[NUC] Intel NUC9i[x]QNX, NUC9VXQNX y NUC9v7QNX dejan de arrancar después de un período de funcionamiento normal.

Algunos clientes pueden haber experimentado problemas con la Unidad de Suministro de Energía (PSU) en los modelos NUC 9 (consulte el PCN # 117770-00 para obtener la lista completa de productos afectados), lo que lleva a que el NUC deje de arrancar después de funcionar bien durante algún período de tiempo.

Resolución:

Todos los productos basados en kits NUC 9 Pro y Extreme tuvieron el firmware en la fuente de alimentación interna actualizado y bloqueado. La identificación en la etiqueta de la PSU se actualizó de 002 a 004 para indicar que el firmware se actualizó a nivel de fábrica. La revisión de hardware en la PSU también se actualizó de 11 a 12.

El problema de arranque puede estar ocurriendo si la etiqueta en su NUC 9 tiene una identificación terminada en 002 y la revisión de HW es 11 como en la imagen superior, lo que significa que su unidad no tiene la solución implementada.

Póngase en contacto con el soporte para obtener más ayuda.

Mantener la etiqueta html y traducir al español:

Recientemente, Intel ha lanzado una actualización de firmware para solucionar un problema de arranque en los productos NUC 9 Pro y Extreme. Esta actualización se implementó en la fábrica y no se puede realizar a nivel de usuario.

Todos los productos basados en kits NUC 9 Pro y Extreme tenían el firmware en la fuente de alimentación interna actualizado y bloqueado. La identificación en la etiqueta de la fuente de alimentación se actualizó de 002 a 004 para indicar que el firmware se actualizó a nivel de fábrica. La revisión de hardware en la fuente de alimentación también se actualizó de 11 a 12.

Etiqueta Intel NUC

Es posible que el problema de arranque esté ocurriendo si la etiqueta en su NUC 9 tiene una identificación que termina en 002 y la revisión de hardware es 11 como en la imagen superior, lo que significa que su unidad no tiene la solución implementada.

Contacte soporte para obtener más ayuda.

"}},]}