[Placa base] Troubleshooting: Mi teclado / mouse USB no funciona

 Siga los siguientes pasos para solucionar problemas:

  1. Compruebe si el teclado / mouse USB está enchufado correctamente
  2. Intente desconectar el teclado / mouse USB, luego vuelva a enchufarlo
  3. Intente conectar el teclado / mouse USB a otro puerto en la placa base
  4. Pruebe otro teclado / mouse USB y vea si el problema puede resolverse.
  5. Si se puede resolver el problema, verifique el teclado / mouse USB que no funciona para ver si se requiere descargar algún controlador / software para que funcione correctamente.
  6. Si el problema no se puede resolver y ningún puerto USB funciona, comuníquese con el Soporte de ASUS para obtener ayuda.
  7. Si el teclado o mouse USB no funciona en esta placa base, pero funciona en otra placa base, significa que el teclado / mouse USB no es compatible. Consulte el teclado y el mouse USB en la lista de dispositivos QVL de esta placa base en el sitio web oficial de ASUS. La dirección del sitio web oficial de ASUS es la siguiente: https://www.asus.com/es/support/

 

La lista de ejemplo de QVL del dispositivo es la siguiente:

.