Hoe kan ik het reparatieverzoek toepassen na het uitvoeren van Systeemdiagnose op MyASUS?

Toepasselijke producten: notebook, desktop, alles-in-één pc, gaming-handheld

 

Als u de systeemdiagnosefunctie in de MyASUS-applicatie gebruikt en hardwareproblemen detecteert, kunt u dit artikel raadplegen om te leren hoe u een online reparatieservice kunt aanvragen.

 

  1. Wanneer een systeem wordt gedetecteerd met een hardwareprobleem na de Systeemdiagnose in de MyASUS-app, klikt u op [Reparatieverzoek] ①. 
  2. Lees de voorzorgsmaatregelen voor het aanvragen van een reparatieverzoek en klik vervolgens op [Ik begrijp het]② om door te gaan met het aanvragen van een reparatieverzoek. 
    Opmerking: Voordat u het apparaat naar het reparatiecentrum stuurt, moet u ervoor zorgen dat alle gegevens op uw Er is een back-up van het apparaat gemaakt. Als er geen garantie meer is op het apparaat, worden er reparatieservicekosten in rekening gebracht. 
  3. Nadat u op 「Ik begrijp het」 heeft geklikt, wordt de webpagina met de reparatieaanvraag geopend en wordt het serienummer van uw apparaat automatisch ingevuld in het aanvraagformulier. Klik op [Volgende]③. 
    Opmerking: als het serienummer van uw product niet automatisch op de pagina wordt ingevuld, voer dit dan handmatig in. Meer informatie over Hoe u het serienummer van het product kunt vinden. 
  4. Kies of het apparaat voor consumentenof commercieelgebruik④ en klik vervolgens op [Doorgaan]⑤. 
  5. Lees de lokale servicevoorwaarden en het beleid, vink [Begrijpen]⑥ en klik vervolgens op [Doorgaan]⑦. 
  6. De linkerkant vult automatisch de foutcodes in die zijn gedetecteerd door de MyASUS-app⑧ en klik vervolgens op [Ja]⑨ om door te gaan met het invullen van het reparatieverzoek. 
    Opmerking: als u extra uitgaven wilt toevoegen, klikt u achtereenvolgens aan de rechterkant en vervolgens op [Ja]. 
  7. Vul de problemen van het apparaat in het veld Vertel ons meer over de problemen⑩, vul uw contactgegevens en productinformatie⑪ in (de aanvraagpagina voor reparatieverzoeken biedt gebruikers een snelle ophaal- en bezorgservice. Geef uw ophaal- en afleveradres op) en klik op [Verzenden]⑫ om de aanvraag voor een reparatieverzoek te voltooien.