[Placa base] Criterios de daños inducidos por el cliente (CID)
ASUS no garantiza el funcionamiento ininterrumpido o libre de errores de este producto. La garantía sólo cubre problemas técnicos de hardware durante el Período de Garantía y en condiciones de uso normales. Se aplica a problemas de firmware, pero no a otros problemas de software o daños o circunstancias inducidos por el cliente, tales como, entre otros:
Para obtener más información sobre la garantía, consulte la Tarjeta de garantía del producto ASUS: Información sobre la garantía del producto.
Nota: Las siguientes imágenes son solo como referencia.
1. Rastro de PCB dañado
2. PCB rota
3. Componente roto
4. Plástico roto
5. Pin del zócalo dañado
6. Oxidación de PCB
7. Oxidación de componentes
8. PCB quemado
9. Componente quemado
10. Piezas faltantes
11. Componente faltante
1. PCB/traza dañada [Figura 1-1~1-4] | ||||
Comentarios | Reparar | Piezas de cambio | En garantía | Fuera de garantía |
1.Solo se rayó la superficie superior. Un ligero rasguño en la PCB, y no hay rastros/líneas/piezas de cobre/daños en los componentes, y no dañó ninguna función, limpie y coloque la capa de POLY para mantenerla alejada del oxígeno. | Aceptar | Limpie y coloque una capa de POLY para mantenerla alejada del oxígeno. | Cargar | Cargar |
PCB/traza dañada [Figura 1-5~1-8] | ||||
Comentarios | Reparar | Piezas de cambio | En garantía | Fuera de garantía |
1. Puede ver visualmente que la capa de cobre* y la capa de PCB y el rastro de PCB están dañados. Sugerencia: El departamento de verificación puede confirmar el daño del rastro de PCB usando una lupa. El daño profundo a través de PCB [Figura 1-8] *:Laminados revestidos de cobre (CCL) | Rechazar | - | - | - |
PCB/traza dañada [Figura 1-9~1-10] | ||||
Comentarios | Reparar | Piezas de cambio | En garantía | Fuera de garantía |
1. Más de 3 líneas de cobre (sin incluir 3) están rotas. [Figura 1-9] 2.El daño profundo a través de la PCB [Figura 1-10] *:Laminados revestidos de cobre (CCL) | Rechazar | - | - | - |
PCB/traza dañada [Figura 1-11~1-12] | ||||
Comentarios | Reparar | Piezas de cambio | En garantía | Fuera de garantía |
Menor e igual a 3 líneas y PAD no roto. | Aceptar | Reparación de línea PCB | Cargar | Cargar |
Más de 3 líneas (sin incluir 3) y PAD se rompen. [Figura 1-12] | Rechazar | - | - | - |
2. PCB rota [Figura 2-1~2-4] | ||||
Comentarios | Reparar | Piezas de cambio | En garantía | Fuera de garantía |
Si tiene una de las condiciones a continuación: 1. La PCB tiene una grieta que permite que la PCB se convierta en dos piezas. [Figura 2-1~2-2] 2. Pérdida de PCB en la esquina de la placa. [Figura 2-3] 3. Despegue la PCB en una capa diferente. [Figura 2-4] 4. Puede borrar la división es un daño irrecuperable. [Figura 2-4] | Rechazar | - | - | - |
3. Componente roto [Figura 3-1~3-4] | ||||
Comentarios | Reparar | Piezas de cambio | En garantía | Fuera de garantía |
Daños en los componentes, incluidos los componentes faltantes, pero la PCB debe estar completamente intacta. | Aceptar | Componente reemplazado | Cargar | Cargar |
4. Plástico roto [Figura 4-1~4-4] | ||||
Comentarios | Reparar | Piezas de cambio | En garantía | Fuera de garantía |
El componente de plástico está roto, pero la PCB debe estar completamente intacta. | Aceptar | Componente reemplazado | Cargar | Cargar |
Plástico roto [Figura 4-5~4-8] | ||||
Comentarios | Reparar | Piezas de cambio | En garantía | Fuera de garantía |
El componente accesorio y el componente receptor no pueden funcionar correctamente, pero la PCB debe estar completamente intacta. | Aceptar | Plástico reemplazado | Cargar | Cargar |
5. Pasador del zócalo dañado [Figura 5-1~5-4] | ||||
Comentarios | Reparar | Piezas de cambio | En garantía | Fuera de garantía |
Daños en uno o varios pasadores (Figura 5-1~5-3) | Aceptar | Zócalo de CPU reemplazado | Cargar | Cargar |
Uno o varios pines lo doblan solos (Figura 5-4). | Aceptar | Zócalo de CPU reemplazado | Cargar | Cargar |
6. Oxidación de PCB [Figura 6-1~6-4] | ||||
Comentarios | Reparar | Piezas de cambio | En garantía | Fuera de garantía |
1. Corrosión que afecta a la PCB con evidente abuso por parte del cliente. [Figura 6-1] 2. La oxidación del PCB líquido derramado.[Figura 6-2] | Rechazar | - | - | - |
7. Oxidación de componentes [Figura 7-1~7-4] | ||||
Comentarios | Reparar | Piezas de cambio | En garantía | Fuera de garantía |
El componente tiene corrosión por oxidación. | Rechazar | - | - | - |
8. PCB quemada [Figura 8-1~8-4] | ||||
Comentarios | Reparar | Piezas de cambio | En garantía | Fuera de garantía |
La placa PCB se quemó como si estuviera demasiado cocida. | Aceptar | - | Gratis | Cargar |
9. Componente quemado. [Figura 9-1~9-4] | ||||
Comentarios | Reparar | Piezas de cambio | En garantía | Fuera de garantía |
Componente dañado térmicamente. | Aceptar | - | Gratis | Cargar |
10. Piezas faltantes. [Figura 10-1~10-4] | ||||
Comentarios | Reparar | Piezas de cambio | En garantía | Fuera de garantía |
1. Falta pieza de plástico por parte del usuario. [Figura 10-1] 2. Faltan tornillos accesorios por parte del usuario. [Figura 10-2] 3. Falta el pestillo del zócalo del disipador de calor/CPU por parte del usuario. [Figura 10-3~10-4] | Aceptar | Piezas reemplazadas | Cargar | Cargar |
11. Componente faltante. [Figura 11-1~11-4] | ||||
Comentarios | Reparar | Piezas de cambio | En garantía | Fuera de garantía |
Componentes de PCB perdidos, en caso normal no faltarían. | Rechazar | - | - | - |