[데스크톱] 고객 과실로 인한 손상(CID) 기준
ASUS는 본 제품의 중단 없는 작동 또는 오류 없는 작동을 보증하지 않습니다. 보증은 보증 기간 동안 정상적인 사용 조건에서 발생하는 기술적인 하드웨어 문제에만 적용됩니다. 다음 요인으로 인해 손상이 발생한 경우 보증 서비스가 제공되지 않습니다.
자세한 보증 정보는 ASUS 제품 보증 카드를 참조하십시오. 제품 보증 정보.
참고: ASUS 공인 서비스 센터는 CID(고객 과실로 인한 손상)에 대한 부품 교체 서비스를 제공할 수 있습니다. 만약, CID 수리를 요청하는 경우 부품 및 공임비가 모두 청구됩니다. 자세한 내용은 ASUS 공인 서비스 센터에 문의하시기 바랍니다.
참고: 아래 목록은 전체 목록이 아니며, 예시 이미지는 설명 및 참고용으로만 제공됩니다. 자세한 내용은 ASUS 공인 서비스 센터에 문의하시기 바랍니다.
마더보드 및 해당 부품
인쇄 회로 기판(PCB)에 액체가 침투했거나 물 얼룩이 생김
인쇄 회로 기판(PCB)의 산화(예: 푸른 녹)
인쇄 회로 기판(PCB)의 녹 또는 부식
인쇄 회로 기판(PCB)의 변형 또는 뒤틀림
인쇄 회로 기판(PCB)의 균열 또는 손상
납땜 지점, 구리 트랙, 트레이스 또는 나사 구멍에 영향을 미치는 인쇄 회로 기판(PCB) 표면의 긁힘 또는 마모
인쇄 회로 기판(PCB)의 긁힘(솔리드 스테이트 드라이브 또는 메모리의 위치에만 해당)
메모리 및 솔리드 스테이트 드라이브 설치 영역 내의 회로 기판에 약간의 긁힘이 관찰됩니다. 또한 이러한 회로 기판 표면의 경미한 마모는 길이가 20mm를 넘지 않으며 긁힘으로 인해 구리 호일, 트레이스 또는 부품이 손상되지 않았습니다.
참고: 장치가 여전히 보증 대상이고 긁힘이 기능에 영향을 미치지 않는 경우 보증이 적용됩니다.
인쇄 회로 기판(PCB)의 부품 손상(정렬 불량 또는 잘못된 부품, 분리 또는 누락 포함)
인쇄 회로 기판(PCB)에 납땜된 부품의 손상, 분리 또는 부재
인쇄 회로 기판(PCB)의 커넥터 손상, 분리 또는 부재
인쇄 회로 기판(PCB)의 점퍼 와이어
메인보드의 CPU 핀/CPU 소켓이 구부러지거나 손상됨
외부 표면(케이스)
충격으로 인한 외부 표면의 손상 또는 긁힘
외부 표면의 움푹 패임
외부 표면의 균열 또는 파손
액체를 포함한 이물질의 침입
전원 공급 장치
전원 공급 장치 케이스의 분리 또는 변형
전원 공급 장치 케이블의 손상 또는 파손
녹슬거나 곰팡이가 핀 전원 공급 장치 케이스
메모리 모듈
골드 핑거 또는 핀을 포함하여, 충격으로 인한 메모리 모듈 회로 기판의 손상, 변형 또는 파손
그래픽 카드
골드 핑거 또는 핀을 포함하여, 충격으로 인한 그래픽 카드 회로 기판의 손상, 변형 또는 파손
써멀 모듈
팬 모듈/블레이드의 손상 또는 파손
써멀 모듈에 액체가 침투했거나 물 얼룩이 생김
하드 드라이브
충격으로 인한 하드 드라이브 표면의 손상, 변형 또는 파손
하드 드라이브의 밀폐 구멍 손상
충격으로 인한 하드 드라이브 회로 기판의 손상, 변형 또는 파손
충격으로 인한 하드 드라이브 커넥터의 손상, 변형 또는 파손
하드 드라이브의 나사가 느슨하거나 마모됨
하드 드라이브에 정품이 아닌 나사 사용
솔리드 스테이트 드라이브(SSD)
골드 핑거 또는 핀을 포함하여, 충격으로 인한 SSD 회로 기판의 손상, 변형 또는 파손
I/O 포트
USB, 이더넷, 충전 포트, HDMI, DisplayPort, 오디오 잭 등 모든 외부 연결 포트를 포함합니다.
I/O 포트의 플라스틱 플랩(텅 부분)이 파손되거나 분리됨
I/O 포트의 핀이 부러지거나 구부러짐
I/O 포트 외관의 변형, 균열 또는 파손
I/O 포트의 산화
광 디스크 드라이브(ODD)
충격으로 인한 ODD 표면의 손상, 변형 또는 파손
ODD 트레이의 변형, 손상 또는 분리
ODD 벨트 파손
참고: 장치가 여전히 보증 대상이고 ODD의 벨트가 아직 장치 내부에 있는 경우 보증이 적용됩니다.
충격으로 인한 ODD 커넥터의 손상, 변형 또는 파손
