[Windows 11/10] Problemen oplossen - Kan niet uit de slaap- of sluimerstand komen

Toepasselijke producten: notebook, desktop, all-in-one pc, gaming handheld, moederbord, grafische kaart, lcd-monitor, mini-pc, NUC

 

Als uw apparaat niet uit de slaapstand kan worden gehaald, is het mogelijk automatisch in de sluimerstand gegaan nadat het langere tijd in de slaapstand heeft gestaan. In de sluimerstand kan het apparaat niet via het toetsenbord worden gewekt; u moet op de aan/uit-knop drukken om het te wekken.

Opmerking: als u een apparaat op batterijen gebruikt, zorg er dan voor dat het is aangesloten op een stroombron en dat de batterij-oplaadindicator brandt (zoals de laptop in de onderstaande afbeelding laat zien) om te voorkomen dat het apparaat niet wordt gewekt door een lege batterij. Probeer vervolgens op de aan/uit-knop te drukken om het apparaat te wekken.

Als het apparaat nog steeds niet wordt geactiveerd, houdt u de aan/uit-knop 15 seconden ingedrukt om het apparaat geforceerd af te sluiten. Start het apparaat daarna opnieuw op en volg de onderstaande stappen voor probleemoplossing om te voorkomen dat het probleem zich herhaalt.

 

Ga naar de bijbehorende instructie op basis van het huidige Windows-besturingssysteem op uw apparaat:

Windows 11 besturingssysteem

Inhoudsopgave:

Verwijder accessoires en werk BIOS / Windows-pakketten / drivers bij naar de nieuwste versie
  • Koppel alle externe apparaten los, inclusief het toetsenbord, de muis, de externe harde schijf, de printer, geheugenkaarten, cd's in het optische station en alle adapterkaarten in kaartlezers. Soms kunnen externe apparaten ervoor zorgen dat uw systeem niet goed werkt.  
    Opmerking: Koppel ook alle externe beeldschermen los. Als het een desktopcomputer is, begin dan met één extern beeldscherm om te controleren of uw computer goed kan opstarten en weergeven.
  • Regelmatig BIOS, Windows en drivers updaten kan de stabiliteit en prestaties van het systeem verbeteren. Zorg ervoor dat uw apparaat de nieuwste versies gebruikt. Lees meer over het updaten van BIOS:  
    Hoe de BIOS-versie in het Windows-systeem te updaten  
    Hoe u EZ Flash gebruikt om de BIOS-versie bij te werken  
    (Voor desktopproducten, raadpleeg ASUS Motherboard EZ Flash 3 Introduction.)  
    Lees meer over het updaten van Windows en drivers:  
    Hoe u Windows Update uitvoert  
    Hoe drivers updaten via Systeemupdate in MyASUS  
    Als het probleem zich blijft voordoen nadat u BIOS/Windows-pakketten/drivers hebt geüpdatet naar de datum, ga dan naar het volgende hoofdstuk voor probleemoplossing.

 

Systeemdiagnose voor hardwarecontrole

Voer MyASUS-systeemdiagnose uit voor hardwarecontrole, hier kunt u meer te weten komen over MyASUS-systeemdiagnose.

Opmerking: Als er geen tabblad Systeemdiagnose is in MyASUS, betekent dit dat uw apparaat deze functie niet ondersteunt. Hier kunt u meer te weten komen over Waarom kan ik alleen de gedeeltelijke functies zien in de MyASUS-app.

Als het probleem zich blijft voordoen, ga dan naar het volgende hoofdstuk voor probleemoplossing.

 

BIOS-set herstellentings

Het apparaat ontwaakt niet uit de slaap- of sluimerstand, wat het gewijzigde BIOS kan veroorzaken. Probeer daarom het BIOS te resetten naar de standaardinstellingen.

  1. Open het BIOS-instellingenscherm op het apparaat.  
    Wanneer het apparaat niet is ingeschakeld, houdt u de [F2]-toets op het toetsenbord ingedrukt en drukt u vervolgens op de aan/uit-knop om het apparaat in te schakelen. Houd de [F2]-toets ingedrukt totdat het BIOS-instellingenscherm verschijnt en laat vervolgens de [F2]-toets los. Lees meer over Hoe u het BIOS-instellingenscherm opent.  
    Opmerking: Bij sommige oudere desktopmodellen moet u mogelijk de [Del]-toets ingedrukt houden tijdens het opstarten om toegang te krijgen tot het BIOS-configuratiescherm.    
    Opmerking: Bij gaming-handhelds houdt u de [Volume omlaag]-knop ingedrukt en drukt u vervolgens op de aan/uit-knop.
  2. Raadpleeg het artikel Hoe BIOS-instellingen te herstellen zodra u zich in het BIOS-instellingenscherm bevindt.
  3. Als het probleem zich blijft voordoen, gaat u verder met de volgende stap voor probleemoplossing. Als het probleem zich blijft voordoen, gaat u verder met het volgende hoofdstuk voor probleemoplossing.

 

Schakel het toetsenbord in om het apparaat te activeren
  1. Typ en zoek [Apparaatbeheer] in de Windows-zoekbalk en klik vervolgens op [Openen].  
  2. Controleer de pijl naast [Toetsenborden], klik vervolgens met de rechtermuisknop op [HID-toetsenbordapparaat] en selecteer [Eigenschappen].  
    Opmerking: De apparaatnaam kan verschillen op basis van verschillende modellen.  
  3. Selecteer het tabblad [Energiebeheer] en vink het vakje aan naast [Dit apparaat mag de computer uit de slaapstand halen] en klik op [OK].  
    Opmerking: Als er geen energiebeheer in de toetsenbordeigenschappen staat, negeer deze stap dan.  
  4. Als het probleem zich blijft voordoen, ga dan naar het volgende hoofdstuk voor probleemoplossing.

 

Problemen oplossen via Windows Power Troubleshooter

Opmerking: De opties voor probleemoplossing kunnen verschillen, afhankelijk van de Windows-versie.

  1. Typ en zoek naar [Probleemoplossingsinstellingen] in de Windows-zoekbalk en klik vervolgens op [Openen].  
  2. Selecteer [Andere probleemoplossers].  
  3. Klik op [Uitvoeren] op de optie Power en volg de instructies op het scherm om het probleemoplossingsproces te voltooien.  
  4. Als het probleem zich blijft voordoen, ga dan naar het volgende hoofdstuk voor probleemoplossing.

 

Slaapstandfunctionaliteit opnieuw inschakelen via opdrachtprompt
  1. Typ en zoek [Opdrachtprompt] in de Windows-zoekbalk en klik vervolgens op [Als administrator uitvoeren].   
  2. Wanneer de prompt Gebruikersaccountbeheer verschijnt, selecteert u [Ja].  
  3. Typ in de opdrachtprompt 「powercfg.exe /hibernate off」 en druk vervolgens op Enter om de slaapstandfunctie uit te schakelen.  
  4. Start uw apparaat opnieuw op nadat u de slaapstand hebt uitgeschakeld.
  5. Open de opdrachtprompttoepassing opnieuw met beheerdersrechten en typ in het opdrachtpromptvenster “powercfg.exe /hibernate on” en druk vervolgens op Enter om de slaapstand in te schakelen.  
  6. Als het probleem zich blijft voordoen, ga dan verder met de volgende stappen voor probleemoplossing.

 

Herstel het systeem vanaf een herstelpunt

Als het probleem zich onlangs voordoet en als u ooit een herstelpunt hebt gemaakt of als er een automatisch systeemherstel bestond, probeer dan het apparaat te herstellen naar een punt voordat het probleem begon om het probleem op te lossen. Hier kunt u meer te weten komen over Hoe u een herstelpunt gebruikt om het systeem te herstellen.

Als het probleem zich blijft voordoen, ga dan verder met het volgende hoofdstuk voor probleemoplossing.

 

Systeem resetten

Als het probleem zich blijft voordoen nadat alle stappen voor probleemoplossing zijn voltooid. Maak een back-up van uw persoonlijke bestanden en reset het apparaat vervolgens naar de oorspronkelijke configuratie. Hier kunt u meer informatie vinden over Hoe u het systeem kunt resetten.

 

Windows 10-besturingssysteem

Inhoudsopgave:

Accessoires verwijderen en BIOS / Windows-pakketten / drivers bijwerken naar de nieuwste versie
  • Koppel alle externe apparaten los, inclusief het toetsenbord, de muis, de externe harde schijf, de printer, geheugenkaarten, cd's in het optische station en alle adapterkaarten in kaartlezers. Soms kunnen externe apparaten ervoor zorgen dat uw systeem niet goed werkt.  
    Opmerking: Koppel ook alle externe beeldschermen los. Als het een desktopcomputer is, begin dan met één extern beeldscherm om te controleren of uw computer goed kan opstarten en weergeven.
  • Regelmatig BIOS, Windows en drivers updaten kan de stabiliteit en prestaties van het systeem verbeteren. Zorg ervoor dat uw apparaat de nieuwste versies gebruikt. Lees meer over het updaten van BIOS:  
    Hoe de BIOS-versie in het Windows-systeem te updaten  
    Hoe u EZ Flash gebruikt om de BIOS-versie bij te werken  
    (Voor desktopproducten, raadpleeg ASUS Motherboard EZ Flash 3 Introduction.)  
    Lees meer over het updaten van Windows en drivers:  
    Hoe u Windows Update uitvoert  
    Hoe drivers updaten via Systeemupdate in MyASUS  
    Als het probleem zich blijft voordoen nadat u BIOS/Windows-pakketten/drivers hebt geüpdatet naar de datum, ga dan naar het volgende hoofdstuk voor probleemoplossing.

 

Systeemdiagnose voor hardwarecontrole

Voer MyASUS-systeemdiagnose uit voor hardwarecontrole, hier kunt u meer te weten komen over MyASUS-systeemdiagnose.

Opmerking: Als er geen Systeemdiagnose-tabblad is in MyASUS, betekent dit dat uw apparaat deze functie niet ondersteunt. Hier kunt u meer te weten komen over Waarom kan ik alleen de gedeeltelijke functies zien in de MyASUS-app.

Als het probleem zich blijft voordoen, ga dan verder naar het volgende hoofdstuk voor probleemoplossing.

 

BIOS-instellingen herstellen

Het apparaat ontwaakt niet uit de slaap- of sluimerstand, wat kan worden veroorzaakt door het gewijzigde BIOS. Probeer daarom het BIOS te resetten naar de standaardinstellingen.

  1. Open het BIOS-instellingenscherm op het apparaat.  
    Wanneer het apparaat niet is ingeschakeld, houdt u de [F2]-toets op het toetsenbord ingedrukt en drukt u vervolgens op de aan/uit-knop om het apparaat in te schakelen. Houd de [F2]-toets ingedrukt totdat het BIOS-instellingenscherm verschijnt en laat vervolgens de [F2]-toets los. Meer informatie over Hoe u het BIOS-instellingenscherm opent.  
    Opmerking: Bij sommige oudere desktopmodellen moet u mogelijk de [Del]-toets ingedrukt houden tijdens het opstarten om het BIOS-configuratiescherm te openen.    
    Opmerking: Bij gaming-handhelds houdt u de [Volume omlaag]-knop ingedrukt en drukt u vervolgens op de aan/uit-knop.
  2. Raadpleeg het artikel Hoe u BIOS-instellingen herstelt zodra u zich in het BIOS-instellingenscherm bevindt.
  3. Als het probleem zich blijft voordoen, ga dan door naar de volgende stap voor probleemoplossing. Als het probleem zich blijft voordoen, ga dan door naar het volgende hoofdstuk voor probleemoplossing.

 

Schakel de sleutel inbord om het apparaat te wekken
  1. Typ en zoek [Apparaatbeheer] in de Windows-zoekbalk en klik vervolgens op [Openen].  
  2. Controleer de pijl naast [Toetsenborden], klik vervolgens met de rechtermuisknop op [HID-toetsenbordapparaat] en selecteer [Eigenschappen].  
    Opmerking: De apparaatnaam kan verschillen op basis van verschillende modellen.  
  3. Selecteer het tabblad [Energiebeheer] en vink het vakje aan naast [Dit apparaat mag de computer uit de slaapstand halen] en klik op [OK].  
    Opmerking: Als er geen energiebeheer in de eigenschappen van het toetsenbord staat, negeer deze stap dan.  
  4. Als het probleem zich blijft voordoen, ga dan naar het volgende hoofdstuk voor probleemoplossing.

 

Problemen oplossen via Windows Power Troubleshooter
  1. Typ en zoek [Probleemoplossingsinstellingen] in de Windows-zoekbalk en klik vervolgens op [Openen].  
  2. Klik op [Power] en klik vervolgens op [Run the troubleshooter].  
  3. Volg de instructies op het scherm om het probleemoplossingsproces te voltooien.
  4. Als het probleem zich blijft voordoen, ga dan naar het volgende hoofdstuk voor probleemoplossing.

 

Slaapstandfunctionaliteit opnieuw inschakelen via opdrachtprompt
  1. Typ en zoek [Opdrachtprompt] in de Windows-zoekbalk en klik vervolgens op [Als administrator uitvoeren].  
  2. Wanneer de prompt Gebruikersaccountbeheer verschijnt, selecteert u [Ja].  
  3. Typ in de opdrachtprompt “powercfg.exe /hibernate off” en druk vervolgens op Enter om de slaapstandfunctie uit te schakelen.  
  4. Start uw apparaat opnieuw op nadat u de slaapstand hebt uitgeschakeld.
  5. Open de opdrachtprompttoepassing opnieuw met beheerdersrechten en typ in het opdrachtpromptvenster 「powercfg.exe /hibernate on」 en druk op Enter om de slaapstand in te schakelen.  
  6. Als het probleem zich blijft voordoen, ga dan verder met de volgende stappen voor probleemoplossing.

 

Herstel het systeem vanaf een herstelpunt

Als het probleem zich onlangs voordoet en als u ooit een herstelpunt hebt gemaakt of als er een automatisch systeemherstel bestond, probeer dan het apparaat te herstellen naar een punt voordat het probleem begon om het probleem op te lossen. Hier kunt u meer te weten komen over Hoe u een herstelpunt gebruikt om het systeem te herstellen.

Als het probleem zich blijft voordoen, ga dan naar het volgende hoofdstuk voor probleemoplossing.

 

Systeem resetten

Als het probleem zich blijft voordoen nadat alle stappen voor probleemoplossing zijn voltooid. Maak een back-up van uw persoonlijke bestanden en reset het apparaat vervolgens naar de oorspronkelijke configuratie. Hier kunt u meer te weten komen over Hoe u het systeem kunt resetten.

 

 

Als uw probleem onopgelost blijft, neem dan contact op met ASUS Klantenservice voor verdere assistentie.