Gerelateerde onderwerpen
[Notebook/Desktop] Problemen oplossen - Problemen met optische stations
Als u problemen ondervindt met het optische station op uw computer, vindt u hier enkele veelvoorkomende problemen en methoden voor probleemoplossing.
Volg de instructies die overeenkomen met uw huidige Windows-besturingssysteemversie:
Lade/deur van optische schijf gaat niet open
Als de lade/deur van het optische station vastzit en niet opengaat wanneer u op de uitwerpknop drukt, probeert u de volgende oplossingen.
Opmerking: de locatie van de uitwerpknop kan variëren, afhankelijk van uw computermodel, dus raadpleeg de Gebruikershandleiding voor meer informatie.
- Typ en zoek [File Explorer] in de Windows-zoekbalk① en klik vervolgens op [Openen]②.
- Klik in het Verkenner-venster op [Deze pc]③ .
- Klik in het venster Deze pc met de rechtermuisknop op het pictogram voor het vastgelopen optische station④ en selecteer [Uitwerpen]⑤ .
- De lade/deur van het optische station zou automatisch open moeten springen. Als het vast blijft zitten, ga dan verder met de volgende stappen.
- Zoek een klein gaatje in het paneel van het optische station; dit is het handmatige uitwerp gat.
Opmerking: Gebruik het handmatige uitwerpgat alleen als de elektronische uitwerpknop niet werkt.
Opmerking: niet alle computermodellen hebben dit gat, dus raadpleeg de Gebruikershandleiding voor begeleiding.
- Om de lade van het optische station handmatig uit te werpen, steekt u een rechtgebogen paperclip in het handmatige uitwerpgat totdat de lade van het station opengaat. Raadpleeg voor meer details het gedeelte Het optische station gebruiken. ;
Optische schijf niet gedetecteerd
Als het optische station niet wordt weergegeven in Verkenner, betekent dit dat Windows het station niet kan herkennen. Probeer de volgende oplossingen:
BIOS, Windows-updates en stuurprogramma's bijwerken en bevestigen
Software-updates verbeteren vaak de systeemstabiliteit en -optimalisatie, dus het is aan te raden regelmatig te controleren op de nieuwste versies voor uw apparaat. Meer informatie over het updaten van het BIOS:
Hoe de BIOS-versie in een Windows-systeem bij te werken
Hoe u EZ Flash gebruikt om de BIOS-versie bij te werken
(Voor desktopproducten raadpleegt u ASUS Moederbord EZ Flash 3 Introductie.)
Stuurprogramma's updaten via klantenondersteuning in MyASUS
Stuurprogramma's inschakelen en opnieuw installeren in Apparaatbeheer
- Typ en zoek [Apparaatbeheer] in de Windows-zoekbalk① en klik vervolgens op [Openen]②.
- Vouw de categorie uit voor [dvd-/cd-rom-stations]③ door op het pijltje ernaast te klikken. Klik met de rechtermuisknop op het niet-gedetecteerde optische station④ en selecteer [Apparaat inschakelen]⑤ om te zien of de schijf detecteerbaar wordt.
Als de optie Apparaat inschakelen niet wordt weergegeven, betekent dit dat uw optische station al is ingeschakeld. Ga door naar de volgende stappen.
- Verwijder het stuurprogramma voor het optische station. Klik met de rechtermuisknop op het niet-gedetecteerde optische station⑥ en selecteer [Apparaat verwijderen]⑦.
- Klik op [Verwijderen]⑧ in het bevestigingsvenster.
- Start je computer opnieuw op. Bij het opnieuw opstarten zal het systeem het stuurprogramma automatisch opnieuw installeren. Controleer of het optische station nu detecteerbaar is.
Gebruik de probleemoplosser voor hardware en apparaten
- Typ en zoek [Problemen met instellingen oplossen] in de Windows-zoekbalk① en klik vervolgens op [Openen]②.
- Klik in het venster Problemen oplossen op [Andere probleemoplossers]③ .
- Zoek Video afspelen in de categorie Overige en selecteer [Uitvoeren]④.
- Volg de instructies op het scherm om te proberen het probleem op te lossen. Als het optische station nog steeds niet wordt gedetecteerd, gaat u verder met de volgende stappen.
Gebruik Systeemherstel om het systeem te herstellen
Als het probleem onlangs is begonnen en u eerder een systeemherstelpunt hebt gemaakt, of als het systeem een automatisch herstelpunt heeft gemaakt, kunt u proberen het systeem te herstellen naar een tijdstip voordat het probleem zich voordeed. Meer informatie over Hoe u het systeem kunt herstellen vanaf een gemaakt systeemherstelpunt.
Als alle stappen voor het oplossen van problemen zijn voltooid, maar het probleem blijft bestaan, maak dan een back-up van uw persoonlijke bestanden en voer een systeemherstel uit om uw computer terug te zetten naar de oorspronkelijke configuratie. Meer informatie
Voer een Windows Systeemherstel uit
Als alle stappen voor het oplossen van problemen zijn voltooid, maar het probleem blijft bestaan, maak dan een back-up van uw persoonlijke bestanden en voer een systeemherstel uit om uw computer terug te zetten naar de oorspronkelijke configuratie. Meer informatie: Hoe u het systeem kunt herstellen (opnieuw installeren).
Als u een schijf in het optische cd-/dvd-station plaatst en deze niet start of afspeelt, probeert u de volgende oplossingen:
Controleer of de schijf het probleem is
- Maak de schijf schoon en controleer op eventuele schade. Gebruik een schijfreinigingsmiddel of een pluisvrije doek om stof en vuil van het oppervlak van de schijf te verwijderen. Als de schijf zwaar beschadigd is, probeer dan een andere, onbeschadigde schijf om te controleren of het probleem aanhoudt.
- Zorg ervoor dat het schijftype (bijvoorbeeld cd, dvd, Blu-ray) wordt ondersteund door uw optische station. Raadpleeg de Gebruikershandleiding voor details.
- Controleer of op uw computer compatibele afspeelsoftware is geïnstalleerd.
BIOS, Windows-updates en stuurprogramma's bijwerken en bevestigen
Software-updates verbeteren vaak de systeemstabiliteit en -optimalisatie, dus het is aan te raden regelmatig te controleren op de nieuwste versies voor uw apparaat. Meer informatie over het updaten van het BIOS:
Hoe de BIOS-versie in een Windows-systeem bij te werken
Hoe u EZ Flash gebruikt om de BIOS-versie bij te werken
(Voor desktopproducten raadpleegt u ASUS Moederbord EZ Flash 3 Introductie.)
Stuurprogramma's updaten via klantenondersteuning in MyASUS
Stuurprogramma's inschakelen en opnieuw installeren in Apparaatbeheer
- Typ en zoek [Apparaatbeheer] in de Windows-zoekbalk① en klik vervolgens op [Openen]②.
- Vouw de categorie uit voor [dvd-/cd-rom-stations]③ door op het pijltje ernaast te klikken. Klik met de rechtermuisknop op het niet-gedetecteerde optische station④ en selecteer [Apparaat inschakelen]⑤ om te zien of de schijf detecteerbaar wordt.
Als de optie Apparaat inschakelen niet sHoe dan ook, dit betekent dat uw optische station al is ingeschakeld. Ga door naar de volgende stappen. - Verwijder het stuurprogramma voor het optische station. Klik met de rechtermuisknop op het niet-gedetecteerde optische station⑥ en selecteer Apparaat verwijderen]⑦.
- Klik op [Verwijderen]⑧ in het bevestigingsvenster.
- Start je computer opnieuw op. Bij het opnieuw opstarten zal het systeem het stuurprogramma automatisch opnieuw installeren. Controleer of het optische station nu detecteerbaar is.
Gebruik de probleemoplosser voor hardware en apparaten
- Typ en zoek [Problemen met instellingen oplossen] in de Windows-zoekbalk① en klik vervolgens op [Openen]②.
- Klik in het venster Problemen oplossen op [Andere probleemoplossers]③ .
- Zoek Video afspelen in de categorie Overig en ga verder met het selecteren van [Uitvoeren]④.
- Volg de instructies op het scherm om te proberen het probleem op te lossen. Als het optische station nog steeds niet wordt gedetecteerd, gaat u verder met de volgende stappen.
Gebruik Systeemherstel om het systeem te herstellen
Als het probleem onlangs is begonnen en u eerder een systeemherstelpunt hebt gemaakt, of als het systeem een automatisch herstelpunt heeft gemaakt, kunt u proberen het systeem te herstellen naar een tijdstip voordat het probleem zich voordeed. Meer informatie over Hoe u het systeem kunt herstellen vanaf een gemaakt systeemherstelpunt.
Voer een Windows Systeemherstel uit
Als alle stappen voor het oplossen van problemen zijn voltooid, maar het probleem blijft bestaan, maak dan een back-up van uw persoonlijke bestanden en voer een systeemherstel uit om uw computer terug te zetten naar de oorspronkelijke configuratie. Meer informatie: Hoe u het systeem kunt herstellen (opnieuw installeren).
Als uw probleem aanhoudt, neem dan contact op met de ASUS-klantenondersteuning voor verdere hulp.
Lade/deur van optische schijf gaat niet open
Als de lade/deur van het optische station vastzit en niet opengaat wanneer u op de uitwerpknop drukt, probeert u de volgende oplossingen.
Opmerking: de locatie van de uitwerpknop kan variëren, afhankelijk van uw computermodel, dus raadpleeg de Gebruikershandleiding voor meer informatie.
- Typ en zoek [File Explorer] in de Windows-zoekbalk① en klik vervolgens op [Openen]②.
- Klik in het Verkenner-venster op [Deze pc]③ .
- Klik in het venster Deze pc met de rechtermuisknop op het pictogram voor het vastgelopen optische station④ en selecteer [Uitwerpen]⑤ .
- De lade/deur van het optische station zou automatisch open moeten springen. Als het vast blijft zitten, ga dan verder met de volgende stappen.
- Zoek een klein gaatje in het paneel van het optische station; dit is het handmatige uitwerpgat.
Opmerking: Gebruik het handmatige uitwerp gat alleen als de elektronische uitwerpknop niet werkt.
Opmerking: niet alle computermodellen hebben dit gat, dus raadpleeg de Gebruikershandleiding voor begeleiding. - Om de lade van het optische station handmatig uit te werpen, steekt u een rechtgebogen paperclip in het handmatige uitwerpgat totdat de lade van het station opengaat. Raadpleeg voor meer details het gedeelte Het optische station gebruiken. ;
Optisch station niet gedetecteerd
Als het optische station niet wordt weergegeven in Verkenner, betekent dit dat Windows het station niet kan herkennen. Probeer de volgende oplossingen:
BIOS, Windows-updates en stuurprogramma's bijwerken en bevestigen
Software-updates verbeteren vaak de systeemstabiliteit en -optimalisatie, dus het is aan te raden regelmatig te controleren op de nieuwste versies voor uw apparaat. Meer informatie over het updaten van het BIOS:
Hoe de BIOS-versie in een Windows-systeem bij te werken
Hoe u EZ Flash gebruikt om de BIOS-versie bij te werken
(Voor desktopproducten raadpleegt u ASUS Moederbord EZ Flash 3 Introductie.)
Stuurprogramma's updaten via klantenondersteuningpoort in MyASUS
Stuurprogramma's inschakelen en opnieuw installeren in Apparaatbeheer
- Typ en zoek [Apparaatbeheer] in de Windows-zoekbalk① en klik vervolgens op [Openen]②.
- Vouw de categorie uit voor [dvd-/cd-rom-stations]③ door op het pijltje ernaast te klikken. Klik met de rechtermuisknop op het niet-gedetecteerde optische station④ en selecteer < strong>[Apparaat inschakelen]⑤ om te zien of de schijf detecteerbaar wordt.
Als de optie Apparaat inschakelen niet wordt weergegeven, betekent dit dat uw optische station al is ingeschakeld. Ga door naar de volgende stappen. - Verwijder het stuurprogramma voor het optische station. Klik met de rechtermuisknop op het niet-gedetecteerde optische station⑥ en selecteer [Apparaat verwijderen]⑦.
- Klik op [Verwijderen]⑧ in het bevestigingsvenster.
- Start je computer opnieuw op. Bij het opnieuw opstarten zal het systeem het stuurprogramma automatisch opnieuw installeren. Controleer of het optische station nu detecteerbaar is.
Gebruik de probleemoplosser voor hardware en apparaten
- Typ en zoek [Problemen met instellingen oplossen] in de Windows-zoekbalk① en klik vervolgens op [Openen]②. ;
- Selecteer in het venster Problemen oplossen [Video afspelen]③, en klik vervolgens op [De probleemoplosser uitvoeren]④.
- Volg de instructies op het scherm om te proberen het probleem op te lossen. Als het optische station nog steeds niet wordt gedetecteerd, gaat u verder met de volgende stappen.
Gebruik Systeemherstel om het systeem te herstellen
Als het probleem onlangs is begonnen en u eerder een systeemherstelpunt hebt gemaakt, of als het systeem een automatisch herstelpunt heeft gemaakt, kunt u proberen het systeem te herstellen naar een tijdstip voordat het probleem zich voordeed. Meer informatie over Hoe u het systeem kunt herstellen vanaf een gemaakt systeemherstelpunt.
Voer een Windows Systeemherstel uit
Als alle stappen voor het oplossen van problemen zijn voltooid, maar het probleem blijft bestaan, maak dan een back-up van uw persoonlijke bestanden en voer een systeemherstel uit om uw computer terug te zetten naar de oorspronkelijke configuratie. Meer informatie: Hoe u het systeem kunt herstellen (opnieuw installeren).
Als u een schijf in het optische cd-/dvd-station plaatst en deze niet werkt of speelt, probeer de volgende oplossingen:
Controleer of de schijf het probleem is
- Maak de schijf schoon en controleer op eventuele schade. Gebruik een schijfreinigingsmiddel of een pluisvrije doek om stof en vuil van het oppervlak van de schijf te verwijderen. Als de schijf zwaar beschadigd is, probeer dan een andere, onbeschadigde schijf om te controleren of het probleem aanhoudt.
- Zorg ervoor dat het schijftype (bijvoorbeeld cd, dvd, Blu-ray) wordt ondersteund door uw optische station. Raadpleeg de Gebruikershandleiding voor details.
- Controleer of op uw computer compatibele afspeelsoftware is geïnstalleerd.
BIOS, Windows-updates en stuurprogramma's bijwerken en bevestigen
Software-updates verbeteren vaak de systeemstabiliteit en -optimalisatie, dus het is aan te raden regelmatig te controleren op de nieuwste versies voor uw apparaat. Meer informatie over het updaten van het BIOS:
Hoe de BIOS-versie in een Windows-systeem bij te werken
Hoe u EZ Flash gebruikt om de BIOS-versie bij te werken
(Voor desktopproducten raadpleegt u ASUS Moederbord EZ Flash 3 Introductie.)
Stuurprogramma's updaten via klantenondersteuning in MyASUS
Stuurprogramma's inschakelen en opnieuw installeren in Apparaatbeheer
- Typ en zoek [Apparaatbeheer] in de Windows-zoekbalk① en klik vervolgens op [Openen]②.
- Vouw de categorie uit voor [dvd-/cd-rom-stations]③ door op het pijltje ernaast te klikken. Klik met de rechtermuisknop op het niet-gedetecteerde optische station④ en selecteer [Apparaat inschakelen]⑤ om te zien of de schijf detecteerbaar wordt.
Als de optie Apparaat inschakelen niet wordt weergegeven, betekent dit dat uw optische station al is ingeschakeld. Ga door naar de volgende stappen. - Verwijder het stuurprogramma voor het optische station. Klik met de rechtermuisknop op het niet-gedetecteerde optische station⑥ en selecteer < strong>[Apparaat verwijderen]⑦. ;
- Klik op [Verwijderen]⑧ in het bevestigingsvenster.
- Start je computer opnieuw op. Bij het opnieuw opstarten zal het systeem het stuurprogramma automatisch opnieuw installeren. Controleer of het optische station nu detecteerbaar is.
Gebruik de probleemoplosser voor hardware en apparaten
- Typ en zoek [Problemen met instellingen oplossen] in de Windows-zoekbalk① en klik vervolgens op [Openen]②.
- Selecteer in het venster Problemen oplossen [Video afspelen]③, en klik vervolgens op [De probleemoplosser uitvoeren]④.
- Volg de instructies op het scherm om te proberen het probleem op te lossen. Als het optische station nog steeds niet wordt gedetecteerd, gaat u verder met de volgende stappen.
Gebruik Systeemherstel om het systeem te herstellen
Als het probleem onlangs is begonnen en u eerder een systeemherstelpunt hebt gemaakt, of als het systeem een automatisch herstelpunt heeft gemaakt, kunt u proberen het systeem te herstellen naar een tijdstip voordat het probleem zich voordeed. Meer informatie over Hoe u het systeem kunt herstellen vanaf een aangemaakt systeemherstelpunt.
Voer een Windows Systeemherstel uit
Als alle stappen voor het oplossen van problemen zijn voltooid, maar het probleem blijft bestaan, maak dan een back-up van uw persoonlijke bestanden en voer een systeemherstel uit om uw computer terug te zetten naar de oorspronkelijke configuratie. Meer informatie: Hoe u het systeem kunt herstellen (opnieuw installeren).
Als uw probleem aanhoudt, neem dan contact op met de ASUS-klantenondersteuning voor verdere hulp.