[Chasis de escritorio] Criterios de daño inducido por el cliente (CID)
ASUS no garantiza el funcionamiento ininterrumpido o libre de errores de este Producto. La garantía sólo cubre problemas técnicos de hardware durante el Período de Garantía y en condiciones de uso normales. Se aplica a problemas de firmware, pero no a otros problemas de software o daños o circunstancias inducidos por el cliente, tales como, entre otros:
Para obtener más información sobre la garantía, consulte la política de garantía proporcionada en la página de soporte del producto ASUS.
Nota: Los centros de servicio autorizados de ASUS pueden ofrecer servicios de reemplazo de piezas CID (daños provocados por el cliente). Si un cliente solicita reparaciones CID, se cobrarán tanto las piezas como la mano de obra. Para obtener más información, comuníquese con un centro de servicio autorizado de ASUS.
Nota: Las siguientes imágenes son solo como referencia.Si el daño es causado por los siguientes escenarios (incluidos, entre otros), su dispositivo no será aplicable al servicio de garantía de ASUS.
Superficie exterior - (caso)
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Solución
Unidad bajo garantía
Unidad fuera de garantía
Rayones o roturas en la superficie provocados por fuerzas externas.
Intercambiar piezas relevantes
Cargo al cliente
Cargo al cliente
Daños en el panel de vidrio
Comentarios
Solución
Unidad bajo garantía
Unidad fuera de garantía
Agrietamiento, rayado o daño del panel de vidrio debido a fuerzas externas.
Panel de vidrio de intercambio
Cargo al cliente
Cargo al cliente
Daños en el puerto de E/S
Comentarios
Solución
Unidad bajo garantía
Unidad fuera de garantía
Dispositivo recibido con evidencia visual de daño a la placa de E/S por inserción o extracción forzada de un dispositivo externo enchufable.
Intercambiar piezas relevantes
Cargo al cliente
Cargo al cliente
Daños en accesorios
Comentarios
Solución
Unidad bajo garantía
Unidad fuera de garantía
Los accesorios o cables están dañados debido a fuerzas externas.
Intercambiar piezas relevantes
Cargo al cliente
Cargo al cliente
El dispositivo está oxidado o oxidado.
Comentarios
Solución
Unidad bajo garantía
Unidad fuera de garantía
El dispositivo está dañado o mostró oxidación del metal debido al contacto con líquidos.
