Gerelateerde onderwerpen
[Windows 11/10] Problemen oplossen - BitLocker Herstelscherm verschijnt na opstarten/BitLocker Herstelsleutel vinden
Toepasselijke Producten: Notebook, Desktop, All-in-One PC, Gaming Handheld
De BitLocker-herstel sleutel is een 48-cijferig numeriek wachtwoord dat kan worden gebruikt om een versleutelde schijf te ontgrendelen. De volgorde wordt als volgt weergegeven: XXXXXX-XXXXXX-XXXXXX-XXXXXX-XXXXXX-XXXXXX-XXXXXX-XXXXXX.
Als u ervaart dat de computer het BitLocker-herstel scherm toont na het inschakelen, betekent dit dat de HDD/SDD is versleuteld. (HDD/SDD is vergrendeld.) Zodra PC-hardwarecomponenten zijn vervangen of BIOS-instellingen zijn gewijzigd, kan dit ertoe leiden dat het systeem het BitLocker-herstel scherm toont na het inschakelen. Daarom moet u een herstel sleutel verstrekken om dit probleem op te lossen, raadpleegt u de volgende probleemoplossings stappen. Als u de herstel sleutel niet kunt invoeren om het te ontgrendelen, kunt u een andere manier gebruiken door het herinstallatie proces van het besturingssysteem uit te voeren.
Opmerking: Met betrekking tot BitLocker-versleuteling is het een gegevensversleutelings functie van Microsoft, ontworpen om de privacy en persoonlijke gegevens beveiliging van gebruikers te beschermen. Op basis van de principes van BitLocker worden alle versleutelings sleutels uitsluitend op het apparaat van de gebruiker opgeslagen. ASUS kan geen toegang krijgen tot, ophalen of beheren van deze versleutelde sleutels. Gezien het cruciale belang van persoonlijke gegevens beveiliging, zorgt BitLocker ervoor dat alleen personen met de juiste decodering sleutel toegang hebben tot de beschermde gegevens.
Opmerking: Als uw HDD/SSD gebruik maakt van Apparaten versleuteling of Standaard BitLocker-versleuteling, kunt u de volgende afbeelding zien wanneer de HDD/SSD is beveiligd. Hier kunt u meer leren Apparaat versleuteling & Standaard BitLocker-versleuteling.
Om u meer gedetailleerde instructies te geven, kunt u ook op de ASUS YouTube-video link hieronder klikken om meer te weten te komen over hoe u het probleem van het BitLocker-herstel scherm kunt oplossen.
https://www.youtube.com/watch?v=yfliA4eNCnU
BitLocker Herstelsleutel Vinden
Als uw herstelsleutel is opgeslagen in uw Microsoft-account, kunt u deze openen door in te loggen in uw Microsoft-account vanaf een ander apparaat om de BitLocker herstelsleutel te vinden.
- Open een webbrowser op een ander apparaat, navigeer naar https://account.microsoft.com/devices/recoverykey, en log in op uw Microsoft-account. Vervolgens ziet u een lijst met BitLocker herstelsleutels zoals weergegeven in het onderstaande scherm.
Note: Als uw apparaat eerder is aangemeld met een werk- of schoolaccount bij een organisatie, kan de herstelcode binnen dat account van de organisatie zijn opgeslagen. U kunt deze mogelijk direct vinden, klik hier om gedetailleerde instructies uit te breiden. Als u er geen toegang toe heeft, moet u mogelijk de systeembeheerder van uw organisatie vragen om uw herstelcode.
- Open een webbrowser op een ander apparaat, navigeer naar https://aka.ms/aadrecoverykey en log in op uw werk- of schoolaccount, klik dan op [Apparaten]①.
- Breid het apparaat uit waarvoor u de BitLocker-herstelcode wilt vinden②, en klik vervolgens op [Bitlocker-sleutels weergeven]③.
- Match de Key ID, en klik vervolgens op [Toon herstelsleutel]④.
- De BitLocker-herstelcode zal worden weergegeven zoals op het onderstaande scherm.
- Gebruik de Herstelsleutel-ID① om de bijbehorende Herstelsleutel② in je Microsoft-account te vinden.
- Voer de bijbehorende Herstelsleutel in③, en dan zal het systeem het Windows-besturingssysteem kunnen betreden.
Leer meer over de verklaring van het vinden van uw BitLocker-herstelcode in Windows 11/10 op de Microsoft-website
https://support.microsoft.com/en-us/help/4530477/windows-finding-your-bitlocker-recovery-key
BitLocker zorgde ervoor dat een herstelcode veilig werd geback-upt voordat de bescherming werd geactiveerd. Er zijn verschillende plaatsen waar uw herstelcode kan zijn, afhankelijk van de keuze die is gemaakt bij het activeren van BitLocker:
- In uw Microsoft-account: Meld u aan bij uw Microsoft-account op een ander apparaat om uw herstelcode te vinden. Als u een modern apparaat heeft dat automatische apparaatversleuteling ondersteunt, zal de herstelcode hoogstwaarschijnlijk in uw Microsoft-account staan. Voor meer, zie Apparaatversleuteling in Windows.
Opmerking: Als het apparaat door een andere gebruiker is ingesteld of de BitLocker-bescherming door een andere gebruiker is geactiveerd, kan de herstelcode in het Microsoft-account van die gebruiker staan. - Op een afdruk: Mogelijk heeft u uw herstelcode afgedrukt toen BitLocker werd geactiveerd. Zoek op de plaats waar u belangrijke papieren met betrekking tot uw computer bewaart.
- Op een USB-flashstation: Steek de USB-flashstation in uw vergrendelde pc en volg de instructies. Als u de sleutel als een tekstbestand op de flashdrive hebt opgeslagen, gebruik dan een andere computer om het tekstbestand te lezen.
- In een Azure Active Directory-account: Als uw apparaat ooit was aangemeld bij een organisatie met behulp van een werk- of school-e-mailaccount, kan uw herstelsleutel zijn opgeslagen in de Azure AD-account die aan uw apparaat is gekoppeld. U kunt er mogelijk direct toegang toe krijgen of u moet mogelijk contact opnemen met een systeembeheerder om toegang te krijgen tot uw herstelsleutel.
- In handen van uw systeembeheerder: Als uw apparaat is verbonden met een domein (meestal een werk- of schoolapparaat), vraag dan een systeembeheerder om uw herstelsleutel.
Als uw probleem niet is opgelost met bovenstaande oplossing en informatie, neem dan contact op met het door ASUS geautoriseerde reparatiecentrum voor verdere tests.