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[Portátil] Solución de problemas - Batería de corta duración (descarga rápida de la batería)
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Especificaciones y uso recomendado de la batería y el adaptador de corriente (cargador)
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Preguntas frecuentes sobre portátiles
[Centro de Información de Baterías ASUS
[Windows 11/10] Solución de problemas - Batería de corta duración (descarga rápida de la batería)
Productos aplicables: Portátil, Dispositivo portátil para juegos
Las baterías de iones de litio utilizadas en los ordenadores portátiles son productos consumibles. Debido a las propiedades químicas de los iones de litio, la capacidad de la batería disminuirá por el uso a lo largo del tiempo, el entorno del usuario y su comportamiento. Por lo tanto, es posible que la duración de la batería no sea la esperada, pero eso es algo normal. Aquí puede obtener más información sobre Centro de información sobre baterías de ASUS.
Aparte del efecto de envejecimiento de la batería, la velocidad de descarga de la batería también dependerá de las operaciones de software del portátil o de la configuración de gestión de energía del sistema. Por ejemplo, la ejecución de programas de computación pesada, tales como software de gráficos, software de juegos y reproducción de vídeo, se acelerará el consumo de la batería e incluso algunas aplicaciones pueden seguir trabajando en segundo plano que pueden ocupar los recursos y la vida de la batería.
Si estás notando que la duración de tu batería se deteriora o no rinde como esperabas, este artículo te proporcionará consejos útiles sobre cómo solucionar problemas comunes de duración de la batería.
Para proporcionarle instrucciones más detalladas, también puede hacer clic en ASUS YouTube enlace de vídeo a continuación para saber más acerca de Cómo solucionar el problema de batería de corta duración:
https://www.youtube.com/watch?v=o4xEEoHRWEU
Haga clic en uno de los enlaces siguientes según la versión del sistema operativo Windows que ejecute su ordenador:
Actualizar y confirmar BIOS / paquetes de Windows / controladores con la última versión en su ordenador portátil
Actualizar el software de su ordenador suele beneficiar a la estabilidad del sistema y ayuda a optimizarlo, por lo que se recomienda comprobar con frecuencia si hay actualizaciones de software e instalar la última versión en cuanto esté disponible. Puede obtener más información sobre la actualización del software en los artículos siguientes:
Cómo actualizar la versión de la BIOS en el sistema Windows
Cómo utilizar EZ Flash para actualizar la versión de la BIOS
Para obtener más información sobre cómo actualizar el sistema de su ordenador, visite los artículos siguientes:
Cómo actualizar los controladores a través del servicio de atención al cliente en MyASUS
Si el problema persiste después de actualizar los paquetes/drivers de BIOS/Windows a las últimas versiones, continúe en el capítulo siguiente para solucionar el problema.
Comprobar la salud de la batería
El usuario puede comprobar si la salud de la batería es buena mediante el diagnóstico de la batería en MyASUS.
Nota: Si la salud de la batería es mala, recomendamos que visite el centro de reparaciones de ASUS para sustituir la batería y restablecer el rendimiento y la capacidad totales.
- Escriba y busque [MyASUS] en la barra de búsqueda de Windows① y, a continuación, haga clic en [Abrir]②.
Nota: Si no ve ningún resultado en la lista de resultados de la búsqueda, es posible que tenga que instalar la aplicación que falta. Para obtener instrucciones sobre cómo instalar MyASUS, lea el siguiente artículo: Cómo instalar MyASUS. - En MyASUS, seleccione [Atención al cliente]③.
Nota: Si su dispositivo no muestra la página de diagnóstico del sistema en el software MyASUS, significa que su dispositivo no es compatible con esta función. Continúe en la siguiente sección para obtener más información sobre la solución de problemas. Aquí puede obtener más información sobre Por qué solo puedo ver las funciones parciales en la aplicación MyASUS.
3. En [Herramienta de diagnóstico]④, haga clic en [Problemas de batería]⑤. Aquí puede obtener más información sobre MyASUS System Diagnosis - Introducción.
4.Conecte el dispositivo a la corriente y haga clic en [Comprobar]⑥.
5. Después de la comprobación, haga clic en [Resultados]⑦. Si se produce algún error, por lo general significa que la batería de su dispositivo puede requerir una acción. Por favor, póngase en contacto con ASUS Product Support para reemplazar la batería.
Si no se encuentra ningún problema, significa que la salud de la batería es buena, pero tal vez hay algunas aplicaciones, software o configuraciones del sistema que causan el aumento de consumo de la batería. Por favor, consulte los siguientes pasos para optimizar la configuración del sistema y comprobar la descarga de la batería de las aplicaciones.
Optimizar la configuración para maximizar la duración de la batería
Optimizar la configuración del sistema Windows
Intenta ajustar la siguiente configuración del sistema para ahorrar batería.
● Reducir la cantidad de aplicaciones en ejecución: Debido a que la aplicación consume memoria y potencia, incluso si la ventana de la aplicación se minimiza o se ejecuta en segundo plano. Por favor, cierre las aplicaciones para ahorrar el consumo de energía de la batería. Puede hacerlo a través del Administrador de tareas de Windows: Cómo usar el Administrador de tareas para verificar el rendimiento del ordenador.
● Reducir el brillo de la pantalla: Reducir el brillo de la pantalla aumentará la duración de la batería de forma efectiva.
● Apague la luz de fondo del teclado: Apagar la luz de fondo del teclado puede ahorrar energía de la batería.
● Retire los periféricos no utilizados: Debido a que los dispositivos externos también consumen energía de la batería aunque no estén en uso. Retire los periféricos para ahorrar energía de la batería.
● Deshabilite la función inalámbrica/bluetooth: Cuando no uses la función inalámbrica o de Bluetooth, apáguela para ahorrar energía de la batería.
● Cambiar el plan de energía: Seleccione ASUS Recomendado, equilibrará automáticamente el rendimiento con el consumo de energía. Si su portátil no tiene este plan, seleccione Balanceado. Para obtener más información sobre cómo cambiar el modo de energía y el plan, visite el siguiente artículo: Cambiar el modo de energía y el plan.
- Cambia el modo de energía: Para obtener la mejor duración de la batería, haz clic con el botón derecho en [Icono de la batería]① en la barra de tareas y, a continuación, selecciona [Ajustes de energía y suspensión]②.
Puedes cambiar el modo de alimentación a Equilibrado o Mejor eficiencia energética③.
Ajustar la configuración del Economizador de batería
- Haga clic con el botón derecho en [Icono de la batería]① en la barra de tareas y, a continuación, seleccione [Ajustes de energía y suspensión]②.
- Amplía el campo [Ahorro de batería]③ para ver más opciones de batería.
- En el campo Activar automáticamente el ahorro de batería, puedes elegir el nivel de batería en la lista desplegable④.
Por defecto, el ahorro de batería se activará automáticamente cuando el nivel de carga sea inferior al 20%. - Activa [Reducir brillo de pantalla al usar ahorro de batería]⑤ para reducir automáticamente el brillo de la pantalla para mejorar la duración de la batería cuando estés en el modo de ahorro de batería.
- También puedes elegir diferentes opciones de batería para reproducir vídeos mientras estés con batería. En los ajustes de Windows, selecciona [Aplicaciones]⑥ y, a continuación, [Reproducción de vídeo]⑦.
- Amplíe el campo Opciones de batería para ver más opciones. Puede seleccionar Optimizar la duración de la batería al ver películas y vídeos con batería⑧.
También puedes marcar la casilla Reproducir vídeo a menor resolución con batería para mejorar la duración de la batería⑨.
Ajustar la configuración de energía cuando el ordenador no está en uso
- Escriba y busque [Configuración de energía, suspensión y batería] en la barra de búsqueda de Windows① y, a continuación, haga clic en [Abrir]②.
- Amplíe el campo Pantalla y suspensión para ver más opciones. Ajuste la cantidad de tiempo para apagar la pantalla con batería③. La duración de la batería puede prolongarse significativamente seleccionando un tiempo de inactividad de la pantalla más corto.
- Ajuste la cantidad de tiempo para pasar al modo de suspensión con batería④. Si el ordenador está inactivo y no lo utiliza, Windows entrará automáticamente en modo de suspensión de bajo consumo.
- Puedes sustituir el modo de suspensión por un modo de hibernación que ahorra aún más energía. Escriba y busque [Elegir un plan de energía] en la barra de búsqueda de Windows⑤ y, a continuación, haga clic en [Abrir]⑥.
- Haga clic en [Elegir qué hace al cerrar la tapa]⑦.
- Seleccione [Hibernar] en la batería⑧.
El modo de hibernación consume menos energía que el modo de suspensión y, cuando vuelvas a encender el PC, estarás donde lo dejaste. Sin embargo, desactivará la función de encendido al levantar la tapa. Para volver a utilizar el portátil después de abrir la tapa, pulsa el botón de encendido cuando el ordenador esté en modo Hibernar. - En caso de que no pueda ver la opción Hibernar en el menú Configuración de energía. Haz clic en [Cambiar ajustes que no están disponibles actualmente]⑨, lo que activará esta opción y te permitirá modificar su configuración.
Comprobar la descarga de batería de las aplicaciones
Comprueba qué aplicaciones consumen más batería
- Haga clic con el botón derecho del ratón en [Icono de la batería]① en la barra de tareas y, a continuación, seleccione [Configuración de energía y suspensión]②.
- Amplía el campo [Uso de la batería]③ para ver más opciones de batería.
- Puedes modificar el [Periodo de tiempo]④ para comprobar qué aplicaciones han estado consumiendo más batería⑤ en el periodo de tiempo especificado.
Si no utilizas algunas de las aplicaciones de la lista, cerrarlas o desinstalarlas te ayudará a mejorar la duración de la batería. - En esta ventana, también puede seleccionar si una aplicación se ejecutará en segundo plano o no. Aquí puede evitar que la aplicación se ejecute en segundo plano, lo que mejorará la duración de la batería.
Haga clic en el icono [Más opciones]⑥ bajo una aplicación y seleccione [Gestionar actividad en segundo plano]⑦. - En la página de configuración de esa aplicación, cambia la configuración de [Permitir que esta aplicación se ejecute en segundo plano]⑧.
Compruebe la duración de la batería en modo seguro
Algunas aplicaciones de Windows consumen más energía de la batería, por lo que puede afectar a la duración de la misma. Intente medir la duración de la batería en Modo seguro y compárela con la del sistema operativo Windows. Aquí puede obtener más información sobre Como entrar en modo seguro.
Si la diferencia de tiempo de uso es significativa, significa que puede haber algunas aplicaciones o programas en segundo plano que podrían tener un consumo de batería más rápido en Windows. Si no conoce las aplicaciones causantes, intente reiniciar el equipo. Aquí podrá obtener más información:
Nota: Haga una copia de seguridad de sus archivos personales antes de restablecer el sistema del PC.
Sistema operativo Windows 10
Tabla de contenidos:
Actualizar la BIOS, los paquetes de Windows y los controladores
Actualizar el software de su dispositivo suele beneficiar a la estabilidad del sistema y ayuda a optimizarlo, por lo que se recomienda comprobar con frecuencia si hay actualizaciones de software e instalar la última versión en cuanto esté disponible. Puedes obtener más información sobre la actualización del software en los siguientes artículos:
Cómo actualizar la versión de la BIOS en el sistema Windows
Cómo utilizar EZ Flash para actualizar la versión de la BIOS
Para obtener más información sobre la actualización de Windows y los controladores, visite los artículos siguientes:
Cómo actualizar los controladores a través de System Update en MyASUS
Si el problema persiste después de actualizar los paquetes/drivers de BIOS/Windows a las últimas versiones, continúe en el capítulo siguiente para solucionar el problema.
Comprobar el estado de la batería
Puede comprobar el estado de la batería a través de la herramienta de diagnóstico de la batería en la aplicación MyASUS. Siga los siguientes pasos para comprobar el estado de la batería de su dispositivo:
Nota: Si el estado de la batería es malo, le recomendamos que se ponga en contacto con el Soporte de Producto de ASUS para que le cambien la batería, con el fin de restaurar completamente el rendimiento y la capacidad de la batería.
- Escriba y busque [MyASUS] en la barra de búsqueda de Windows① y, a continuación, haga clic en [Abrir].②.
Nota: Si no ve ningún resultado en la lista de resultados de la búsqueda, es posible que tenga que instalar la aplicación que falta. Para obtener instrucciones sobre la instalación de MyASUS, lea el siguiente artículo: Cómo instalar MyASUS. - En la aplicación MyASUS, haga clic en [Diagnóstico del sistema]③.
Nota: Si su dispositivo no muestra la página de diagnóstico del sistema en el software MyASUS, significa que su dispositivo no es compatible con esta función. Continúe en la siguiente sección para solucionar el problema. Aquí puede obtener más información sobre Por qué sólo puedo ver las funciones parciales en la aplicación MyASUS. - En [Herramienta de diagnóstico]④, haga clic en [Problemas de batería].⑤ Aquí puede obtener más información sobre MyASUS System Diagnosis - Introducción.
- Conecte el dispositivo a la corriente y haga clic en [Comprobar].⑥.
5. Después de la comprobación, haga clic en [Resultados]⑦. Si se produce algún error, por lo general significa que la batería de su dispositivo puede requerir una acción. Por favor, póngase en contacto con ASUS Product Support para reemplazar la batería.
Si no se encuentra ningún problema, significa que la salud de la batería es buena, pero tal vez hay algunas aplicaciones, software o configuraciones del sistema que causan el aumento de consumo de la batería. Por favor, consulte los siguientes pasos para optimizar la configuración del sistema y comprobar la descarga de la batería de las aplicaciones.
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Optimiza la configuración para maximizar la duración de la batería
Optimizar la configuración del sistema Windows
Intenta ajustar los siguientes parámetros del sistema para ahorrar batería.
- Reduzca la cantidad de aplicaciones en ejecución: Todas las aplicaciones consumen memoria y energía, incluso cuando se minimizan o se ejecutan en segundo plano, lo que puede afectar al rendimiento de la batería de su dispositivo. Para reducir el consumo de batería, cierre todas las aplicaciones innecesarias. Puede hacerlo a través del Administrador de tareas de Windows: Cómo utilizar el Administrador de tareas para comprobar el rendimiento del sistema.
- Reduce el brillo de la pantalla: Reducir el brillo de la pantalla es una forma eficaz de aumentar la duración de la batería.
- Apagar la retroiluminación del teclado: Apagar la retroiluminación del teclado también ayuda a ahorrar batería.
- Retira los periféricos que no utilices: Los dispositivos externos también consumen batería, aunque no estén en uso. Desconecta los periféricos innecesarios (tanto con cable como inalámbricos) para ahorrar batería.
- Desactiva la función Wi-Fi/Bluetooth: Cuando no utilices las conexiones Wi-Fi o Bluetooth, desactívalas para ahorrar batería.
- Cambia el plan de energía: Vaya al menú Opciones de energía en Configuración de Windows y seleccione Plan de energía recomendado por ASUS. Esto equilibrará automáticamente el rendimiento con el consumo de energía. Si este plan no está disponible en tu dispositivo, selecciona Equilibrado. Para obtener más información sobre cómo cambiar el modo y el plan de energía, visita el siguiente artículo: Cambiar el modo y el plan de energía.
- Cambia el modo de energía: Para obtener la mejor duración de la batería, puedes cambiar el modo de energía a Mejor batería ① o Ahorro de batería②.
Ajustar la configuración del Economizador de batería
- Haga clic en [icono de la batería]① que se encuentra en la parte inferior derecha de la barra de tareas y, a continuación, haga clic en [Configuración de la batería]②.
- En la sección Ahorro de batería, activa la casilla [Activar el ahorro de batería automáticamente si mi batería está por debajo de...]③.
Por defecto, el ahorro de batería se activará automáticamente cuando el nivel de carga sea inferior al 20%. - También puede utilizar la barra deslizante para ajustar el porcentaje④.
- Activa [Reducir brillo de pantalla en ahorro de batería]⑤ para reducir automáticamente el brillo de la pantalla para mejorar la duración de la batería cuando estés en el modo de ahorro de batería.
- En Más opciones de ahorro, haz clic en [Cambiar la configuración de la batería para reproducir vídeo]⑥.
- En Opciones de batería, puede seleccionar Optimizar para calidad de vídeo u Optimizar para duración de batería cuando vea películas y vídeos con batería⑦. Seleccione esta última opción para mejorar la duración de la batería.
También puedes seleccionar Prefiero que el vídeo se reproduzca con una resolución más baja cuando esté en batería para mejorar la duración de la batería⑧ para mejorar la duración de la batería.
Ajustar la potencia cuando el dispositivo no está en uso
- Escriba y busque [Ajustes de encendido y suspensión] en la barra de búsqueda de Windows① y, a continuación, haga clic en [Abrir]②.
- Ajusta el tiempo de apagado de la pantalla con batería③. La duración de la batería puede prolongarse significativamente seleccionando un tiempo de inactividad de la pantalla más corto.
- Ajusta el tiempo de reposo de la batería④. Si el dispositivo está inactivo y no lo utiliza, Windows entrará automáticamente en modo de suspensión de bajo consumo.
- Puedes sustituir el modo de suspensión por un modo de hibernación que ahorra aún más energía. Para ello, haz clic en [Ajustes de energía adicionales]⑤.
- Haga clic en [Elegir qué hace al cerrar la tapa]⑥.
- Seleccione [Hibernar] en batería⑦.
El consumo de energía en el modo de hibernación es menor que en el modo de reposo, y cuando reinicie el dispositivo, volverá al punto donde lo dejó anteriormente. Después de que su dispositivo entre en modo de hibernación, deberá pulsar el botón de encendido para despertarlo. - En caso de que no pueda ver la opción Hibernar en el menú Configuración de energía, haga clic en [Cambiar configuración que no está disponible actualmente]⑧, lo que activará esta opción y le permitirá modificar su configuración.
Compruebe la descarga de la batería de las aplicaciones
Comprueba qué aplicaciones consumen más batería
- Haga clic en [icono de la batería]① que se encuentra en la parte inferior derecha de la barra de tareas y, a continuación, haga clic en [Configuración de la batería]②.
- En Información general, haz clic en [Ver qué aplicaciones están afectando a la duración de la batería]③.
- Puede cambiar [Periodo de tiempo]④ para comprobar qué aplicaciones consumen más batería⑤ en un periodo de tiempo determinado.
Si no utiliza las aplicaciones de la lista, cerrarlas o desinstalarlas le ayudará a mejorar la duración de la batería. - En esta ventana, también puede seleccionar si una aplicación se ejecutará en segundo plano o no⑥. Aquí puede evitar que la aplicación se ejecute en segundo plano, lo que mejorará la duración de la batería.
Comprueba la duración de la batería en modo seguro
Algunas aplicaciones de Windows consumen más batería que otras, y eso puede afectar a la duración de la batería. Por favor, intente medir la duración de la batería en Modo Seguro y compárelo con el funcionamiento en el sistema operativo Windows. Visita el artículo para saber más sobre cómo entrar en el Modo Seguro: Cómo entrar en Modo Seguro.
Si la diferencia de tiempo de uso es significativa, significa que puede haber algunas aplicaciones o programas en segundo plano que consumen mucha energía.
Si no sabes qué aplicaciones están causando el drenaje de la batería, por favor, intenta restablecer el sistema de tu dispositivo.
Nota: Haga una copia de seguridad de sus archivos personales antes de restablecer el sistema del dispositivo.
Lee los siguientes artículos para obtener instrucciones sobre cómo hacer copias de seguridad de archivos personales y restablecer el sistema: Cómo restablecer el sistema.
Si su problema no se resuelve con la solución y la información anteriores, póngase en contacto con el centro de atención al cliente de ASUS para obtener más ayuda.