]⑥.  
  4. Verwijder alle apparaten in de categorie toetsenborden en start de computer opnieuw op. Het stuurprogramma wordt automatisch geïnstalleerd nadat de computer opnieuw is opgestart. Om te testen of het toetsenbord goed werkt.

 

Gebruik de probleemoplosser voor het toetsenbord

  1. Typ en zoek [Probleemoplossingsinstellingen] in de Windows-zoekbalk① en klik vervolgens op [Open]②.  
  2. Selecteer in het venster voor het oplossen van problemen [Toetsenbord]③ en klik op [Voer de probleemoplosser uit] ④.  
  3. Volg de aanwijzingen op het scherm om problemen op te sporen en op te lossen. Als de schijf nog steeds ontbreekt na gebruik van de probleemoplosser, gaat u verder met de volgende stap.

 

Herstel het systeem vanaf het herstelpunt

Als het probleem met het toetsenbord recentelijk is opgetreden en u ooit een herstelpunt hebt gemaakt of als er een automatisch systeemherstel is opgetreden, probeert u de computer te herstellen naar een punt voordat het probleem het probleem begon op te lossen. Hier vindt u meer informatie over Hoe u een herstelpunt gebruikt om het systeem te herstellen.

Als het probleem aanhoudt, ga dan verder naar het volgende hoofdstuk voor probleemoplossing.

 

Reset je apparaat

Als het probleem zich blijft voordoen nadat alle stappen voor probleemoplossing zijn voltooid. Maak een back-up van uw persoonlijke bestanden en reset het apparaat vervolgens naar de oorspronkelijke configuratie. Hier kunt u meer leren over: Hoe u het systeem kunt resetten.

Terug naar inhoudsopgave

 

Toetsen zijn niet gevoelig

Als je merkt dat er een korte vertraging is voordat het teken op het scherm wordt weergegeven wanneer je op een toets drukt. De functie Filtertoetsen is mogelijk ingeschakeld. Probeer Filtertoetsen uit te schakelen en controleer of de toets beter reageert.

  1. Typ en zoek [Toegankelijkheidstoetsenbordinstellingen] in de Windows-zoekbalk① en klik vervolgens op [Openen]②.  
  2. Schakel de functie [Filtertoetsen gebruiken] uit③.  

 

Als u merkt dat wanneer u eenmaal op een toets drukt, maar twee of meer tekens op het scherm worden weergegeven, probeer dan de toetsherhalingsvertraging aan te passen.

  1. Typ en zoek [Configuratiescherm] in de Windows-zoekbalk① en klik vervolgens op [Open]②.  
  2. Klik op [Categorie] rechts van het scherm③ en selecteer [Grote pictogrammen]④.  
  3. Selecteer [Toetsenbord]⑤.  
  4. Sleep de schuifregelaar [Herhaalvertraging] naar Lang⑥ en klik vervolgens op [Toepassen]⑦ en [OK]⑧.  

Terug naar inhoudsopgave

 

Wat ik typ op het toetsenbord komt niet overeen met wat ik op het scherm zie

Als je merkt dat wanneer je op bepaalde toetsen drukt, maar de numerieke tekens op het scherm worden weergegeven, de NumLock-functie mogelijk is uitgeschakeld. Probeer de NumLock-functie in te schakelen en controleer of de toetsen goed werken.

  1. Typ en zoek [Uitvoeren] in de Windows-zoekbalk① en klik vervolgens op [Open]②.  
  2. Typ [osk] in het venster Uitvoeren③ en klik vervolgens op [OK]④.  
  3. Klik na het openen van het schermtoetsenbord op [Opties]⑤.  
  4. Vink het vakje aan van [Numeriek toetsenbord inschakelen]⑥ en klik vervolgens op [OK]⑦.  
  5. Klik op [NumLock] op het schermtoetsenbord⑧, markeer deze toets om de NumLock-functie in te schakelen.  

 

Als u merkt dat wanneer u op een toets drukt maar het verkeerde teken op het scherm wordt weergegeven, controleer dan of de voorkeurstaal correct is.

  1. Typ en zoek [Taalinstellingen] in de Windows-zoekbalk① en klik vervolgens op [Open]②.  
  2. Controleer of de voorkeurstaal correct is③. Als het onjuist is, klikt u op [Een voorkeurstaal toevoegen]④.  
    Opmerking: zorg ervoor dat uw laptop zich in een beschikbare netwerkomgeving bevindt en maak vervolgens verbinding met internet omdat dit een online updateproces is.  
  3. Zoek naar een taal die je nodig hebt⑤ en klik vervolgens op [Volgende]⑥.  
  4. Klik op [Installeren]⑦, het systeem wordt automatisch gedownload en geïnstalleerd.   
  5. Als je meerdere invoertalen hebt, kun je op de -pijl klikken in te stellen als standaard⑧.  
  6. Nadat de installatie is voltooid, selecteert u de taal die u hebt geïnstalleerd⑨ en klikt u vervolgens op [Opties]⑩.  
  7. Controleer of het toetsenbord correct is⑪. Als het onjuist is, klikt u op [Een toetsenbord toevoegen]⑫.  

Terug naar inhoudsopgave

 

Als u uw probleem nog steeds niet kunt oplossen, download dan MyASUS en probeer de systeemdiagnose voor probleemoplossing. KLIK HIER!