[올인원 PC] 고객 과실로 인한 손상(CID) 기준
ASUS는 본 제품의 중단 없는 작동 또는 오류 없는 작동을 보증하지 않습니다. 보증은 보증 기간 동안 정상적인 사용 조건에서 발생하는 기술적인 하드웨어 문제에만 적용됩니다. 펌웨어 문제에는 적용되지만, 다른 소프트웨어 문제, 고객 과실로 인한 손상 또는 다음과 같은 상황(이에 국한되지 않음)에는 적용되지 않습니다.
자세한 보증 정보는 ASUS 제품 보증 카드를 참조하십시오. 제품 보증 정보.
참고: 다음 이미지는 참고용으로만 제공됩니다.
외부 표면(케이스) - 손상
| 설명 | 해결책 | 보증 대상 장치 | 보증 비 대상 장치 |
| 외력에 의해 표면이 파손되었습니다. | LCD 베젤 또는 상단 케이스 교체 | 고객 부담 | 고객 부담 |
외부 표면(케이스) - 페인트가 벗겨짐
| 설명 | 해결책 | 보증 대상 장치 | 보증 비 대상 장치 |
| 외력으로 인해 섀시의 표면 코팅이 벗겨졌습니다. | LCD 베젤 또는 상단 케이스 교체 | 고객 부담 | 고객 부담 |
외부 표면(케이스) - 균열
| 설명 | 해결책 | 보증 대상 장치 | 보증 비 대상 장치 |
| 표면의 나사 구멍에서 확장된 균열이 있으며 고객이 고무를 제거하지 않았습니다. | LCD 베젤 또는 상단 케이스 교체 | 고객 부담 | 고객 부담 |
| 균열이 있으며 나사 구멍에서부터 확장된 것이 아닙니다. | LCD 베젤 또는 상단 케이스 교체 | 고객 부담 | 고객 부담 |
키보드 - 손상
| 설명 | 해결책 | 보증 대상 장치 | 보증 비 대상 장치 |
| 충격, 낙하 또는 기타 외력으로 인해 키보드에 찌그러짐이나 균열이 생겼습니다. | 키보드 교체 | 고객 부담 | 고객 부담 |
키보드 - 키 마모/마멸
| 설명 | 해결책 | 보증 대상 장치 | 보증 비 대상 장치 |
| 키보드 또는 키보드 키가 마모 또는 마멸되었습니다. | 키보드 교체 | 보증 대상 | 고객 부담 |
ODD - 손상
| 설명 | 해결책 | 보증 대상 장치 | 보증 비 대상 장치 |
| ODD 후크가 파손, 손상 또는 누락되어 ODD가 디스크를 읽지 못하는 징후가 있는 경우. | ODD 교체 | 고객 부담 | 고객 부담 |
| 설명 | 해결책 | 보증 대상 장치 | 보증 비 대상 장치 |
| ODD의 브래킷이 파손되었거나 ODD 트레이가 기형적이거나 데이터 케이블이 손상된 징후가 있는 경우. | ODD 교체 | 고객 부담 | 고객 부담 |
| 설명 | 해결책 | 보증 대상 장치 | 보증 비 대상 장치 |
| ODD가 본체에서 분리되고 데이터 케이블이 손상된 징후가 있는 경우. | ODD 교체 | 고객 부담 | 고객 부담 |
LCD 패널 - 표면 균열
| 설명 | 해결책 | 보증 대상 장치 | 보증 비 대상 장치 |
| 충격 지점으로 인해 LCD 패널 표면에 금이 갔습니다. | LCD 패널 교체 | 고객 부담 | 고객 부담 |
LCD 패널 - 경미한 선 및 그림자
| 설명 | 해결책 | 보증 대상 장치 | 보증 비 대상 장치 |
| LCD 화면에 경미한 선이나 그림자가 생겼으나 고객이 초래한 충격, 낙하 또는 딱딱한 물체와의 접촉으로 인한 손상은 아닙니다. | LCD 패널 교체 | 보증 대상 | 고객 부담 |
LCD 패널 - 무라/증기
| 설명 | 해결책 | 보증 대상 장치 | 보증 비 대상 장치 |
| LCD 화면에 무라가 표시되지만 충격, 낙하 또는 딱딱한 물체와의 접촉으로 인한 손상은 없습니다. | LCD 패널 교체 | 보증 대상 | 고객 부담 |
LCD 패널 - 액정 손상
| 설명 | 해결책 | 보증 대상 장치 | 보증 비 대상 장치 |
| 커다란 검은 점이 있지만 LCD 패널 유리는 손상되지 않았습니다. | LCD 패널 교체 | 보증 대상 | 고객 부담 |
LCD 패널 - 노란 얼룩 & 경미한 선
| 설명 | 해결책 | 보증 대상 장치 | 보증 비 대상 장치 |
| LCD 화면에 검은색 액정 및 경미한 선과 함께 노란색 얼룩이 표시되지만, 충격, 낙하 또는 딱딱한 물체와의 접촉으로 인한 손상은 없습니다. | LCD 패널 교체 | 보증 대상 | 고객 부담 |
LCD 패널 - 이물질
| 설명 | 해결책 | 보증 대상 장치 | 보증 비 대상 장치 |
| LCD 화면에 이물질이 있었고 수리 엔지니어가 분해한 결과 이물질이 LCD 모듈로 유입된 원인을 나타내는 흔적이 발견되었습니다. | LCD 패널 교체 | 고객 부담 | 고객 부담 |
| LCD 화면에 이물질이 있었고 수리 엔지니어가 분해한 결과 이물질이 LCD 모듈로 유입된 원인을 나타내는 흔적은 발견되지 않았습니다. | LCD 패널 교체 | 보증 대상 | 고객 부담 |
LCD 베젤 - 균열
| 설명 | 해결책 | 보증 대상 장치 | 보증 비 대상 장치 |
| LCD 베젤과 LCD 패널 사이에 균열이 있습니다. | LCD 패널 교체 | 고객 부담 | 고객 부담 |
I/O 포트 - 핀 손상
| 설명 | 해결책 | 보증 대상 장치 | 보증 비 대상 장치 |
| 외부 플러그인 장치의 강제 삽입 또는 제거로 인한 I/O 보드 손상을 반납된 장치에서 시각적으로 확인할 수 있습니다. | 메인보드 또는 I/O 보드 교체 | 고객 부담 | 고객 부담 |
액세서리 - 어댑터/마우스 손상
| 설명 | 해결책 | 보증 대상 장치 | 보증 비 대상 장치 |
| 어댑터/마우스의 표면 또는 케이블이 외력으로 인해 손상되었습니다. | 어댑터 또는 마우스 교체 | 고객 부담 | 고객 부담 |
액세서리 - 커넥터 손상/금속 산화
| 설명 | 해결책 | 보증 대상 장치 | 보증 비 대상 장치 |
| 커넥터가 손상되었거나 사용 또는 보관으로 인해 금속 산화가 발견됩니다. | 어댑터 또는 마우스 교체 | 고객 부담 | 고객 부담 |
