[MiniPC/NUC] Criterios de daños inducidos por el cliente (CID)
ASUS no garantiza el funcionamiento ininterrumpido o libre de errores de este Producto. La garantía sólo cubre problemas técnicos de hardware durante el Período de Garantía y en condiciones de uso normales. Se aplica a problemas de firmware, pero no a otros problemas de software o daños o circunstancias inducidos por el cliente, tales como, entre otros:
Para obtener más información sobre la garantía, consulte la Tarjeta de garantía del producto ASUS: Información sobre la garantía del producto.
Nota: Las siguientes imágenes son sólo de referencia.
1. Superficie exterior (caja): daños
2. Superficie exterior (caja): rayada
3. Puerto de E/S: daños en los pines
4. Accesorio - Daños en el adaptador
5. Accesorio - Daño del conector/oxidación del metal
1. Superficie exterior (caja): daños
2. Superficie exterior (caja): rayada
Comentarios | Solución | Unidad bajo garantía | Unidad fuera de garantía |
Debido a la fuerza externa, se producen rayones y abrasiones en la superficie del chasis. (sin efecto sobre la función) | Reemplazar chasis | Cargar | Cargar |
3. Puerto de E/S: daños en los pines
Comentarios | Solución | Unidad bajo garantía | Unidad fuera de garantía |
Dispositivo recibido con evidencia visual de daño a la placa de E/S por inserción o extracción forzada de un dispositivo externo enchufable. | Placa base de intercambio o placa de E/S | Cargar | Cargar |
*El conector metálico en el puerto de carga está roto y falta
*El clip de resorte en el conector para auriculares está deformado
*Se ha desprendido la pieza de plástico del interior del conector USB.
*La pestaña de metal dentro del conector se ha colapsado, provocando que se desprenda la rodaja de cobre.
*La pieza de plástico dentro del conector USB está rota
4. Accesorio - Daños en el adaptador
Comentarios | Solución | Unidad bajo garantía | Unidad fuera de garantía |
La superficie o el cable del adaptador están dañados debido a una fuerza externa. | Cambie el adaptador | Cargar | Cargar |
*Agrietado por impacto
*La funda exterior del cable de carga está dañada.
5. Accesorio - Daño del conector/oxidación del metal
Comentarios | Solución | Unidad bajo garantía | Unidad fuera de garantía |
El conector está dañado o se encuentra oxidación del metal debido al uso o almacenamiento. | Cambie el adaptador | Cargar | Cargar |
*La parte metálica del puerto de conexión del cable USB está torcida.
