Aviso de cambio en la cobertura de garantía internacional para portátiles ASUS – México

Última actualización : 2020/08/12

Con el objetivo de reducir el tiempo de respuesta y mejorar la calidad del servicio, México será excluido del listado de países con cobertura de garantía internacional para portátiles ASUS, este cambio entra en vigor a partir del 1 de Septiembre de 2020, lo cual significa que ASUS solamente proporcionara el servicio de garantía local en México a partir de la fecha citada. Este cambio en la cobertura de garantía internacional para portátiles ASUS no afecta ni reduce los derechos legales de los usuarios finales bajo cualquier ley aplicable.

El servicio de garantía local en México no es retroactivo, el cual esta determinado por la fecha de compra del producto ASUS en México. La fecha de compra se puede encontrar en la factura, recibo o algún otro documento de venta del producto ASUS. Sí la fecha de compra no esta disponible, el inicio del periodo de garantía será la fecha de la primera activación del producto por el usuario final registrada por ASUS (“Fecha de Activación”). Sí la fecha de activación no está disponible o sí la prueba de compra no puede ser proporcionada, la fecha de fabricación registrada por ASUS será considerada como la fecha de inicio del periodo de garantía.

Por ejemplo, Sí usted compro un producto en el extranjero, después viaja a México y quisiera solicitar el servicio de reparación en México ASUS el día 2 de Septiembre de 2020, ya que México no está incluido en el listado de países con cobertura de garantía internacional para portátiles ASUS a partir del 1 de Septiembre de 2020, el producto ASUS no es elegible para el servicio de reparación en garantía en México.