[데스크톱] 고객 과실로 인한 손상(CID) 기준
ASUS는 본 제품의 중단 없는 작동 또는 오류 없는 작동을 보증하지 않습니다. 보증은 보증 기간 동안 정상적인 사용 조건에서 발생하는 기술적인 하드웨어 문제에만 적용됩니다. 펌웨어 문제에는 적용되지만, 다른 소프트웨어 문제, 고객 과실로 인한 손상 또는 다음과 같은 상황(이에 국한되지 않음)에는 적용되지 않습니다.
자세한 보증 정보는 ASUS 제품 보증 카드를 참조하십시오. 제품 보증 정보.
참고: 다음 이미지는 참고용으로만 제공됩니다.
외부 표면(케이스) - 손상
| 설명 | 해결책 | 보증 대상 장치 | 보증 비 대상 장치 |
| 외력에 의해 표면이 파손되었습니다. | 섀시 교체 | 고객 부담 | 고객 부담 |
외부 표면(케이스) - 스크래치
| 설명 | 해결책 | 보증 대상 장치 | 보증 비 대상 장치 |
| 섀시 표면에 외력으로 인한 긁힘과 마멸이 있습니다. (기능에는 영향 없음) | 섀시 교체 | 고객 부담 | 고객 부담 |
키보드 - 손상
| 설명 | 해결책 | 보증 대상 장치 | 보증 비 대상 장치 |
| 충격, 낙하 또는 기타 외력으로 인해 키보드에 찌그러짐이나 균열이 생겼습니다. | 키보드 교체 | 고객 부담 | 고객 부담 |
키보드 - 키 마모/마멸
| 설명 | 해결책 | 보증 대상 장치 | 보증 비 대상 장치 |
| 키보드 또는 키보드 키가 마모 또는 마멸되었습니다. | 키보드 교체 | 보증 대상 | 고객 부담 |
ODD - 표면 손상
| 설명 | 해결책 | 보증 대상 장치 | 보증 비 대상 장치 |
| ODD 표면에 파낸 흔적이 있고 ODD에서 DVD를 제대로 꺼낼 수 있는 경우. | ODD 교체 | 고객 부담 | 고객 부담 |
| ODD 표면에 파낸 흔적이 있고 ODD에서 DVD를 제대로 꺼낼 수 없는 경우. | ODD 교체 | 보증 대상 | 고객 부담 |
ODD - 벨트 파손
| 설명 | 해결책 | 보증 대상 장치 | 보증 비 대상 장치 |
| ODD의 벨트가 파손되었지만 여전히 기기 내부에 남아 있는 경우. | ODD 교체 | 보증 대상 | 고객 부담 |
| ODD의 벨트가 파손되었고 보이지 않는 경우. | ODD 교체 | 고객 부담 | 고객 부담 |
I/O 포트 - 핀 손상
| 설명 | 해결책 | 보증 대상 장치 | 보증 비 대상 장치 |
| 외부 플러그인 장치의 강제 삽입 또는 제거로 인한 I/O 보드 손상을 반납된 장치에서 시각적으로 확인할 수 있습니다. | 메인보드 또는 I/O 보드 교체 | 고객 부담 | 고객 부담 |
액세서리 - 어댑터/마우스 손상
| 설명 | 해결책 | 보증 대상 장치 | 보증 비 대상 장치 |
| 어댑터/마우스의 표면 또는 케이블이 외력으로 인해 손상되었습니다. | 어댑터 또는 마우스 교체 | 고객 부담 | 고객 부담 |
액세서리 - 커넥터 손상/금속 산화
| 설명 | 해결책 | 보증 대상 장치 | 보증 비 대상 장치 |
| 커넥터가 손상되었거나 사용 또는 보관으로 인해 금속 산화가 발견됩니다. | 어댑터 또는 마우스 교체 | 고객 부담 | 고객 부담 |
액체를 포함한 미확인 물체의 침입
| 설명 | 해결책 | 보증 대상 장치 | 보증 비 대상 장치 |
| 부품에 이물질이 있었고 수리 엔지니어가 분해한 결과 이물질이 장치에 유입된 경로를 나타내는 흔적이 확인되었습니다. | 손상된 주요 부품에 따라 다릅니다. | 고객 부담 | 고객 부담 |
